注文確定日より、最短で翌日（関東エリア/日曜日を除く）、通常で2～4日でお届けします。定形外郵便の場合はお届けに7日ほどかかる場合がございます。下記の場合はさらにお時間がかかります。

・離島地域のお届け先
・お取り寄せ商品を含む場合（10～14日）
お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
ご注文日より３営業日以内にメールが届かない場合は当店までご連絡ださい。

一部地域を除き、送料無料となります。
少しでもお安くお届けするために送料は「個数」・「重さ」・「サイズ」・「配送地方」によって異なります。正しい送料は「ご注文手続き画面」よりご確認頂けます。
※あすつく、あさってつくは別途送料がかかります。

申し訳ございませんが、代金引換での注文は受け付けておりません。
ご理解の程よろしくお願いします。

土日祝日は、一部の配送業者を除いて出荷しております。尚、ご注文は24時間お受けしております。
また、お休みの前日からお休み期間中にいただきましたご注文の在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合せ等は、お休み明けより順次対応させていただきます。
お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。

We apologize that our shipment is available only inside Japan.
申し訳ございませんが日本国内のお届け先のみ対応しております。

配送業者のご希望を承ることはできません。予めご了承くださいませ。
※また、配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。

配送業者・配送方法によって日時指定ができる場合もございますので、こちらまでお問合せください。

申し訳ございませんが、お客様都合で戻ってきた商品に関してはキャンセル処理をしております。
ご入用の際は再度ご注文して頂きますようお願いいたします。

一部の商品発送の際、内容物の記載を一律で【医薬品】【風邪薬・錠剤】または【サプリメント】【化粧品】のような商品種別の記載とさせていただいております。
数多くの医薬品を取り扱っております関係上、商品の梱包の際は中身の見えない梱包材を使用し、商品名が分かるような記載事項もございませんのでご安心ください。

申し訳ございませんがお電話やFAXでのご注文はお受けしておりません。
インターネットのみでの受付となっております。ご理解の程よろしくお願いします。

- クレジットカード : 各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせていただきます。
ご注文履歴より発行が可能です。
インボイス対応もしておりますのでご利用くださいませ。
また、弊社から「発送通知」メールを送る際に、「領収書URL」も記載しております。こちらからのご利用も可能です。

領収書の同封は承っておりません。 恐れ入りますが、弊社からお送りしている「発送通知」メール内の「領収書URL」よりダウンロード、又ご注文履歴から発行が可能です。

メールにてお早目にご連絡ください。
当店より商品発送以降は、お受取前でもキャンセルや変更はできかねます。
商品トラブルなどによる返品・交換はこちらをご確認ください。
なお、出荷後に長期不在など諸事情によりお受け取りいただけず、キャンセルや再送となりました際は 別途、手数料や往復送料をご請求させていただきますのでご了承くださいますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、コンビニ払いでの注文は受け付けておりません。ご理解の程よろしくお願いします。

商品発送後、お荷物番号記載のメールを送信させていただきますが、一部の商品はお荷物番号がございません。
発送のご案内のみとさせていただいておりますこと、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

出荷日当日はお荷物番号が検索結果に反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
時間を置いて再度、検索いただけますようお願いします。

１営業日以内に当店からのメールが到着しない場合はご連絡ください。
いくつか原因と可能性が考えられます。

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当店のお買い物ガイドにも記載のとおり、当店ではお客様になるべく安価に商品をご提供させていただくために簡易包装で配送しております。
配送業者を利用してお届けさせていただいている商品という性質上、多少の箱つぶれはご容赦くださいませ。
商品のご使用に差し支えのないダメージにつきましては、返品・返金・交換の対応は承っておりません。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご注文された際の注文番号・ご注文者様名・お届け時の追跡番号もしくはお問い合わせ送り状番号（合計12桁のWEB追跡用の番号）・ご用件を記載の上、 こちらからご連絡ください。

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