! メールが届かない !

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【28@tu-hacci.co.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。 現在、フリーメールアドレスをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、当店からのご案内が正常にお送りできていないというお声を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【28@tu-hacci.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【28@tu-hacci.co.jp】もしくは、【TEL:082-846-6745】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 【営業時間】平日11:00~17:00 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

■出荷日のめやす

ご入金が確認でき次第、3営業日(土日祝日はお休みを頂いております) 以内に発送させて頂いております。

ご注文の混雑状況により多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。

※お届け日のご指定は、ご注文受付日より4営業日後から10営業日以内でご指定いただけます。

■発送について

【宅配便】 本島・四国・九州:590円/北海道:950円/沖縄・離島:1,620円

※1配送先につき、6,600円(税込み)以上ご注文頂きますと、 送料無料にてお届けすることができます。

※配送業者はご指定頂けません。


【メール便】(対象商品は商品名に【メール便OK】と記載しています)
全国一律:250円

詳しくはコチラをご覧下さい。

■お支払いについて

 

お支払いはクレジットカード・代金引換・後払いドットコム・ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済がご利用いただけます。

詳しくはコチラをご覧下さい。

■同梱について

・当日中に頂戴したご注文のみに限らさせて頂きます。

・ご注文の際、一番下にあります備考欄へ【前回注文分と一緒に配送して下さい】等、同梱希望の旨をご記載下さいませ。

・配送備考にコメントを頂きましても、当日中のご注文でない場合、同梱をお受けすることができません。

・発送先、お支払い方法などお客様情報が同じ場合に限らせていただきます。

・予約販売商品など、一部同梱不可商品がございます。

■返品・交換について

・商品到着後7日以内までお受けいたします。また、返品交換は1回の ご注文につき1度までとさせていただきます。

・交換・返品の送料はお客様負担でお願いいたします。
※当社理由による交換・返品の場合は当社負担と致しますので事前にご連絡のうえ、当社指定の方法にてご返送ください。

詳しくはコチラをご覧下さい。

■ご注意

ご注文は年中無休でお受付致しております。 なお、土日祝日・その他当店休業日はメール返信と 商品発送をお休みさせて頂いております。悪しからず、ご了承下さいませ。

■プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■営業時間について

【お電話】受付時間:11:00~17:00

【メール】受付時間:24時間、お返事:翌営業日以降、確認次第となります。

弊社定休日:土・日・祝日

■運営について

tu-hacci(ツーハッチ)

〒733-0002

広島県広島市西区三篠町三丁目24-19

TEL:082-846-6745

MAIL:28@tu-hacci.co.jp

※返品・交換ご希望の方はご一読ください※