お買い物の流れ
初めてのお客様へ
ご来店ありがとうございます。
東京ワインガーデンは
ワインキュレーション株式会社が運営する
ワイン専門ネットショップです。
会社概要
Yahoo!ショッピング店
ワインキュレーション株式会社
〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5
中野アーバンビル5F
TEL：0120-970-860
FAX：0120-776-334
EMAIL：twg@kbwine.com
営業日について
ネットでのご注文は24時間･年中無休で承っ
ております。お電話でのお問合せは下記時間
帯にお願いいたします。
●お客様専用フリーダイヤル
0120-970-860
受付時間10:00～17:00(年末年始･土日祝除く)
●Eメール
twg@kbwine.com
夕方または土日祝日のメールのご返信は
翌営業日にご対応させて頂きますので
ご了承ください。
メールが届かない場合
２営業日以上経っても当店より返信が無い場
合、お使いの携帯電話やパソコンの設定で受
信がブロックされていたり、迷惑メールフォ
ルダに振り分けされていることがあります。
受信設定をお確かめ頂けますようお願いいた
します。
見つからない場合はお手数ですが営業時間内
にお電話にてご連絡をお願いいたします。
お支払いについて
当店の販売価格表記は一部を除き税別表記に
統一致しました。表記価格に加えて10%の
消費税が加算されます。
当店では下記の方法でお支払いが可能です。
●クレジットカード
●代金引換
●クレジットカード
●代金引換
手数料：330円（税込）
商品代金+消費税+送料+手数料を宅配業者の配達員
にお支払いの上、商品をお受け取りください。
返品・交換について
当店の商品は食品ですので、衛生上お客様都合
による返品・交換はお受けできません。
万一商品に問題がある場合には、到着後3日以内
にメールまたはお電話でご連絡ください。
同一商品と交換いたします。
同一商品が無い場合は返金・もしくは同等価格
の商品と交換致します。
その際、お手数ですが、お手元の商品は弊社ま
で送料着払いにてご返送お願いいたします。
元の商品をご処分なさった場合や、お届けから
お日にちが経過している場合、
ご対応できかねますので、何卒ご了承ください。
送料について
●通常送料
660円（税込）～
●以下の場合は送料無料（※沖縄は対象外）
❶.同じ配送先で合計金額が9,091円(税込1万 円)以上ご注文いただいた場合。
❷.同じ配送先で送料無料商品とご一緒にご購 入頂いた場合。
●クール便について
クール便手数料：330円（税込） 送料無料でも、クール便は別途330円（税込） の手数料を頂戴いたします。チーズや生ハムな どクール便利用必須の商品もありますので、あ わせてご了承ください。
発送について
平日12:59までのご注文は、当日に確認・翌営
業日出荷いたします。土日祝日のご注文は翌営
業日の確認・翌々営業日の出荷となります。
例） 月曜～木曜12：59までのご注文は翌日出荷、
13時以降のご注文は翌々日出荷となります。
金曜12:59迄のご注文は土日をはさむため、
最短で月曜（祝日なら火曜）の発送となります。
各地域の最短到着日の目安は下記のとおりです。
