お支払いについて

お支払い方法について

• Q.注文後の支払い方法の変更はできますか？
  
• 誠に申し訳ございませんが、変更はできません。
  変更を希望される場合は、一度全てのご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

• Q.注文後にポイントの使用/未使用の変更、利用額の変更はできますか？
  
• 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。

• Q.コジマお客様カードのポイントやコジマネットのポイントは使えますか？
  
• 誠に申し訳ございませんが、「コジマYahoo!店」ではご利用いただけません。

• Q.代金引換の時にｅコレクトは利用できますか？
  
• eコレクト（佐川急便のコレクトサービス）でのクレジットカード決済は行っておりません。
  ※現金のみとなります。

• Q.代金引換の場合、代引き手数料はいくらですか？
  
• 代引き手数料は無料です。コジマが負担いたします。

• Q.銀行振込、コンビニ決済、ペイジー、電子マネーなどは利用できますか？
  
• 誠に申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

• Q.コジマ商品券やギフトカードは利用できますか？
  
• 誠に申し訳ございませんが、コジマYahoo!店ではご利用いただけません。

• Q.コジマの株主優待券は利用できますか？
  
• 誠に申し訳ございませんが、コジマYahoo!店ではご利用いただけません。

クレジットカード決済について

• Q.利用できるクレジットカードと支払回数を教えてください。
  
• 取り扱いカードと支払回数は以下のとおりです。
  
  支払い方法（分割回数）
  

  	1回	リボ	3回	6回	10回	15回	20回	ボーナス一括
  VISA	○	○	○	○	○	○	○	○
  MASTER	○	○	○	○	○	○	○	○
  JCB	○	○	○	○	○	○	○	○
  Diners	○	○	×	×	×	×	×	○
  AMEX	○	×	○	○	○	○	○	×

  ※海外発行のカードをはじめ、一部ご利用いただけないカードがあります。

  
  ＜ボーナス一括払い受付期間＞
  

  	夏	冬
  受付期間	12/16～5/31	7/16～10/31

  ※上記期間外はボーナス一括払いはご利用いただけません。予めご了承ください。
  ※ボーナス一括は10,000円以下の金額ではご利用いただけません。

  
  
  詳細はこちら

• Q.家族名義のクレジットカードは利用できますか？
  
• クレジットカードのご利用は、ご注文者ご本人のみとさせていただいております。

• Q.カード払いの注文をキャンセル・返品したのに請求されたのですが？
  
• ご注文のキャンセル処理がカード会社の取引処理日（締日）を超えてしまった場合は、請求・引き落としされてしまう場合があります。
  次月以降にカード会社より返金されますので明細書のご確認をお願いいたします。

• Q.複数（2枚以上）のクレジットカードで支払いたいのですが？
  
• 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。
  もし、注文金額がご利用限度額を超えてしまう場合は、クレジットカード会社に連絡をすれば
  一時的に限度額を上げる事ができる場合がありますので、カード会社へお問い合わせください。

• Q.クレジットカード払いと代金引換を併用したいのですが？
  
• 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。

• Q.クレジットカード決済ができなかった場合はどうなりますか？
  
• 海外発行のカードやご利用いただけないカードでのご注文の場合や、
  クレジットカードのオーソリー（与信審査）を行った際に、そこで審査が通らなかった場合は、クレジットカードでの決済ができません。
  コジマYahoo!店では上記のような場合、全ての注文をキャンセルとさせていただきます。
  別のクレジットカードをご利用いただくか、お支払方法を代金引換に変更して再度ご注文ください。

• Q.クレジットカード払いで注文をしたら、キャンセルになってしまったのですが？
  
• コジマYahoo!店で注文受付を行った後、クレジットカードのオーソリー（与信審査）を行いますが、そこで審査が通らなかったご注文に関しては、全てキャンセルとさせていただいております。
  下記の場合が考えられますのでクレジットカード会社へお問い合わせください。
  
  1.名義人名など入力内容に誤りがあった場合
  2.有効期限切れだった場合
  3.ご利用限度額を超えてしまっていた場合