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■ご利用ガイド

■お支払いについて: ・クレジットカード決済; ・コンビニ支払い(手数料別途); ・代引き支払い(手数料別途・ヤマト便配送); 詳しくは「お支払い方法」「送料」をご覧下さい。
■当店の商品発送方法について: 当店では基本的に「ゆうパケット」で商品を出荷します。ゆうパケットのサイズに収まらない商品はヤマト便での出荷となります。
ご注文時にお届け日時をご指定いただいた場合であっても、ゆうパケットの場合は日時指定ができませんのでご了承ください。; 「ゆうパケット」・・・送料350円で発送が可能、お届けの日時指定不可（ポスト投函）; 「ヤマト宅急便」・・・ゆうパケットのサイズを超える場合（日時指定可能）。; 当店は3,980円以上のご購入で送料無料となります。商品によって送料が異なるため、各商品ページでご確認ください。; 「代引き支払い」・・・「ヤマト便送料＋代引き手数料」となります。代引き手数料は商品の金額によって変わります。詳しくは「手数料について」をご確認ください。
■発送までの日数について: 当店からの商品の発送は、通常、お支払いを頂いてから1～5営業日程度での発送となります（一部商品を除く）。
種類の異なる商品を複数ご購入いただいた場合は、商品がそろってからの出荷となるため、表記の日数よりも出荷が遅れる場合がございます。
お急ぎの場合は、事前にご相談ください。ご注文時の備考欄にご希望の配送日を記載していただき、ご希望に沿うことができない場合は、商品製造前に当店からご連絡させていただきます。
ヤマト宅急便で発送する商品はお届け時間帯の指定が可能です（ゆうパケットは不可）。

＜ヤマト便指定可能時間帯＞; 9時～12時/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時
■商品の返品・交換等について: 商品と注文内容が異なるなど、当店の過失が明らかな場合や到着時に商品が破損していた場合は、当店責任でご対応させていただきます。
その場合は商品到着の当日中にメールまたは電話にてご連絡ください。
なお、当店では上記以外の返品・交換、ご注文後の注文内容変更は承ることができません。
■当店からのメールが届かない場合: 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
info@wing-towel.com
を受信できるように設定をお願いいたします。
■ラッピングについて: 当店ではラッピングサービスは行っておりませんが、商品ページに包装紙付きの表記があり、１個のみの購入で、かつ、ご注文者様とお届け先名が異なるご注文はプレゼント扱いとみなし、包装紙で包装して出荷いたします。
また、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、全商品に納品書や金額のわかる明細書等は同梱いたしません。
ご要望等がございましたらご注文時の備考欄にお書きください。
■営業時間・休業日: 営業時間：平日午前９時～１８時
休業日：土・日・祝日・ゴールデンウィーク・盆・正月
電話・メール対応、商品の製作・出荷がお休みとなり、この間のご注文は翌営業日のご対応となります。
■会社概要: ウィングファクトリーYahoo!店
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