大人用おむつ等の介護用品から尿もれ専用品まで豊富な品揃え「公式ユニ・チャームダイレクトショップ」

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ご利用ガイド

ご注文、お支払について

ご利用対象者
ご注文は個人の方に限らせて頂いています。
ご注文について
商品のご注文は1袋単位からお受けいたします。
ユニ・チャーム製品の一部のみを取り扱っております。
注文完了メールの送信後も、在庫欠品など諸般の事情で、ご注文をお受けできない場合があります。
同一のお客様、または同一のお届け先への大量のご注文は、当社の判断によりお受けできない場合があります。

お買い物ステップ

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お支払方法

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードは次の5種類です。

ご利用頂けるクレジットカード

代引き手数料

商品を受け取る際に配達員にお支払いください。
手数料は全国一律330円です。

PayPay残高払い

PayPay残高を使ってスマホで決済いただけます。

ソフトバンクおまとめ支払い

携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。

一回のご注文限度額は31,500円未満です。

送料・お届けについて

3,980円以上のご購入で、送料無料でお届けします。

3,980円未満の場合はお届け先1件につき全国一律610円です。
※但し、北海道・沖縄県は9,800円以上の場合は送料無料、9,800円未満の場合は1,220円(税込)となります。
※アウトレット販売、送料無料商品を除きます。
※個別送料が設定されている商品は、ご購入金額に関わらず「購入数量」×「個別送料」となります。
※海外への発送は行っておりません。

お届けについて

商品は、ご注文の完了後、通常1~3営業日前後での発送となります。配達日時指定のご注文は、ご指定日時に合わせて発送いたします。
ご注文商品に航空便不可の商品がある場合、フェリーでの配送となり通常プラス2~3日の日数がかかる場合があります。
天候の影響、交通状況、配送業者の状況、システムトラブル、その他予期せぬ諸事情により、配送日にち指定をお受けできない場合や、配送が遅れる場合があります。

配送日と時間帯をご指定できます。

[配送]佐川急便

[お届け日指定]
ご注文日の1週間後から、ご指定できます。お急ぎの場合は配送希望日を「未選択」でご注文ください。
注文受付完了後、最短で翌営業日に商品を発送します。
※ご注文内容の不備での保留、離島や特定時期については納期が変更される場合がありますのでご了承ください。

[お届け時間帯指定]
お届時間指定

※佐川急便の規定により、時間帯指定不可能地域が一部あり、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご希望の時間にお届けできない場合がありますのでご了承ください。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

梱包について

商品内容物がわからないように、当社名の入った無地のダンボール、またはご注文量によっては配送業者の専用紙袋にて配送いたします(ダンボール販売、アウトレット販売商品を除きます)。

無地段ボール 配送業者の紙袋 ※ダンボール販売商品

送状の記載について

航空利用貨物の保安強化により、その一環として航空利用の有無にかかわらず、下記の通り「品名記載」をいたしますのでご了承ください。
ご注文商品にかかわらず、品名を「日用品(衛生用品)」と記載いいたします。

ご注文からお届けまで

ご注文が受付されますと、Yahoo!ウォレットより自動配信メール「【Yahoo!ウォレット】PayPayモールでのご利用内容をご確認ください」が送信されます。
続いて当社でご注文内容を確認し、「ご注文受付メール(ご注文ありがとうございます)」が送信されます。
「ご注文受付メール」後、翌朝9:00までにご連絡いただきました場合には、ご注文をキャンセルできます。

ご注文内容でお客様へご確認が必要な場合には、ご注文受付メールにその旨を記載してご連絡いたします。その場合、お客様へご確認ができるまで、ご注文が保留となる場合があります。
ご注文内容と商品在庫の有無等を確認した後に、商品の発送準備に入ります。発送手配が完了しましたら、改めて発送完了メールにてご連絡いたします。
注文手続完了後も、在庫欠品など諸般の事情で、ご注文をお受けできない場合があります。

ご注文からお届けまで ご注文からお届けまで

領収証の発行について

お届けする商品に同梱の「お届け明細書」に「領収書」を併記させていただいております。ご使用者のお名前を記入してそのままご使用いただけます。
記載される金額は、商品代金、消費税、送料、手数料、すべてを含めた金額となります。

なお「代金引換」でご購入の場合は、送り状に添付される宅配会社の領収書をご利用ください。こちらは法的にも認められた領収書として、医療費控除を受けられる方は紙おむつ代金の証明書となります。

送状の記載

ギフトご注文の場合、使用者ご本人名での領収書をご希望の場合は、お客様のご依頼に応じて都度発行させていただいております。発行はご依頼を承ってからご注文商品の出荷完了後、約1週間で普通郵便にてお届けいたします。

    〈領収書のご依頼方法〉
  • ご注文画面最下部の「備考欄」へ必要項目をご記入ください。
  • お届け商品をお受取後、別途メールにて下記必要項目をご連絡ください。
    ※ご連絡項目 ・受注番号 ・ご注文日時 ・ご注文者氏名 ・お支払方法 ・領収書の宛名 ・領収書の送付先
    ※連絡先メールアドレス 
    direct-yp@unicharm.com

契約の成立

ご注文いただいた商品につきましては、在庫の有無等を確認した後、弊社から商品が発送された時点で、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
同一のお客様、または同一のお届け先への大量のご注文は、当社の判断によりお受けできない場合があります。
注文手続完了後も、在庫欠品など諸般の事情で、ご注文をお受けできない場合があります。