ショピングガイド

• 交換返品について

  返品（返金・交換）について

  当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
  ◆ 商品等の不具合による交換
  ◆ 商品等の不具合による返金
  ◆ お客様都合による交換
  ◆ お客様都合による返金

  商品等の不具合による交換

  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返品送料
  店舗負担
  再送料
  店舗負担
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

  商品等の不具合による返金

  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返金額
  商品代金全額
  返品送料
  店舗負担
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

  お客様都合による交換

  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  対応条件
  未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返品送料
  お客様負担
  再送料
  お客様負担
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

  お客様都合による返金

  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  対応条件
  未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返金額
  商品代金全額
  返品送料
  お客様負担
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

  返金・交換連絡先

  電話番号：0492557087
  お問い合わせフォーム
  購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
  購入履歴一覧
  https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/tutuyo
  備考
  営業時間：平日10:30－13:00　14:30－18:00（土日祝休業）
  電話番号が繋がらない場合、メールの連絡にお問い合わせください。

  どちらの場合も下記の場合は、返品・交換をお受けできません。

  一度ご使用になられた商品
  お客様が汚損・破損・加工・修理された商品
  ご連絡なくご返送された場合

• 支払いについて

  下記決済方法をお選びいただけます。
  クレジットカード決済
  Yahoo!マネー/預金払い
  ソフトバンクまとめて支払い
  コンビニ（セブン-イレブン）
  コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
  モバイルSuica
  ドコモ ケータイ払い
  auかんたん決済
  銀行振込（ペイジー）
  銀行振込：
  ジャパンネット銀行
  店番:003
  口座番号：2313965
  名義人：スズキ　キンヤ
  ご注意：正当な理由がなく、受け取り拒否が発生した場合はお客様の個人情報をヤフーショッピングいたずら注文ブラックリストに登録させていただきます。

• 送料・発送について

  配送について

  運送会社：佐川急便　日本郵便
  送料：全国一律送料無料になります。
  注意：北海道：送料：800円　　沖縄県：1000円　あらかじめご了承してください。
  当日14:00までご入金が確認できた場合は、原則当日発送します。一部商品は翌日発送します。
  それ以外は翌営業日に発送します。
  一時的に欠品している場合は、多少お時間（最大2週間程度）を頂く場合があります。
  まれに商品が品切れとなっている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合は、当店よりご連絡いたします。
  交換在庫がない場合、同等商品との交換、または返金によってご対応させて頂く場合もあります。
  ※配送中の梱包破損や商品破損の場合は、 お届けした配送業者にご連絡下さい。
  ※「長期不在」や「宛名不完全」などの原因で、差出人に返送する場合に、再発送させていただきますが、 再発送料はお客様が負担いたします。あらかじめご了承してください。

• 評価について

  当店は満点評価を目指して参ります。 商品が届きましたら、ぜひご評価のほどよろしくお願い致します。商品にご不満がある場合や当店サービスについてご意見やご質問がございましたら、遠慮無くご連絡ください。 当店はすべてのお客様をもっとも大切に考え、すべてのお客様に満足していただけるサービスを提供いたします。

• 商品変更・住所変更・再配達について

  ●発送完了後の商品変更は不可となります。注文商品に間違いが無いかご確認の上ご注文願います。
  ●発送完了後の住所変更は不可となります。登録住所に間違いが無いかご確認の上ご注文願います。
  ●受取辞退・長期不在・住所不備不明等で弊社へ返送された場合、返送および再配達の送料をご負担いただきます。

• ご注文のながれ

  １．ご注文
  　年中無休２４時間ご注文は承ります。
  ２．自動返信メール
  　ご注文後、当店より自動返信メールが届きます。
  ３．注文確認
  　当店にて注文の確認をし、在庫がない場合は納期を含めてご連絡いたします。
  ４．出荷
  　商品の在庫がある場合は、出荷いたします。
  ５．配達／受取
  　佐川急便・日本郵便にて配達いたします。
  　到着商品が間違いないか、また破損がないかご確認ください。

• 領収書について

  当店ではエコロジーと個人情報流出防止のため、ご指示の無い限り明細書・領収書を発行しておりません。
  ご注文内容につきましては当店からの[受注確認メール]、またはヤフーショピング「my Yahoo」よりご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
  明細書・領収書を発行ご希望の場合は個別に承らせていただきます。 お手数おかけいたしますが、ご注文時に備考欄に明細書・領収書発行希望の旨、ご入力ください。
  商品発送後のご指示の場合、別送となりますので送料をご請求させていただきます。