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配送/送料について

配送方法について

ご注文いただきました商品は、佐川急便での発送とさせて頂いております。
お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/

商品発送後の配送変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

送料について

送料は全国一律600円(税込)となります。また、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。商品価格にて8000円(税込)以上御買い上げ及び、送料無料条件付商品をご注文頂いたお客様は、送料無料となります。
※沖縄県への発送は8,000円(税込)未満のご注文の場合、送料は1,200円(税込)となります。

商品の納期について

商品はご注文後、翌日営業日発送の予定となります。
配送日時指定なしのお客様は、最短で届くよう発送させていただきます。
配達の目安は下記詳細画像をご確認下さい。
※SALE期間中、長期休暇明け等、ご注文が殺到した場合は、発送までにお時間を頂く場合もございます。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※一部地域・郡部にお住まいの方は、最寄りの佐川急便様へ配達日数をお問い合わせ下さい。

配送先の変更について

配送先・配送指定日・配送指定時間等、配送情報のご変更は、最初にご注文をされた時点から、翌営業日の午前8:59までにカスタマーセンターへご連絡ください。(メールの場合)
お電話の場合は、営業時間内にお願いいたします。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

配送日時の指定について

ご注文の際に配送日時指定が可能です。
ただし、休業日を挟む場合や、セール時などは、いつもより日数を頂く事が御座います。
最短到着をご希望の方は指定無しとなります。
配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

指定可能時間帯以外の細かいご指定は承ることができかねます
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。

【日付指定】
ご注文日から4日~7日後

【時間指定】
1.午前中
2.12:00~14:00
3.14:00~16:00
4.16:00~18:00
5.18:00~20:00
6.19:00~21:00


当日、翌日着等、無理な指定の場合は、自動的に最短到着日での発送になります。

※7日後以降の指定日を希望された場合
大変申し訳ございませんが、当店では1週間以上先のご指定日を承ることは出来ませんので、
“指定なし”での出荷いたします。

発送日より2週間が保管期限となりますので、直接運送会社へご連絡をして頂き、
2週間以内にお荷物をお受け取り下さい。

再配達について

長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。

ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
お荷物保管期限は最初に「ご不在連絡票」が投函された日より1週間(「ご不在連絡票」に保管期限の記載がございます)となります。お荷物保管期限を超えますと返品となりますのでご了承ください。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。

キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねます。
お客様都合による受取辞退、長期不在をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。

まとめて発送希望に関して

複数あるご注文のおまとめ(同梱処理)することで、代金引換手数料や送料をひとまとめにすることができます。同梱をするには下記の条件がございますので、ご注意ください。

・決済方法が同一であること。(違う決済方法をご選択の場合は同梱できません)
・クレジットカード決済の場合は、お支払い回数も同一となります。
・ご注文者様情報が一致すること。(ご住所、お名前、お電話番号などの完全一致が必要となりますので、ご注意ください。)
・最初にご注文された時点から、翌営業日の午前8:59までのご注文分となります。

梱包方法について

商品の型崩れが起きないよう、商品はすべて箱に入れて発送させていただきます。

海外発送について

大変恐れ入りますが、当ショップからの発送は日本国内のみに限定しております。海外への発送をご希望のお客様は外部の転送サービスをご利用ください。
なお、外部サービスを利用した際のトラブルなどは弊社では受け付けておりませんことご了承をお願いいたします。

配送倉庫について

商品の発送は「U-STREAM ロジスティックセンター」より発送させていただきます。
※配送センターで、直接商品のお渡しはできません。

U-STREAM 物流センター
千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F

尚、返品/交換商品のご返送先は、「U-STREAM ロジスティックセンター」ではお受付しておりません。

→返品/交換商品の送り先は、こちらをご覧ください。