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| ◆通常購入 | ||||||||||||
| 1.｢買い物カゴにいれる｣ ↓ 2.画面の指示に従い、お名前、ご住所（必要な場合は送付先ご住所）などご入力下さい。 ↓ 3.お支払方法をお選び下さい。 ↓ 4.ご注文完了後、ご注文サイトから自動的にお客様へ｢ご注文内容ご確認メール｣が届きます。 ↓ 5.その後、弊社から「受注確認メール」をお送り致します。 このメールは休日や営業時間外の場合は翌営業日の送信になります。 ｢ご注文内容ご確認メール｣は送料が正しく反映されていない場合がありますので銀行振込を選択された場合は 弊社からのメール連絡までお待ち下さい。 ｢ご注文内容ご確認メール｣や「受注確認メール」が届いていない場合、以下のようなことが考えられます。 ・メールアドレスの登録間違い ・携帯メールのドメイン指定をされている ・ご使用のメールソフトの「迷惑設定フォルダ」に紛れ込んでいる ・ご仕様の環境下でセキュリティ設定の影響でメールが削除されている ・ご注文完了まで至っていない このような場合は弊社まで電話にてご連絡下さい。 連絡先電話番号：052-618-6622（平日10時～17時） | ||||||||||||
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| Q：お支払方法はなにがありますか？ | ||||||||||||
| A:クレジットカード決済、Yahoo!マネー/預金払い、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、モバイルSuica、コンビニ決済、銀行振込、商品代引からお選び下さい。 尚、商品ページに「代金引換不可」と記載がある商品は代金引換でのお届けはお受けできません。 例）自転車・大型商品などのメーカー直送商品 ※一部の地域は代引き発送が出来ない場合があります。 | ||||||||||||
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| Q：クレジットカードの支払方法 | ||||||||||||
| A:お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計（税込）＋送料 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法
【備考】 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 リボ、分割払いも可能です。 ボーナス一括払いは取り扱っておりません。 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 | ||||||||||||
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| Q：Yahoo!マネー/預金払いの支払方法 | ||||||||||||
| A:「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。 チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。 「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。 Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。 | ||||||||||||
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| Q：ソフトバンクまとめて支払いの方法 | ||||||||||||
| A:Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。 ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 | ||||||||||||
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| Q：ドコモ ケータイ払いの支払方法 | ||||||||||||
| A:Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。 ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。 | ||||||||||||
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| Q：auかんたん決済の支払方法 | ||||||||||||
| A:Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。 ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 | ||||||||||||
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| Q：モバイルSuicaの支払方法 | ||||||||||||
| A:事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。 会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。 | ||||||||||||
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| Q：コンビニ決済の支払方法 | ||||||||||||
| A:セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他でのお支払が可能です。 詳細はこちらからご確認ください。 コンビニ決済手数料
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| Q：銀行振込の支払方法 | ||||||||||||
| A:お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計（税込）＋送料 振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。 【銀行口座】 ◆三菱東京UFJ銀行（銀行コード：0005） 支店名：金山(カナヤマ）支店（支店コード：288） 科目：普通預金 口座番号：0004072 口座名義：カ）マツショー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ジャパンネット銀行（銀行コード：0033） 支店名：本店営業部（支店コード：001） 科目：普通預金 口座番号：3108624 口座名義：カ）マツショー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ゆうちょ銀行 郵便振替 郵便振替：12120-89354621 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ゆうちょ銀行 振込（店番：218） 口座番号：8935462 口座名義:カ）マツショー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※誠に恐縮ですが振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 ※ポイントをご利用の場合等、Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 ※お振込みの際は必ず弊社からのメールにてお取引金額をご確認後にお振込頂きます様お願い申し上げます。 ※振込名義は必ずご注文者様のお名前でお願い致します。振込名義が異なる場合は必ずご連絡下さい。 ※ご連絡がない場合には確認の為、発送が遅れる場合もございます。 ※弊社からご連絡後7営業日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルさせて頂くこともございます。 | ||||||||||||
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| Q：代金引換の支払方法 | ||||||||||||
| A:お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計（税込）＋送料＋代引手数料 ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 現金でのお支払いとさせていただきます。 代引手数料
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| Q：領収書は発行してくれますか？ | ||||||||||||
| A:誠に恐縮ではございますが原則として領収書の発行はしておりません。 [代引き] 配送伝票のお客様が領収書となっております。 届け先が宛名になりますので法人でのご入用の際は届け先名を会社にてご注文下さい。 送付先以外のご住所に必要な場合や当店発行の領収書をご希望の場合は宛先を記載し80円切手を貼って頂いた 返信用封筒を同封の上、弊社までご郵送頂きます様お願い致します。 到着次第、当社発行の領収書を送付致します。 ※領収書の宛名、但し書きなどございましたら一緒に同封願います。 ※印紙はお貼りできませんので予めご了承下さい。 ※代金引換の場合、領収書と差し替える形での発行となりますのでお手元の領収書も一緒にお送り下さい。 ※振込みの場合、お振込み手数料を含めた金額での発行はできません。 ※また領収書の再発行は致しかねます。予めご了承下さい。 | ||||||||||||
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| Q：送料は？ | ||||||||||||
| A:送料は全国一律770円になります。 北海道・沖縄・離島地域や商品サイズによって変更になることは原則的にありません。 ※複数ご購入の場合できる限り同梱させて頂きますが同梱不可の場合は個別に送料が加算されます。 ※商品ページに特別料金もしくは送料無料の表記がある商品は表記が優先されます。 ※送料などご変更がある場合は弊社よりご連絡させて頂きます。 送料について判断が付かない場合はご注文前に弊社までお問い合わせ下さい。 TEL:052-618-6622 FAX:052-228-0207 E-mail：esportveryfast@shop.rakuten.co.jp 営業時間 平日AM10～PM17時 定休日：土、日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など | ||||||||||||
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| Q：運送会社はどこですか？ | ||||||||||||
| A:商品の内容と配送場所により運送会社が変わります。 メーカー直送商品の場合はメーカー指定の運送会社になります。 尚、一部の地域はその他の運送会社になりますがその場合は通常より1～2日発送準備を要します。 また運送会社の指定はお受けできません。 | ||||||||||||
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| Q：商品はいつ届きますか？ | ||||||||||||
| A:ご注文後、通常3営業日以内の出荷予定となります。（土・日・祝祭日は出荷業務の休業日となります） 混雑時や商品の入荷状況により出荷が遅れる場合もございますので予めご了承ください。 あすつく対応商品の場合は正午12時までのご注文確定の場合、当日発送させて頂きます。 クレジット決済の場合 ： ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 代金引換の場合 ： ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 銀行振込の場合 ： ご入金確認後2日〜3日営業日以内の発送を心がけております。 ※ご注意※ 商品の長期間のお取り置きはお受けできませんので予めご了承願います。（1週間前後にてお願い致します。） あすつくについての注意事項 ご注意下さい！次の場合は翌日のお届けはできません。 正午12時以降や休業日のご注文、対象エリア以外や離島、山間部のお届け、入金確認ができない場合、あすつく未対象商品 との同梱の場合。また、お届け時間を指定することはできませんので例え「午前着必須」と備考欄に記載されてもあすつく商品の場合は翌日配送が優先されます。 | ||||||||||||
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| Q：配達日・配達時間帯は指定できますか？ | ||||||||||||
| A:発送日から到着までの日数は地域によって異なります。 例えばメイン倉庫の神奈川県厚木倉庫からの場合、北東北、を除く本州で時間指定がなければ翌日配達可能エリアになります。 ※あすつく対応地域とは異なりますのでご了承下さい。 一部地域(離島など)を除き、ご指定の時間帯に商品をお届けすることが可能です。 下記の7つの時間帯からお選び頂けます。（あすつく希望の場合は配達時間はお選び頂けません） 「時間指定なし」「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」 上記時間帯以外での指定はできません。 上記日時指定は配達地域によりご希望に沿いかねる場合がございますので、あくまで目安としてお考え下さい。 ※送付先地域によっては着日及び時間の指定に添えない場合があります。 ※メーカー直送品、離島地域等の場合は配達時間指定に添えない場合があります。 ※空輸の地域の場合、テロ防止荷物検査の影響でさらに1日掛かる場合がございます。 | ||||||||||||
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| Q：キャンセル・返品・交換はできますか？ | ||||||||||||
| A：商品が到着した際に、商品が破損していた場合や弊社の配送ミスにより注文した商品ではなかった場合のみ交換が可能です。 また弊社が交換商品が用意できなかった場合は返品が可能です。 尚、原則ご注文後のキャンセルはお受けしておりませんが発送手続き前までにご連絡頂ければ対応させて頂きます。 ただしあすつくでのご注文の場合は発送手続きまで時間がありませんのでお受けできませんので予めご了承下さい。 交換・返品の受付期間は商品到着後1週間以内です。 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 期間内にメールもしくはお電話にて必ず当店までご連絡をお願いします。 ご対応方法や返送先、送付方法等につきましては改めてご連絡を差し上げます。 まずはメールにてご連絡下さい。 返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 尚、お客様のご都合（色・イメージ違い等）による返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承下さい。 またお取り寄せ商品（オプション品等）につきましてもキャンセルができませんのでその点に十分注意した上でご注文頂きます様お願い致します。 代引きの受け取り拒否が発生した場合は往復の送料、代引き手数料、諸費用（販売金額の20％）の合計金額を請求致します。請求が拒絶されれた場合は簡易裁判などの法的対応を致します。 代引きの受け取り拒否は法律上、偽計業務妨害と言う犯罪にあたり軽くても軽犯罪法違反ですのでご注意下さい。 | ||||||||||||
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| Q：クーリングオフについて | ||||||||||||
| A：クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり当店のような通信販売（インターネット販売）では適応されません 。 | ||||||||||||
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| Q：新品ですか？ | ||||||||||||
| A：当店の取扱商品は全て新品、未開封品です。 | ||||||||||||
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| Q：保証はついてますか？ | ||||||||||||
| A：保証付の商品は商品ごとにページに保証期間を記載しております。 保証が付いていない商品は到着後1週間が店舗保証期間となります。 一部の商品には保証書が付属しない場合がありますが、商品ページ記載の保証期間が適用されます。 誠に恐縮ですが保証書に捺印はしておりません 送り状の控え及び納品書（金額記載無し）を保管して頂きますようお願いします。 保証期限に関わらず責任を持ってできる限りアフター対応致しますので万が一の場合はお気軽にご相談下さい。 | ||||||||||||
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| Q：ラッピングは可能ですか？ | ||||||||||||
| 誠に恐れ入りますが現在ラッピングやプレゼント梱包などは承ることができません。 | ||||||||||||
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| Q：店舗はありますか？ | ||||||||||||
| A:当店では店舗販売はしておりません。申し訳ございませんが実際に商品を確認して頂くことははできかねます。 商品をご覧頂くにははホームページの商品画像のみとなります。十分ご検討頂きご注文お願い致します。 | ||||||||||||
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| Q：営業日時、連絡先は？ | ||||||||||||
| A:ご不明な点等がございましたら、お気軽にご質問下さい。 営業時間 午前10時から午後17時 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。 ※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆も長期のお休みをいただいております。 べりはやっ！SPORTS 株式会社マツショー 〒460-0024 愛知県名古屋市中区松原１－１７－７ 三河ビル2階 店舗運営責任者 松澤 正 電話番号：052-618-6622 FAX：052-228-0207 E-mail：hoshi@mshop.jp | ||||||||||||
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