注文について

  • Q.メールや電話、FAXで注文はできますか？
  • できません。「Yahoo!」上でのご注文のみ可能です。
  • Q.注文後の内容変更や追加注文はできますか？
  • 誠に申し訳ございませんが、注文後の変更などは一切できません。
    変更が必要な場合は、一度全ての注文をキャンセルとさせていただきますので、お手数ですが、もう一度ご注文いただきますようお願いいたします。
  • Q.領収書を発行して欲しいのですが？
  • 当店にて、お買い上げいただいたご注文の「領収書」発行をご希望の場合は下記をご参照ください。

    ＜クレジットカード決済・PayPay残高払いの場合＞

    サイトでの領収書発行が可能です。

    ・サイト内の領収書発行申請ページより、領収書発行申請を行ってください。
    ・発行申請完了後、ご注文の商品の出荷が完了次第、URLを記載したメールを送付いたします。
    ・送付したメールに記載されているURLにアクセスしていただき、領収書の印刷を行ってください。
    　※詳細な手順については、「お買い物ガイド 領収書発行方法について」をご確認ください。

    ＜代金引換払いの場合＞

    ●宅配便でお届けの商品

    　商品のお届け時に、宅配業者が領収書を発行いたします。
    　※送り状の一部が「送り状兼代引金額領収書」となっております。
    　※「送り状兼代引金額領収書」の宛名はお届け先に指定されたお名前になります。

    　株式会社コジマの領収書をご希望の場合は、サイトから領収書発行のお手続きをお願いいたします。
    　・サイト内の領収書発行申請ページより、領収書発行申請を行ってください。
    　・発行申請完了後、下記の2点を同封の上、以下の送付先にお送りください。
    　　(1)宅配業者が発行した領収書の原本（コピー不可）
    　　(2)ご注文者名、注文番号、領収書の宛名を記載したメモ
    　・返送していただいた領収書をコジマにて確認後、URLを記載したメールを送付いたします。
    　・送付したメールに記載されているURLにアクセスしていただき、領収書の印刷を行ってください。
    　　※詳細な手順については、「お買い物ガイド 領収書発行方法について」をご確認ください。

    ●セッティング（設置）商品・取付工事の商品

    　商品のお届け時に、株式会社コジマの領収書を発行いたします。
    　領収書の宛名を変更されたい場合は、下記の2点を同封の上、以下の送付先にお送りください。
    　(1)発行した領収書の原本（コピー不可）
    　　※リサイクル料金を含む領収書をお送りください。
    　(2)ご注文者名、注文番号、領収書の宛名、送付先住所を記載したメモ

    　お手元の領収書を返送していただいた後に、新しい領収書を発行し送付いたします。

    　　　送付先
    　　　〒320-8528
    　　　栃木県宇都宮市星ヶ丘2-1-8
    　　　株式会社コジマ　コジマダイレクト　領収書担当宛

    ＜領収書発行における諸注意＞

    ・お客様ご自身のプリンターによる印刷となります。プリンターと接続されたパソコンをご用意してください。

    ・領収書の発行はご注文日から1年（365日）以内の注文が対象となります。

    ・領収書印刷用URLの有効期限は、メール送付後2週間（14日間）となります。

    　有効期限切れの場合は、再度、領収書発行申請のお手続きをお願いいたします。

    ・領収書発行は、原則として1回のみ可能となります。
    ※再発行（2回目以降の発行）をご希望の場合は、コジマダイレクトまでお問い合わせください。

    ・ポイントまたはクーポンをご利用の場合は、ポイントまたはクーポンご利用分を含めた金額にて発行いたします。
    ※決済内訳に「ポイント・クーポン利用額」を記載します。

    ・全額ポイントでお支払された場合でも、領収書発行申請のお手続きが可能です。

    ・領収書の但し書きは、「商品代金として」と記載いたします。

    ・セルフメディケーション税制について
    対象の医薬品購入の場合、自宅のプリンタで出力した領収書等は証明書類の原本として認められないため、
    確定申告に用いることはできません。郵送での領収書の発行をご依頼ください。

▲ページTOPに戻る