よくある質問

商品について

Question

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TIREHOODでは何が出来ますか?

Answer

国産・輸入ブランドの新品タイヤを購入することができます。

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【取付工賃込】と書いている商品はなんですか?

Answer

タイヤの購入とお近くの取付店舗での取付予約までができる商品です。【取付工賃込】商品を購入する場合は、必ずご近所に取付店舗があることを確認してからご購入ください。

Question

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取付は不要なのですが?

Answer

商品名に【取付工賃込】と書いていない商品はご自宅配送商品となりますので、そちらをご購入ください。こちらには取付工賃は含まれていません。

Question

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支払い方法は何がありますか?

Answer

クレジットカード決済、Yahoo!マネー/預金払い、銀行振込決済をご用意しております。

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キャンセルはできますか?

Answer

初期不良交換以外の理由でキャンセルはできません。ご注意ください。

取付について

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ほかのお店で買った商品を取り付けたいのですが?

Answer

申し訳ございません。取付予約ができるのは当ショップで【取付工賃込】商品を購入した場合に限ります。

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取付工賃はいくらぐらいですか?

Answer

工賃は商品代金に含まれておりますが「お買い物ガイド」ページで工賃を確認することができます。

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取付作業はどこまでやってくれますか?

Answer

車体からのタイヤとホイールの脱着、タイヤの組み替え、ゴムバルブ交換、バランス調整までを行います。

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廃タイヤは引き取ってくれますか?

Answer

はい。廃タイヤ引取り料は取付工賃に含まれております。

Question

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古いホイールは引き取ってくれますか?

Answer

当店でホイールセットを購入した場合のみ、お引取りします。

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アルミバルブ交換はできますか?

Answer

アルミバルブの交換はできません。取付店舗にも在庫はありませんので、必要な場合は予めご用意下さい。

取付店舗について

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取付店を探すにはどうしたらいいですか?

Answer

メインメニューの「タイヤ取付予約の仕方」から「お近くの取付店検索はこちら」バナーをクリックしてください。

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近所に取付店がありません

Answer

申し訳ございません。取付店舗は順次増やしますよう努めます。ぜひお問い合わせメールにて対応希望エリアをご連絡ください。

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