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ご利用ガイド

ご注文について

ご注文の前に必ずご確認ください

当店はご注文後のご入金が確認でき次第の発送となります。


当日11:59時点までのご入金が当店にて確認が出来次第 当日出荷に対応しております。
※休業日(土日祝)のご入金の場合は、翌営業日に対応いたします。
※お支払いの完了を確認次第、ご注文の確定となります。
※予約商品・及び入荷待ち商品が含まれるご注文は、商品がすべて揃い次第の発送となります。

ご注文の納期について

ご注文確定後、翌営業日の出荷となります。
ただしあす楽ご希望の場合に限り、当日11:59時点までのご入金が当店にて確認が出来次第
当日出荷に対応しております。
※お支払いの完了を確認次第、ご注文の確定となります。
※予約商品・及び入荷待ち商品が含まれるご注文は、商品がすべて揃い次第の発送となります。
※SALE期間中、長期休暇明け等、ご注文が殺到した場合は、発送までにお時間を頂く場合もございます。
※在庫の欠品が生じた場合、キャンセル、もしくはお時間を頂くことがございます。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文内容の変更/キャンセル/追加について

ご注文確定後のキャンセル/注文内容の変更(同商品のカラー、サイズ変更に限る)に関しましては、受注完了メール配信前までにカスタマーセンターへご連絡ください。
尚、注文内容の変更(同商品のカラー、サイズ変更)は、在庫がある場合のみの対応となります。
受注完了メール配信後のキャンセル、注文内容の変更は受け付けておりません。
注文内容の追加はできませんので、別途ご注文をして頂きます様お願いいたします。

→ ご注文のおまとめについてはこちらから

ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

送料/手数料について

・送料について
送料は全国一律600円(税込)となります。
また、1回の購入金額が8,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。
・手数料について
お支払い方法により手数料が異なります。
代引き手数料は、全国一律 330円(税抜)がかかります。

→ お支払い方法についてはこちら

ギフトラッピングについて

ご希望のお客様にはセルフラッピングキットを同梱しております。ご注文画面内にてご指定ください。

なお、当店では安全なお取り引きのために、到着後お客様に商品確認をいただいております。
そのため、ラッピングにつきましてはキットを同梱させていただく形となりますので、お手数ですが検品後にご活用くださいませ。
ただしご注文主様と送り先様が異なる場合のみ、ラッピングをし、価格が分からないよう処置をして発送させて頂きます。

ご注文後の配送先/配送日時指定の変更について

配送先・配送指定日・配送指定時間等、配送情報のご変更は、最初にご注文をされた時点から、翌営業日の午前8:59までにカスタマーセンターへご連絡ください(メールの場合)。
お電話の場合は、営業時間内にご連絡下さい。

それ以降のご変更希望は、発送完了メールにお荷物番号を記載しておりますので、お客様ご自身で配送業者へご連絡を頂きます様、お願い申しいたします。

商品発送後のキャンセルについて

商品発送後に商品キャンセルを希望の場合は、商品をお受け取り後、返品対応とさせて頂きます。

→ 商品の返品/交換/キャンセルについてはこちらから

ご注文確定について

システム上ショッピングカートに商品がある状態では、在庫確保されておりません。
ご購入のお手続きを進めていただき、ご注文を確定した段階で在庫確保となります。
ただしご注文確定後、支払期限までにお支払いが無かったご注文に関しましては
すみやかにキャンセル処理をし、在庫確保も解除とさせて頂きます。

在庫表示について

U-STREAMでは複数の店舗で在庫を共有しており、在庫管理システムを利用し在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる場合がございます。在庫更新が間に合わずご注文頂きました商品が欠品となる場合もございますため、予めご了承ください。商品欠品の場合はキャンセル処理をすすめさせていただきます。

長期不在キャンセルについて

配送業者がお届けにあがりました最初の日にちより14日間が営業所での保管期限となりますが、期限を 過ぎてしまいますと当店まで荷物が返送されます。 商品が返送された時点で、該当のご注文につきましてはキャンセルの処理をさせて頂きます。
長期不在戻、及び受取拒否につきましては往復の配送にかかりました代金をご請求いたしますので ご注意をお願いいたします。