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お支払について

お支払いは、下記の方法がご利用いただけます。
クレジットカード
前払い決済（コンビニ決済・郵便局ATM等）
後払い決済
銀行振込（振込手数料はお客様負担）

お客様へお願い

当店では、通常2営業日以内に「注文確認メール」をお送りしております。お客様からいただきましたメールへのご返信も、通常2営業日以内に返信いたします。
万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですがご連絡いただけますようお願い致します。
携帯電話のメールアドレスや、フリーメール（Yahoo!メールやHotmailなど）のメールアドレスをご指定のお客様は、予め「●●@victorinox.com」のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願い致します。
セキュリティ機能や、フィルタリング等の影響で、当店からのメールが受信できない場合や、迷惑フォルダに振り分けされるなどの場合がございますのでご注意下さい。

配送について

●配送は佐川急便でお届けいたします。
●ご注文後、2営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
●お届け日時指定も承ります。（宅配便のみ。）
指定できる日にちはご注文の7日先～21日先まで、指定できる時間帯は下記の通りです。
[午前中][14:00～16:00]
[16:00～18:00][18:00～20:00][19:00～21:00]

送料について

●佐川急便／全国一律　550円
1配送先に5,000円(税抜)以上のご注文頂いた場合は送料無料となります。 ※離島他の扱い
沖縄県全域・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その場合は、ご注文いただいてからメールにて料金をお知らせ致します。

ギフトラッピングに関して

●大変申し訳ございませんが、本オンラインショップではラッピングサービスは行っておりません。
●ご贈答としては、別売りのギフトバッグ（オリジナル巾着袋）のご利用をお勧めしております。バッグはソフトな素材につきシワや型崩れを防ぐため、中に商品は入れずに商品と同梱にて発送させて頂きます。お手数ですがお客様ご自身にてお入れ頂きますようお願いいたします。

ご注文の前に

● 写真の色味は、商品撮影時の光加減やモニター画面の環境等により、実際の商品の色味と若干異なる場合があります。予めご了承下さい。
● 当社の規定により、お客様のお支払方法の変更やご注文をお断りする場合があります。予めご了承下さい。
●一部商品につきましては、転売、再販売、または営利目的のおそれがある注文をお受けしたと当社が判断した場合および購入上限設定のある商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合は、ご注文をお断りさせて頂きます。

返品について

●お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねます。
●初期不良の場合、責任を持ちましてお取替えさせていただきます。（商品到着後7日以上経過した場合はお受けできない場合があります。）
●一度ご使用になられた商品・お客様の責任により破損が生じた商品の返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承下さい。

プライバシーについて

お客様の個人情報は、商品の発送、ご連絡のみに利用させていただきます。
お客様の大切な情報を、外部に提供することは一切致しません。
安心して当店をご利用下さい。

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