※当店の商品はすべて国内正規代理店を通した正規品です。
並行輸入品は取り扱っておりませんので、安心してお買い求めいただけます。

お買いものガイド

TOOL&MEAL Yahoo店で商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。

お支払方法について

◆クレジットカード決済

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。


◆Yahoo!マネー/預金払い

「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。
チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。 「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。


◆コンビニ(セブン-イレブン)

※詳細についてはヘルプをご参照ください。


◆コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

※詳細についてはヘルプをご参照ください。


◆商品代引

●商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。代引手数料はお客様のご負担となります。
●弊社より発送完了メールを送付させていただいた後のご注文について、 代金引換のお荷物の受け取り拒否によるキャンセルはお受けできません。 キャンセル/返品ご希望の場合には『お客様都合の返品』となります。 必ず、一旦代金をお支払いいただき荷物をお受け取り その後、ご返品希望の旨、 弊社までご連絡お願いいたします。
●受け取り拒否をされた場合には、返送の費用実費を請求させていただきますので何卒ご了承下さい。
●長期不在により、お受け取りがなかった場合も同様に返送料を請求させていただきます。ご注意くださいませ。


◆消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。


◆手数料について

■商品代引

   注文金額 1円~ 手数料324円
注文金額 9,260円~ 手数料432円
注文金額 27,778円~ 手数料648円
注文金額 92,593円~ 手数料1,080円

■コンビニ決済

   手数料は当店が負担致します。


◆お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


お届けについて

◆お届け方法

ヤマト運輸ロゴ

ヤマト運輸


◆ご確認をお願いいたします。

ヤマト運輸時間指定枠変更のお知らせ

恐れ入りますがご理解のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。


◆送料

全国一律 送料540円
※この料金には消費税が 含まれています。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※当社商品の配送は、日本国内に限ります。
7,560円以上購入で送料無料


◆お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、ご注文より原則3営業日以内に出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
*配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する場合もございます。
その場合はメールにてご連絡させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。


◆同梱について

同梱はAM9:00~翌営業日AM9:00までのご注文に限り可能となります。
※当店は土日祝日や夏期・年末年始休業長期休業の他に棚卸しでの休業もございます。あらかじめご了承下さいませ。


◆配送日時変更について

配送日時変更はAM9:00~翌営業日AM9:00までのご注文に限り可能となります。
※当店は土日祝日や夏期・年末年始休業長期休業の他に棚卸しでの休業もございます。あらかじめご了承下さいませ。


≪下記の場合、配送日時変更を承れない場合がございます。≫

①【配送日時の延期希望の場合】(例:4/15着から4/30着 に着日指定変更)
日時指定日を一週間を超えて延期したい場合、上記変更可能期間でもご要望にお応えできかねる場合がございます。
その際は一度キャンセルし、お客様に改めてご希望日を指定された上でご注文していただくようお願いさせていただく場合がございます。

②【配送日時の短縮希望の場合】(例:4/15着から4/10着 に着日指定変更)
上記変更可能期間内につきましては、対応させていただきますが状況によって承れない場合がございます。
上記変更可能期間を過ぎた場合につきましては、一度当店へご連絡・ご相談くださいますようお願い申し上げます。


◆宅配便以外の配送方法について

普通郵便・ネコポス・クロネコDM便などの配送方法は承っておりません。


◆海外発送について

当店は海外へ発送を行っていません。


返品・交換・保証について

◆商品不良による返品の場合

商品はメーカー検品を経たもののみを扱っており、品質には万全を期しておりますが、 万一不良品・配送途中の破損・誤納品などがございましたら、 恐れ入りますが商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。(TEL:052-324-6168)
※外箱、梱包材などは捨てずに、できるだけお届け時の状態のままにしておいて下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。
すでにお支払いをいただいている場合、返品商品到着後7日間以内にご返金処理をさせていただきます。


◆希望返品の場合

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。お客様に起因する本体不良・パッケージ不良は返品を承ることができません。
(返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)
・お客様都合による返品・交換の返送料(元払い)・返金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
(商品代金のみのご返金となります、初回お届け時発生送料は実費で頂戴いたします。送料無料キャンペーンでご購入された場合も、希望返品の場合は送料を頂戴いたします)


◆すべての返品・交換について共通のお願い

・返品をご希望されます場合はご返送前に必ずメールまたはお電話で弊社までその旨をお知らせ下さい。
お知らせいただかず商品をご返送されますと、ご返品をお受けできない場合がございます。ご注意下さい。 (配送センターへの返送をお願いしております、名古屋事務所と所在地が異なります為、返送先住所は折り返しお知らせいたします)
・商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 7日間を過ぎた場合の返品・交換には応じかねますのであらかじめご了承ください。
・家電などメーカー保証のある品の不具合につきましては、 すみやかな交換対応のため、専門知識のあるメーカーお客様窓口をご案内することがございます。 (購入店舗シールをお貼り頂いた保証書をご用意くださいませ)


領収書・納品書・請求書について

◆領収書について

領収書をご希望される場合は、ご注文時備考欄に入力フォームがございますので、「宛名」「但書」をご指定ください。
【商品代引】【コンビニ決済】の場合は発行不可。
※ヤマト運輸 および コンビニが発行する領収書をご利用くださいませ。
※配送センターと事務所が別の為、商品との同梱はいたしておりません。
後日「ご注文者様住所」宛てに別途郵送させていただきます。
送付先をご指定の場合は、備考欄にてお知らせくださいませ。
※ご希望頂かない場合、通常は金額のわかる書面は発行いたしておりません。
※宛名、但書のご指定が無い場合は、「"ご注文者名" 様」「お品代として」と記載し発行致します。


◆請求書・納品書について

当店では環境に配慮し“ペーパーレス化”推進に努めております。
そのため、納品書及び請求書の発行を廃止し、当店から送らせていただきます「ご注文確認メール」を納品書(お買上明細)の代わりとさせていただいております。
大変恐れ入りますが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


プライバシー保護について

◆プライバシーポリシー詳細

「TOOL&MEAL」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。


◆1.個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。


◆2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


◆3.第三者提供について

1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合


◆4.個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


会社概要・お問い合わせについて

会社名(商号):株式会社ジーライフ
ストア名:TOOL&MEAL(ツールアンドミール)
住所:〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-7-26
電話番号:052-324-6168
営業時間:9:30~12:00、13:00~17:00 (土・日曜日、祝日を除く)

簡単!フォームメールからのお問い合わせはこちらから
※営業時間外及び休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返答させていただいております。
※お電話の場合は留守番電話にお名前・電話番号・受注番号・簡単なご用件を残していただけましたら幸甚です。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。