SHOPPING GUIDE

プライバシーについて

当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意をはらっております。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。お客様から預りした個人情報は、商品の注文受付及び発送並びにお客様からのお問合せ回答する為に利用いたします。個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

返品・交換について

初期不良/誤送/不足のご対応期間
→商品到着後、15日以内にご連絡いただいたもの

※誠に申し訳ございませんが、商品到着後16日以上経過後は、如何なる理由であっても返品や返金、交換等のご対応は致しかねます。

対象内）商品到着後直ぐに開梱したところ、数量が不足していた
対象外）商品到着後16日後に開梱、商品の不良に気が付いた
対象外）商品到着後に、サイズが合わないことに気が付いた

・初期不良交換対応について

商品の不良交換については商品の軽微な傷や汚損等を除く、初期動作不良などの当社原因によるもののみ対象となります。
また、パッケージ等はあくまでも梱包物ですので、汚損や箱難等如何なる場合も対象外です。

交換をご希望の場合には、お客様氏名/注文番号/該当の商品（個数）/症状内容を必ず明記の上、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
また在庫切れ等により交換商品を直ぐに手配できない場合、返品・ご返金にてご対応させていただく場合がございます。

その他ご注意事項

・ギフトラッピングについて
誠に申し訳ございませんが、当店ではギフト包装・ラッピング、熨斗等は承っておりません。
尚、配送伝票記載の「発送元」は、ご注文方法を問わず原則として当店となりますので、予めご留意くださいませ。

・売買契約について
売買契約については、商品発送後に締結されるものと致します。
※この場合の「発送」とは弊社での伝票発行・梱包作業及び集荷を指し、発送完了メールとは異なります。

・商品の欠品について
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、姉妹店などでの大量注文などを理由として、一時的な欠品が生じる場合がございます。その場合、メールにてご案内を差し上げますので、ご確認の上ご返信くださいませ。

・領収書について
領収書については、原則として商品内に同梱は行っておりません。
ご希望のお客様は、別途メールか注文時要望欄にてその旨お知らせください。
また、領収書は宛名のご変更のみ対応可能です。ご利用ポイントについては、金額から差し引きとなります。

尚、発行方法は特別にご指定がない限り、商品発送後の電子発行にて行わせていただいております。

免責事項

・商品の使用に必要な環境はお客様にご準備いただきます。

・商品の使用や、使用中、設置等により生じた如何なる被害や損害も、その一切を弊社では責任を追わないものとします。

・商品の不良、納期遅延等により生じた如何なる被害や損害も、その一切を弊社では責任を追わないものとします。

・お問い合わせ等により生じた電話代や、交通費等、その一切を弊社では保証いたしません。

・当ページや会社概要、商品ページ等に記載の内容については、ご注文をいただいた時点でその全てに目を通し、ご納得いただいたものとみなします。

配送方法について

【メール便（配送日時指定不可）】
全国一律無料

【宅配便】
北海道・沖縄・一部離島を除き全国送料無料

【ご注意事項】
・ギフトラッピングは承っておりません。
・配送業者のご指定は承りかねます。
・営業所留めは承りかねます。

お支払いについて

・クレジットカード決済
・Yahoo!マネー・預金払い
・キャリア決済（ソフトバンク/ドコモ/au）
・コンビニ支払い（前払い）
・銀行振込（前払い）

がご利用いただけます。

※手数料は決済方法により異なります。
※必ず詳細を「お買い物ガイド」ページよりご確認ください。
※決済またはお支払確認後に商品の発送手続きを進めさせていただきます。

※期限内に決済またはお支払が確認できない場合、予告なくご注文をキャンセルさせていただきます。

連絡先・営業時間帯について

ストア名
CROSS TRADE YAHOO店

住所
〒731-0139
広島県広島市安佐南区山本新町五丁目３４－２１

お問い合わせ窓口
x-trad@x-trade-hij.com

※申し訳ございませんが、お問い合わせは原則メールにてお願いいたします。

※当店FAXには対応しておりません。

営業時間
平日10時〜12時、13時〜17時
定休日
土日祝日