保証について

▼保証シール
▼長期保証
▼5年長期保証
▼10年長期保証
▼長期保証利用イメージ
▼ご注意事項

保証シール

現在、保証シールについては同封を行っておりません。
宅配便でお届けする商品の場合は、納品書もしくはお買い上げ票を同封いたしますのでメーカー保証書と合わせて保管してください。
また、セッティング（設置）商品と取り付け工事商品については、配送時にお客様控えをお渡ししますので、そちらと合わせて保管してください。

修理についてはこちらをご覧ください。

長期保証

2014年7月15日をもって、長期保証サービス受付は終了いたしました。
※現在お持ちの長期保証書は、引き続きご利用いただけます。

※2012年6月1日より、内容・台紙が変わりました。以前の台紙をお持ちの方は、台紙の記載内容をご確認ください。

【保証書解説】

●本サービスは、当社でお買い上げいただいた対象商品が、期間中に故障した場合、本保証書の規定に従い、修理代金の全部もしくは一部を当社が負担し、または代替品を提供するものです。修理回数に制限はありませんが、当社負担金額の累計がお買い上げ金額に達した時点で、本サービスは終了いたします。

●1回の修理見積もり額がお買上金額を超えるときは、当社が定める金額の範囲内で代替品を提供いたします。ただし、代替品を提供した時点で、本サービスは終了いたします。

ご利用の際は、下記のご提示・ご提出をお願いいたします。

(1)コジマお客様カード(コジマYahoo!店でご購入時は不要）
(2)保証書
(3)お買上時のレシート(保証書に添付されているもの)
(4)メーカー保証書
(5)必要に応じて修理領収書、修理明細書

※メーカー保証書の規定に準じた故障が生じ、当社が指定する修理を行った場合に適用となります。
※当社が1回の修理で負担できる金額の上限は、お買い上げ金額に対して規定の割合までとなります。
※1年目はメーカー保証をご利用ください。