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ご注文後に配信されるメールは下記の2種類がございます。
■楽天市場からの自動配信メール(配信後すぐ)
■当店からの受付確認メール(当店で注文処理後に配信)
※平日午前9時00分までの受付分・・・当日の午前11時までに配信
※平日午前9時01分~午後17時までの受付分・・・当日の午後19時までに配信
もしも、これらのメールが届いていない場合は以下の要因が考えられますので、お手数ですがご確認下さいますようお願いいたします。
ヤフーメール、Hotmail、Gメールなどのフリーメールをご利用の場合、アドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあります。その場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認下さいますようお願い致します。
携帯電話に当店からのメールが届かない場合は、【@vari.jp】を受信ドメインにご登録下さい。
※パソコンからのメールを受信拒否の設定をしているお客様は当店からのメールが届かない場合がございます。
当店ドメイン【@vari.jp】
上記のいずれにも該当しない場合は、お手数ですがお電話でお問い合わせ下さいますようお願い致します。
TEL:03-5888-6117 【営業時間】10:00~18:00(土日祝定休)
A. 商品が未発送の場合のみ可能です。 既に発送済の商品についてはキャンセル出来ませんので、キャンセルをご希望の場合は早めにご連絡下さいますようお願い致します。
A. はい、未発送の場合のみ可能です。お早めに当店までご連絡下さい。
A. はい、可能です。間違えのないようメールにてご指示をお願い致します。
尚、お手数ではございますが、メールの本文へ【変更後のメールアドレス】【お名前(フルネーム)】【注文番号】を加えた内容にてご連絡下さい。
TEL:03-5888-6117 【営業時間】10:00~18:00(土日祝定休)
MAIL:yahoo@vari.jp
A. 誠に申し訳ございませんが、システムの都合上対応が出来ません。
ご希望の際は、一度当店までご連絡下さい。
A. 基本的にお取り置きサービスは行っておりません。
A. 誠に申し訳ございませんが、システムの都合上対応が出来ません。
ご希望の際は、一度当店までご連絡下さい。
A. 通常宅配便のみ、ご注文日より7日以内のご指定が可能です。また、土・日曜日と祝日の発送は致しておりませんので、ご注文のタイミングによりましてはご指定の日時に間に合わない場合もございます。
A. はい、可能です。ご希望の場合は、注文フォームの配送についての希望欄に【不在時、宅配BOX希望】とご記載下さい。
A. はい、可能です。ご希望の場合は、注文フォームのご要望欄へ、ご希望の郵便局名をご記載下さい。
A. 当店のサイズの測り方はコチラをご参考下さい。
A. 商品のサイズやディティールなど、ご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。また、ご購入後サイズが合わない場合などは、商品到着から7日以内でしたら返品・交換が可能です。※商品ご返送時の送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
A. 丈直しサービスはシングルステッチ400円(通常の裾上げ)・チェーンステッチ800円(ビンテージジーンズの一部のみ対応可)で承っております。ですが、丈直しをご依頼頂いた商品の返品、交換は承ることができません。
A.
■クレジットカード決済
■ソフトバンクケータイ支払い
■ドコモ ケータイ払い
■auかんたん決済
■商品代引
■銀行振込(前払い)
■現金書留
それぞれの詳細はコチラをご確認下さい。
A. はい、発行可能です。領収書はヤフーの注文履歴よりダウンロードをお願いします。物流倉庫を利用している都合上商品に同梱はできません。
※ポイントをご利用になられた場合は、ポイント分を差し引いた金額で発行させていただきます。
A. お手数ですが、ご注文者様と振込名義人の名前が異なる場合は事前に必ずご連絡下さい。ご連絡を頂けない場合、ご入金の確認が出来ないため発送が一時保留となりますのでご注意下さい。
A.
■宅配便:全国一律700円
■代引手数料:400円
A. 宅配便はゆうパックでの発送となります。一部の小さい商品はゆうパケットでの発送となります。その他配送業者はお受け付け出来ませんのでご了承下さい。
A. 平日12時までに頂いたご注文は即日発送が可能です。それ以降のご注文は翌営業日に発送させて頂きます。
※お支払い方法が銀行振込やケータイ払いなど前払いの場合、ご入金確認後1~2営業日以内に発送させて頂きます。
A. お届け先によって最短到着日は異なります。また、交通機関の状況などにより遅れる場合もありますので、あくまでも目安としてお考え下さい。
■北海道/九州/沖縄…2~3日後
■東北/関東/中部/近畿/中国/四国…1~2日後
A. お荷物が届かない場合、以下の状況が考えられます。
交通機関の状況などにより商品のお届けが遅れる場合があります。
ご希望の配送日、もしくは発送から一週間経過しても商品が届かない場合は、宅配便の事故などの理由が考えられますので、お近くのゆうパックまでお問い合わせ下さい。お荷物のお問い合わせ番号は、当店からお送りする発送完了メール内に記載しております。
尚、お届け時にご不在の場合は不在連絡票をご確認の上、配送業者にご連絡下さい。
A. 配送業者にお問い合わせ下さい。発送後、配送業者でのお荷物保管期間は約一週間となっております。保管期間を過ぎてしまった場合、弊社契約の物流倉庫に荷物が戻り、戻り次第ご注文はキャンセルされます。その場合はご注文を戻すことはできませんのでご了承ください。不在票もしくは発送完了メールに記載されておりますURLより、お問い合わせ下さいますようお願い致します。また、商品発送後の長期不在・住所不明・受取拒否等によるキャンセルの場合、次回のご注文をお断りさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。
A. 商品到着後7日以内でしたら返品・交換可能です。その際はまず、当店まで返品・交換ご希望の旨をご連絡ください。メールでご連絡の場合には必ず、お客様のお名前と受注番号を記載してください。メールを確認後、返品・交換のご案内メールを送信致します。
■ご返品・交換の連絡先
TEL:03-5888-6117 【営業時間】10:00~18:00(土日祝定休)
FAX:03-5888-6117
MAIL:yahoo@vari.jp
■商品送り先住所
〒120-0006
東京都足立区谷中5-3-1
株式会社うどの 宛
TEL 03-5888-6117
A. 対応しておりますが、出来ない場合もございます。全く別の商品との交換の場合は、同額商品のみ交換することが可能です。
その他ご希望がございましたらお気軽にご相談下さい。
A. はい、ございます。下記の場合は返品・交換をお断りさせて頂きますのでご注意下さい。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品、又は裾上げ等お客様の指示で加工した商品
・SALE対象品
A. タグを外してしまった場合でも、手元にあれば一緒にご返送下さい。当店で確認次第、対応させて頂きます。タグを捨ててしまった場合は、返品・交換をお受け出来ませんのでご注意下さい。
A. まずは、当店までご連絡下さい。当店で確認後、送料・手数料ともに弊社負担で交換、または返金させて頂きます。
A. 代金引換、銀行振り込みでのご購入の場合、返品の商品を当店で確認後、2~3営業日以内にご返金させて頂きます。ご返金が完了しましたら改めてご連絡させて頂きますのでご確認下さい。ご指定の金融機関によって、入金の確認にお時間が掛かる場合がございます。予めご了承下さい。
尚、クレジットカード、ケータイ払いをご利用のお客様は、ご返金ではなく、売り上げの取り消し(キャンセル)処理にて対応させて頂きます。
いずれに関しましても、当店よりご案内のメールを送信させて頂きます。
A.
株式会社うどの
〒120-0006 東京都足立区谷中5-3-1
TEL:03-5888-6117 【営業時間】 (土日祝定休日)
FAX:03-5888-6117
MAIL:yahoo@vari.jp
当店は土、日曜日と祝日を定休日とさせて頂いております。そのため、金曜日の18:00以降のお問い合わせは、翌営業日に順次返信させて頂きます。お電話でのお問い合わせに関しましても、月曜から金曜にご連絡下さいますようお願い致します。