• 「ワインクラブ サトウ（Wine Club Sato）」は「株式会社 佐藤商店」が運営しております。
• インターネットでのご注文は、年中無休で24時間受け付けております。
• 商品等へのお問合せがございましたら、電話やメールにてお問合せください。


• ・お電話：026-245-8707 ・メール：ysatosake310@yahoo.co.jp
• ・お電話でのご対応：平日 10:00-17:00 ・メールでのご対応：月曜〜土曜日 10:00-18:00


• 土日祝祭日はお休みをいただきます。
• 商品の発送は土日祝祭日も行っております。（1月1日を除く）

※未成年者の飲酒は法律で禁止されています。お酒は20歳になってから。

【在庫について】
当店は実店舗と在庫を共有しております。そのため、ご注文いただいた時点で在庫が不足している場合もございますので、あらかじめご理解とご了承のほどお願い致します。なお、欠品の際はメールにてご連絡させていただきます。

【プライバシー】
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当店では下記の方法でお支払いが可能です。詳細はこちら

• ・クレジットカード
• ・Yahoo!マネー/預金払い
• ・代金引換
• ・銀行振込
   お振込手数料はお客様のご負担となります。
• ・代金引換
   代金引換決済の場合は30万円以下のご注文のみに限らせていただきます。
   別途商品代引手数料が必要です。
• ・コンビニ決済
   コンビニ決済の場合は5万円未満のご注文のみに限らせていただきます。
   お振込手数料はお客様のご負担となります。

配送は佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。

ご注文確認（前払いの場合はご入金確認後）から3営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

配送の時間指定も承ります。指定できる時間帯は午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時です。

※ワインやシャンパン・スパークリングワイン、日本酒の一部の商品名に【クール便】または【要冷蔵】と記載されている商品は高温が苦手です。気温の高い期間はクール便をお薦めします。クール便のご指定なく起こった液漏れ・劣化につきましては、返品・交換は承りかねます。予めご了承下さいませ。
※特に希少なブルゴーニュワイン、オールドヴィンテージワイン、ヴィンテージシャンパンは、クール便（別途クール便料金加算）での配送を行っています。
※ご注文時、「クール便」ではなく「宅配便」をご選択いただいた場合でも、品質を守る為、クール便に変更させていただきます。ご理解の程、お願い致します。それでも、クール便が必要ないという場合は、お早めにメールにてお申し付け下さい。
※日本酒の十四代、飛露喜、黒龍、獺祭等一部商品は、蔵元が冷蔵指定酒の為、クール便での配送となります。ご注文時、「クール便」ではなく「宅配便」をご選択いただいた場合でも、クール便料金を加算させていただきますので、予めご了承下さいませ。
※離島の一部地域では、クール便対応ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

【通常便の送料について（常温）】

※セット商品等、送料無料の商品がありますが、北海道・九州の場合は別途送料＋300円（税込）、沖縄県や離島の場合は別途送料＋2200円（税込）がかかります。

【クール便の送料について】

※送料無料の商品にもクール便料金は加算されます。（クール便送料無料の商品を除く）
※クール便の場合、1梱包で発送できるサイズは15kg以内です。それを超えると梱包数が増え、1梱包ごとに送料が発生いたします。

• ・返品について
• 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめ下さい。
• 商品の品質や取扱いには十分注意しておりますが、万が一、発送ミスや商品に不備があった場合には、大至急下記連絡先までご連絡下さいませ。お取替え致します。
• 商品到着後1週間を過ぎたものの返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。
• 商品がワイン、食品等であるため、お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねます。
• また、クール便のご指定なく起こった液漏れ・劣化につきましては、返品・交換は承りかねます。


• ・返品の送料・手数料について
• 初期不良の場合のみ返品をお受けしております。返品の送料・手数料は当社で負担させていただきます。


• ・返金について
• 初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ、返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込み致します。この場合、返金時の送料・手数料は当社で負担させていただきます。