配送は、うなぎの鮮度を保つため、ヤマト運輸クール冷蔵便でお届けいたします。（一部常温） 詳細こちら

※送料込のギフト品の追加送料はかかりません。

当店では、ギフト包装を無料で承っております。

また、各種お熨斗やメッセージカードも無料対応となりますので、ご贈答の際にはご利用くださいませ。

※一部ギフト対象外商品もございます。

• 弊社から海外への発送は行っておりません。 海外へ持っていかれる場合、保証ができかねます。
• うなぎは生物扱い商品ですのでお早めにお召し上がりください。また、すぐお召し上がりにならないときは、冷蔵庫で保管してください。

配達日・時間指定承ります。（ご注文日より4日以降の日時をご指定ください）お誕生日やお祝い事などにご利用ください。

ただし、一部地域によって指定できる時間が決まっている場合がございますので、ご注意ください。

特にご指定のない場合、3〜4日のお届けとなります。

お届け時間指定は下記よりお選びください。

※弊社のご利用が、初回・2回目のお客様は、コンビニ 郵便振替 銀行振込など、後払いはご利用いただけません。
※合計金額が高額の場合、先払いでお願いする場合がございます。
※代金引換手数料は商品代10,000円以上の場合、弊社負担です。

生物につき、お取替え返品は基本としてできませんのでご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不備があった場合には、着払いにてご返品ください。良品とお取替えさせていただきます。（送料は当店が負担いたします。） 返品は、納品日より７日以内にお願いします。

当店では、お客様から頂いた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を、当社からのご連絡や各種業務にのみ使用し、第三者への譲渡や開示は行いません。

ただし、裁判所、警察、消費者センターなど権限を持った機関から合法的な要請がある場合や、支払いが大幅に遅延する場合は、この限りではありません。

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