和室リフォーム本舗

■ご注文について■


■お支払いについて■


■配送について■


■返品・交換について■


■その他■


■ご注文について■

ご注文の仕方
[ STEP-1 ] 商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「買い物かごに入れる」をクリックしてください。
また、カラーに種類がある場合はご希望のお色を選択してください。

[ STEP-2 ] 買い物かごの中身を確認する

お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。そのままお買い物をつづける場合は、「元に戻り、買い物を続ける」ボタンもしくは、「お店トップページ」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。ご希望の商品がそろいましたら、「注文画面へ進む」をクリックしてください。

[ STEP-3 ] お客様情報の入力

■会員に登録されていない場合
ご購入されるお客様の情報をご入力ください。配送先がご住所ではない場合、「送付先」の「別の住所へ送る」を選択してお進みください。

■会員に登録されている場合
「ユーザID」と「パスワード」を入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、もしくは「別の住所に送る」かを選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。

[ STEP-4 ] お支払い方法、配送方法の選択

決済方法をお選びください。 また、お届け時間指定やラッピングのご希望などがある場合は、画面下部にある「備考欄」に入力して、「次へ」ボタンをクリックしてください。

[ STEP-5 ] ご注文、ご入力内容の最終確認

これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。 ご注文商品(商品の数量)を除いた、ご注文者様情報・ご送付先情報・決済方法などすべての項目を変更していただくことができます。 ご注文情報に間違いがなければ、 「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

[ STEP-6 ] ご注文完了メールの確認

ご注文いただいて間もなく、自動配信にて「注文内容ご確認」メールをお送りいたします。
お客様情報、商品内容など間違いがないかご確認をお願いいたします。
万が一、内容に間違いがあった場合はご連絡いただけます様、お願い申し上げます。

ご注文後から商品お届けまでの流れ

ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。

ご注文後のキャンセルについて

「製造開始のお知らせ」のメールをお送りした後のキャンセルは
お受け致しかねますので、ご了承ください。
キャンセル処理完了を弊社より「キャンセル処理完了」のお知らせのメールをお送りいたします。
(キャンセル処理の翌日、楽天市場より「キャンセル処理完了」の自動配信メールが届きます。)
メール受信のご確認くださいます様、お願い申し上げます。

サイズと間取り

お客様の枠にピッタリと合ったふすま・ドア・障子をお届けできるよう、
お客様の間取り毎にサイズ記入表をご用意しております。ダウンロードしてお使いいただけます。

ちょうど良いふすま(建具)の高さって?

お客様のお宅の枠(敷居・鴨居)のサイズにピッタリ合ったサイズでオーダーメイドさせていただきます。
ちょうど良い高さは枠にふすま(建具)をはめた状態で、上の隙間を見てください。
※但し、築年数が経って、枠が歪んでしまっている場合は例外となります。

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すり減った溝について

築年数がたって、溝がすり減ってしまっている場合、できるだけ溝の底の部分を計ってください。

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■お支払いについて■

クレジットカード決済について

お客様の枠にピッタリと合ったふすま・ドア・障子をお届けできるよう、
お客様の間取り毎にサイズ記入表をご用意しております。ダウンロードしてお使いいただけます。

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お支払総額
--------------------------
(商品代金合計)+(送料)
--------------------------
お支払い回数は一括・分割・リボも可能です。
当店ではセキュリティ上クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
弊社の商品は全て「消費税込み」の料金です。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
銀行振込(前払い)について
お振込み口座は下記の通りです。

取引銀行 みずほ銀行(ミズホギンコウ)
取引支店 八尾支店(ヤオシテン)
口座種別 当座
口座番号 11066
口座名義 谷元フスマ工飾株式会社 タニモトフスマコウショク(カ

■配送について■

配送業者について

下記いずれかの運送会社にてご配送いたします。

近畿エリアはオオヨド急運、その他のエリアがエスラインギフ、
小口の商品などは上記もしくは佐川急便・ヤマト運輸で配送いたします。
尚、運送会社はお選びいただけませんので、予めご了承ください。

配送 配送はすべて玄関での受け渡しになります。
搬入はお客様にお手伝いしていただく場合がございますので、予めご了承 ください。
開梱・設置に関しましてはお客様の方でお願いいたします。
配送料金について

基本的には4枚一梱包となります。

■配送料金(一部離島は除く)
配送料金
1800円
2500円
3000円
3500円
北海道
 
青森
秋田 岩手
石川 山形 宮城
富山 新潟 福島
福井 岐阜 長野 群馬 栃木 茨城
山口 島根 鳥取
京都 滋賀 埼玉


福岡 広島 岡山 大阪 奈良 三重 愛知 静岡 山梨 東京 千葉

大分 和歌山 神奈川
宮崎 愛媛 香川
離島・その他の一部地域は日曜,祝日の配達不可能なため
お届け日が目安より遅れる場合がございます。
高知 徳島
鹿児島
沖縄

【地域】   【お届けの目安】
  1800円
  2500円
  3000円
  3500円
まとめ買い時の扱い: 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い:1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お届けする商品(ふすま・障子・和紙戸など)は基本的に1梱包4本となります。
※ご注文の商品が2梱包以上の場合は、送料×梱包数となります。
その場合、楽天から自動で配信される確認メールの合計金額とお支払い総額が異なる場合がございます。
ご注文後に弊社よりメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。  ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

お届け日時の指定について

大型商品の為、お時間指定・日程指定・休日指定などのご希望に添えません。
商品のお届けに関しましては、終日ご在宅頂ける日程を選んでいただいております。
ご不便をおかけ致しますが何卒ご了承ください。

配達日指定 日程指定は、月曜~土曜日(祝日は不可)
日・祝日の配達不可となります 。
配送時間指定 時間指定はできません。
お届け日数について

お届け日数について

サイズのチェックが完了しましたら、「製造開始のお知らせメール」をお送り致します。そのメールから10日~2週間です。
お急ぎの際は、「クレジットカード」をお選びいただくことをおすすめいたします。
詳しいお届け日については、製造が最終段階に入った時点で、当社より案内メールをお送りいたします。(お届け日の打ち合わせをさせていただきます。)メールの確認をお願い致します。

■返品交換について■

商品の返品・交換について

返品交換について

≪返品・交換について≫
■商品到着後直ちに開封、検品をお願いいたします。

万が一、商品の間違い・破損など不備がありましたら、到着後3日以内に下記お問合せ窓口へご連絡ください。
その後、商品をお届けした宅配業者にご連絡をいただき、料金着払でご返送ください。
弊社の費用負担によって、交換または修補を行います。 

※返品及び交換のための梱包作業等はお客様ご自身にてお願いいたします。
※返品及び交換の際の梱包は、お届け時と同じものをお使いください。


■返金について
交換または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金いたします。
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。 


 



届いた商品が不良品・品違いだった場合

◆商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、欠陥や不良がございましたら当店へご連絡下さい。早急に対応させていただきます。なお、当店では商品の欠陥、不良につきましては写真にて確認をさせて頂いております。お手数ではございますが、ご連絡の際には不良箇所の写真をメールにてお送りください

<お問い合わせ先>
●電話番号:072-998-8661
●返送先住所:〒581-0801 大阪府八尾市山城町5-5-30 谷元フスマ工飾株式会社
●担当者 :太田・中村
●E-mail :shop@t-f-kosyoku.com


◆また、性質や構造の関係上、商品の状態によりましては返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

◆誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力はお客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦お願い申しあげます。なお、返品の際の梱包材ですが、商品発送時に使用しております梱包材をご使用下さい。

◆商品の不都合により生じた2次損害等の補償は一切お受付できません。



お客様のご都合による場合 (未使用・未開封の商品のみに限らせていただきます)

■オーダー品ですので、お客様のご都合による返品はお断りいたします。ご了承下さい。 

尚、下記項目にあてはまる場合はご相談いただいても返品・交換に応じることはできません。
ご連絡をいただく前に、必ずご確認ください。


  • お届けから3日を過ぎた商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品


その他注意事項

ページに記載しております商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。またその際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。予めご了承下さい。

商品発送後の「送り先の変更」や、「お日にちの変更」などがあった場合、送料を変更させていただく場合がございますので、ご注意ください。※出来るだけ変更の無いようにお願い致します。

ご注文後のキャンセルについて

消費税につきましては、表示金額に含まれております。(税率5%)

ご注文後のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。
なお、商品発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。


■その他■

消費税について

消費税につきましては、表示金額に含まれております。(税率5%)

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

領収書の発行について

 

お問い合わせください。


お買上げ明細書について

お買い上げ明細書は商品に同封しております。(請求書は同封致しません。)※請求書が必要なお客様はメールでご連絡ください。メールで添付いたします。

お問合わせについて

何かご不明な点など、ございましたら下記までご連絡ください。

営業時間 平日 8:00~17:00
定休日 第2土曜、日曜、祝日
※定休日はメール返信・出荷業務等すべてお休みとなります。
MAIL shop@t-f-kosyoku.com
※アットマークは半角となります。
運営会社 谷元フスマ工飾株式会社
所在地 〒580-0801 大阪府八尾市山城町5-5-30
TEL 072-995-0803
(受付時間:8:00~17:00※第2土、日、祝除く)
FAX 072-995-0847


和襖(本ふすま)の組子の本数について

和襖(本ふすま)で使用している組子の本数は通常縦3本×横11本となっております。
(※特注サイズのふすまに関しましては異なります。)



一人で上手にサイズを計る方法

一人でサイズを測る


支払い・配送・返品等について
ふすま・障子の全国宅配 マークお支払いについて
クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
銀行振込
ふすま・障子の全国宅配 ドア お支払い方法
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ふすま・障子の全国宅配 マーク配送について
配送はエスラインギフ・オオヨド急運のいずれかでお届けいたします。
・大阪府下→オオヨド急運
・上記以外はエスラインギフでのお届けとなります。
商品は全てオーダー品となりますので、まずは「注文内容」をチェックさせていただきます。(サイズ等)ご注文内容に問題がなければ「製造開始のお知らせ」メールを致します。そのお知らせメールから10日~2週間で発送いたします。
商品のお届けは、月曜~土曜です。(但し日曜や祝日の配達は不可。時間指定は出来ません。
※お届け時間の指定は出来ませんのでご了承ください。
ふすま・障子の全国宅配 宅配
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ふすま・障子の全国宅配 マーク送料について
近畿地方 1800円 / 関東地方 2500円 / 中部地方 2500円
中国地方 2500円 / 四国地方 2500円 / 東北地方 3000円
九州地方 3000円 / 北海道・沖縄 3500円
※お届けする商品は基本的に1梱包4本となります。
※ご注文の商品が2梱包以上の場合は、送料×梱包数となります。
※「ふすま・障子・建具等」以外の商品は送料が異なります。
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ふすま・障子の全国宅配 マーク返品・交換について
商品到着後直ちに開封、検品をお願い致します。
お客様の測り間違いによる不具合などは、作り直しは出来かねますが、そのような計り間違えが無い様、事前にじゅうぶんメールや電話にて打ち合わせさせて頂きたく思っております。ご協力の程お願い致します。
尚、お客様のご都合による返品はお断りいたします。ご了承下さい。
不良品につきましては、商品到着後3日以内に当社へご連絡ください。 弊社の費用負担によって、交換または修補を行います。交換または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金いたします。
※返品及び交換のための梱包作業はお客様ご自身にてお願いいたします。
※返品及び交換の際の梱包は、お届け時と同じものをお使いください。
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ふすま・障子の全国宅配 マーク商品画像について
商品画像の色などは視聴用のパッケージの為、実際と異なる場合があります。



ふすま・障子の全国宅配 マークプライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。



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ネットでのご注文は24時間受け付けております。商品等のお問い合わせ等がこざいましたら、電話やメールでお気軽にお問い合わせください。

<谷元フスマ工飾株式会社>
〒581-0801 大阪府八尾市山城町5-5-30
谷元フスマ工飾株式会社
TEL.072-995-0803 フリーダイヤル.0120-757-530
営業時間:平日 8:30-17:00
土曜 8:30-17:00(第2土曜日は定休日)
※日曜・祭日・第2土曜日はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。