ご利用案内

ご利用案内

お申込みについて

当サイトから直接のお申込みは20歳以上に限らせていただきます。

クリックで開閉

注文者住所と異なる住所に届けたい場合
ご注文者住所と異なる住所にお届けをご希望の場合は、お申込みフォームの「送付先情報」欄にご希望のお届け先をご入力ください。
なお、ご注文者名と送付先宛名が同一の場合、初回の教材配送はご希望の送付先となりますが、受講生情報としての登録住所(添削などのやり取り)はご注文者情報欄のご住所となりますので、ご注意ください。
※なお、当社基準によりお届け先に関して確認のメールをお送りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
注文者と受講者が異なる場合
ご注文者とご受講者を別にされたい場合は、送付先入力欄に実際に受講される方のお名前(フリガナ)・ご住所等を正しくご入力ください。※フリガナも弊社では必須項目となります。ご了承ください。
また、ご注文者と異なる名義のクレジットカードのお申込みは承っておりません。
必ずご注文者と同一の名義のカードでお申込みください。
※どなたがご受講されるかが当店にて判断できかねる際は、確認のメールをお送りいたしますので、あらかじめご了承ください。
お申込み後、メールを必ずご確認ください
当店では、ご注文確認の自動配信メールとは別に、お申込み内容について確認させていただくためのメールをお送りすることがございます。
確認メール送信後、メール本文に記載の期日までにご返信いただけない場合、誠に勝手ではございますが、お申込みをキャンセルさせていただきます。お手数ですが商品お届けまで、メールは必ずご確認くださいますようお願いいたします。
お申込み完了メールについて
お申込み内容を確認でき次第、Yahoo!ショッピングからの自動配信メールとは別に、当店からお申込み完了メールをお送りしますが、これには数営業日かかることがございます。
特に、土日祝日およびその前日にいただいたご注文につきましては、当店営業日の関係上、お申込み完了メール到着までしばらくお時間がかかります。
お客様にはご心配をおかけし恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますよう、何とぞご了承ください。
なお、お申込み後、3〜4営業日経過してもお申込み完了メールが届かない場合は、メールが届かない場合をご確認ください。
※当店営業日:平日9:00〜17:30
マンション名・会社名の入力について
ご住所入力時のマンション名・会社名は、弊社システムの都合上、(全角・半角にかかわらず)15文字以内でお願いいたします。
携帯電話のメールアドレスのご利用について
案内資料請求、受講申込みともに基本的にご利用になれます。ただし、資料請求、受講申込み後に差し上げる確認メールが字数制限等で一部読めない場合、レイアウト崩れ等により読みづらい場合がありますので、ご了承ください。
また、特定のメールアドレスからの受信を拒否する設定になっている場合など、メールが届かないことがございますので、ご注意ください。
法人名義・海外からのお申込みに関して
ユーキャンYahoo!ショッピング支店では、誠に勝手ながら企業や法人名義、および海外のご住所からの資料請求・お申込み、海外への商品発送はお受けしておりません。

お支払について

クリックで開閉

お支払方法について
お支払い方法は、
クレジットカード決済
Yahoo!マネー/預金払い
のいずれかをお選びください。 ※お申込み口数によっては、当社規定により後日お支払い方法を変更させていただく場合がございます。 ※振込手数料や決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
クレジットカード決済について
取り扱いカードは下記のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社:VISA、MASTER、JCB、DinersClub、AmericanExpress クレジットカード:VISA、MASTER ※Yahoo!ショッピングのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
【ご注意事項】 ・お申込みは一括払いをご選択ください。分割払いではお申込みを承っておりません。 お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様が入力されたカード情報に誤りがあった場合や、カードのご利用状態等によっては、カード情報のご修正や決済方法のご変更をお願いする場合があります。
ご連絡後、メール本文に記載の期日までにご修正がされない場合は、キャンセルをさせていただきます。キャンセルとなった場合は、お手数ですが再度お申込みをお願いします。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ・海外で発行されたクレジットカードのご利用はできません。

配送について

クリックで開閉

案内資料のお届け予定時期について
受付後1週間〜10日前後でお届けします。
教材のお届け予定時期について
教材はお申込み受付から1週間〜10日前後でお届けします。

※教材は基本的に、最初にすべての教材をお送りいたします。
教材改訂や在庫切れなどでお届けが遅れる場合・分割送付になる場合には、あらかじめ各講座ページにてご案内いたします。

お申込み後、ごくまれに急な在庫切れ等でお届けが遅れてしまう場合がございます。その際はお届け時期を郵送にてご連絡いたします。

配送方法について
宅配便(ヤマト運輸)にて配送いたします。 ※一部の講座・商品はゆうメールでのお届けとなります。 ※配達日・時間帯・配送業者を指定いただくことはできません。
送料について
配送料は全国どこへでも当社負担とさせていただいております(日本国内のみ)。

返品について

教材をご覧になって、万一お気に召さなかった場合や、ご入学を取り消される場合、教材到着後8日以内(10月16日以降は14日以内)であればご返品できます。
(取り消し料不要、返送料のみご負担ください)
また万一、教材、商品に汚損、破損、乱丁、落丁等があった場合にはお取替えいたします。
なお、ご返品の際は、教材一式を下記宛先へ、宅配便などでご返送ください。
【返品先】
〒350-1111
埼玉県川越市野田1050-1
ユーキャン 配送センター

消費税について

商品の表示価格はすべて税込みとなっております。
消費税率:0%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

お問い合わせについて

当店の営業時間は、平日の9:00〜17:30となっております。
(ご回答までに数営業日かかる場合がございます)
特に、土日祝日およびその前日にお問い合わせされた場合、当店営業日の関係上、ご回答までしばらくお時間がかかります。お客様にはご心配をおかけし恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますよう、何とぞご了承ください。
なお、お問い合わせ後、3〜4営業日経過しても回答がない場合は、メールが届かない場合をご確認ください。

お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
講座・商品に関してのお問合せの際は、必ず講座・商品名をご明記ください。

メールが届かない場合

お申込み完了メールや、お問い合わせへの回答メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
お申込み・お問い合わせ後3〜4営業日経過しても当店からのメールが届かない場合は、原因をご確認のうえ、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※ご注文時にお客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、お申込み完了メールをお届けすることができません。
また、Yahoo!ショッピングのシステムの関係上、弊社ではメールが届いていないことを把握できません。
※メールサーバーに空き容量がない場合、メール受信が出来ない場合があります。
容量がいっぱいになっていないかご確認ください。
※迷惑メール対策にて受信制限をされている場合や、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。
今一度、迷惑メールの設定をご確認ください。
※フリーメール(Yahoo!、Hotmail等)をご利用の場合、当店からのご連絡が迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられない可能性がございます。
迷惑メールフォルダ等に届いていないか、ご確認ください。
※特定のドメイン・メールアドレス以外からのメールを受信拒否する設定になっている場合は、メールが届かないことがございますので、ご注意ください。 ※当店からのお申込み完了メール等に記載のメールアドレスにお問い合わせいただいた場合や返信いただいた場合、Yahoo!ショッピングのシステムによってお客様のメールアドレスは暗号化された状態で当店に届きます。
そのためお客様のメールアドレスが当店では分からず、お問い合わせへのご回答ができなくなってしまうことがございます。お問い合わせの際は、必ずお問い合わせフォームからお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ページ先頭へ戻る