Q.ストアへのご要望欄がどこにあるか分からない
A.ご注文内容の確認画面にございます。画面下の方にございますのでご確認ください。
Q.お店からの連絡が確認出来ない
A.注文の翌営業日頃までにご注文確認メール、または当店からお問い合わせのご連絡をさせていただいております。
ご確認ができない場合は、ご注文時のメールアドレスやメールの受信設定をご確認のうえ、当店までご連絡ください。
Q.複数商品の購入方法が分からない
A.商品をまとめてカートにお入れいただき、ご注文手続きへお進
みください。
名入れ商品をご購入のお客様へ
ご注文手続きへのボタンをクリック後、ストアからの確認画面が表示される場合は入力欄へ、表示されない場合はストアへのご要望欄へ刺繍内容・デザインキーを記載してください。
Q.試着したい
A.試着品の発送はしておりません。
商品ページ内のサイズ表記をよくご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。
Q.注文内容を変更したい、キャンセルしたい
A.制作後や商品出荷指示後の変更・キャンセルはお受けできかねます。 変更・キャンセルをご希望の場合はお早目にご連絡ください。
Q. 領収書を送ってほしい
A. 当店からの発送メールに納品書と領収書のPDFを添付しておりますのでご確認ください。 紙での領収書発行には対応しておりません。
Q. 電話、FAXで注文したい
A. 電話、FAXでのご注文はお受けしておりません。 インターネットから24時間ご注文をお受けしております。
Q. 見積が欲しい
A.問い合わせ専用LINE ID【@raimushop】へご希望の商品画像と数量をご連絡ください。
Q. 支払い方法を知りたい
A. 支払いはクレジットカード、PayPay残高払い、ゆっくり払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いをご利用いただけます。
Q. 海外に配送したい
A. 対応しておりません。
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