配送について

  • Q.配送日時の指定はできますか?
  • ご注文時に配送日時の指定はできません。
    宅配便でお届けする商品については、最短日時で出荷させていただきます。
    お届け時にご不在だった場合は、佐川急便の「ご不在連絡票」が投函されますので、裏面に記載されている連絡先へ再配達のご依頼をお願いいたします。

    セッティング(設置)を行う商品と取付工事を行う商品、大型宅配商品については、ご注文後、配送の準備が整い次第、コジマより確認のご連絡をさせていただきます。
    お届け日時については、その際にご相談ください。
    ※地域により、配送日時の指定ができない場合があります。
  • Q.出荷後の状況を確認したいのですが?
  • 宅配便でお届けする商品については、弊社より送信される「出荷完了メール」内にある「佐川急便お荷物お問い合わせサービス」のURLをクリックしていただく事で直接ご確認いただけます。
  • Q.メール便での発送はできますか?
  • 誠に申し訳ございませんができません。
  • Q.海外への発送はできますか?
  • 日本国外への配送は受付しておりません。
    We don't accept the overseas shipment.
    我們不海外裝運.
  • Q.ラッピングやのしはお願いできますか?
  • 当店では、ラッピングサービス、のしのサービスは行っておりません。
  • Q.商品を注文したら、どのような梱包で届きますか?
  • 通常、段ボール箱に緩衝材を入れて梱包しております。
    一定の大きさ以上の商品(プリンターや掃除機またはそれ以上)は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。
    なお、個別の梱包方法リクエストは承っておりません。予めご了承ください。
  • Q.商品化粧箱に直接伝票が貼られていたので、返品・交換したいのですが?
  • 返品・交換を承ることはできません。
    一定の大きさ以上の商品(プリンターや掃除機またはそれ以上)は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。
    また、コジマPayPayモール店では簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合がございますので予めご了承ください。