お支払いについて

お支払い方法について

  • Q.注文後の支払い方法の変更はできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、変更はできません。
    変更を希望される場合は、一度全てのご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
  • Q.注文後にポイントの使用/未使用の変更、利用額の変更はできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。
  • Q.コジマお客様カードのポイントやコジマネットのポイントは使えますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、「コジマPayPayモール店」ではご利用いただけません。
  • Q.代金引換の時にeコレクトは利用できますか?
  • eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)でのクレジットカード決済は行っておりません。
    ※現金のみとなります。
  • Q.代金引換の場合、代引き手数料はいくらですか?
  • 代引き手数料は無料です。コジマが負担いたします。
  • Q.銀行振込、コンビニ決済、ペイジー、電子マネーなどは利用できますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
  • Q.コジマ商品券やギフトカードは利用できますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、コジマPayPayモール店ではご利用いただけません。
  • Q.コジマの株主優待券は利用できますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、コジマPayPayモール店ではご利用いただけません。

クレジットカード決済について

  • Q.利用できるクレジットカードと支払回数を教えてください。
  • 取り扱いカードと支払回数は以下のとおりです。

    支払い方法(分割回数)
    1回 リボ 3回 6回 10回 15回 20回 ボーナス一括
    VISA
    MASTER
    JCB
    Diners × × × × ×
    AMEX × ×

    ※海外発行のカードをはじめ、一部ご利用いただけないカードがあります。


    <ボーナス一括払い受付期間>
     
    受付期間 12/16~5/31 7/16~10/31

    ※上記期間外はボーナス一括払いはご利用いただけません。予めご了承ください。
    ※ボーナス一括は10,000円以下の金額ではご利用いただけません。


  • Q.家族名義のクレジットカードは利用できますか?
  • クレジットカードのご利用は、ご注文者ご本人のみとさせていただいております。
  • Q.カード払いの注文をキャンセル・返品したのに請求されたのですが?
  • ご注文のキャンセル処理がカード会社の取引処理日(締日)を超えてしまった場合は、請求・引き落としされてしまう場合があります。
    次月以降にカード会社より返金されますので明細書のご確認をお願いいたします。
  • Q.複数(2枚以上)のクレジットカードで支払いたいのですが?
  • 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。
    もし、注文金額がご利用限度額を超えてしまう場合は、クレジットカード会社に連絡をすれば
    一時的に限度額を上げる事ができる場合がありますので、カード会社へお問い合わせください。
  • Q.クレジットカード払いと代金引換を併用したいのですが?
  • 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。
  • Q.クレジットカード決済ができなかった場合はどうなりますか?
  • 海外発行のカードやご利用いただけないカードでのご注文の場合や、
    クレジットカードのオーソリー(与信審査)を行った際に、そこで審査が通らなかった場合は、クレジットカードでの決済ができません。
    コジマPayPayモール店では上記のような場合、全ての注文をキャンセルとさせていただきます。
    別のクレジットカードをご利用いただくか、お支払方法を代金引換に変更して再度ご注文ください。
  • Q.クレジットカード払いで注文をしたら、キャンセルになってしまったのですが?
  • コジマPayPayモール店で注文受付を行った後、クレジットカードのオーソリー(与信審査)を行いますが、そこで審査が通らなかったご注文に関しては、全てキャンセルとさせていただいております。
    下記の場合が考えられますのでクレジットカード会社へお問い合わせください。

    1.名義人名など入力内容に誤りがあった場合
    2.有効期限切れだった場合
    3.ご利用限度額を超えてしまっていた場合