保証・修理について

• Q.保証期間はどれくらいですか？

  
• 商品の保証は、メーカー保証書の内容に準じます。
  （保証の対象は本体のみで付属品などは保証対象外となります。）
  宅配便でお届けする商品の場合は、納品書と保証書を大切に保管お願いします。
  
  セッティング（設置）商品と取付工事商品、大型宅配商品については、
  配達時に納品書（又は納品書兼領収書）をお渡ししますので、メーカー保証書と共にそちらを保管ください。

• Q.延長保証はありますか？

  
• 延長保証はございません。
  
  ※現在、コジマYahoo!店において延長保証サービスの進呈、受付は承っておりません。

• Q.故障してしまいました。修理の依頼はどこにすれば良いですか？

  
• コジマYahoo!店でご購入いただいた商品の修理は、コジマ店舗で受付いたします。
  

  ※一部メーカーの商品については、お客様よりメーカーのサポート窓口へ直接ご依頼をしていただく場合がございます。

  
  

  下記をご用意の上、お近くのコジマ店舗へご来店ください。

  1.ご購入いただいた商品（修理品）

  2.動作確認に必要な周辺機器
  （リモコンやケーブルなど）

  3.メーカー保証書
  （納品書・お買い上げ票・お客様控え・コジマの太陽マークの赤い丸いシールのいずれかを添付したもの）

  
  

  ※コジマ長期保証書をお持ちの場合は、あわせてお持ちください。

  ※お近くにコジマ店舗が無い場合は、メールまたはお電話でお問い合わせください。

  ※大型商品など持ち込みのできない商品の場合は、メールまたはお電話でお問い合わせください。