お支払いについて

お支払い方法について

• Q.注文後の支払い方法の変更はできますか？

  
• 誠に申し訳ございませんが、変更はできません。
  変更を希望される場合は、一度全てのご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

• Q.注文後にポイントの使用/未使用の変更、利用額の変更はできますか？

  
• 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。

• Q.コジマお客様カードのポイントやコジマネットのポイントは使えますか？

  
• 誠に申し訳ございませんが、「コジマYahoo!店」ではご利用いただけません。

• Q.代金引換の時にｅコレクトは利用できますか？

  
• eコレクト（佐川急便のコレクトサービス）でのクレジットカード決済は行っておりません。
  ※現金のみとなります。

• Q.代金引換の場合、代引き手数料はいくらですか？

  
• 代引き手数料は無料です。コジマが負担いたします。

• Q.銀行振込、コンビニ決済、ペイジー、電子マネーなどは利用できますか？

  
• 誠に申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

• Q.コジマ商品券やギフトカードは利用できますか？

  
• 誠に申し訳ございませんが、コジマYahoo!店ではご利用いただけません。

• Q.コジマの株主優待券は利用できますか？

  
• 誠に申し訳ございませんが、コジマYahoo!店ではご利用いただけません。

クレジットカード決済について

• Q.利用できるクレジットカードと支払回数を教えてください。

  
• 取り扱いカードと支払回数は以下のとおりです。
  
  支払い方法（分割回数）
  

  	1回	リボ	3回	6回	10回	15回	20回	ボーナス一括
  VISA	○	○	○	○	○	○	○	○
  MASTER	○	○	○	○	○	○	○	○
  JCB	○	○	○	○	○	○	○	○
  Diners	○	○	×	×	×	×	×	○
  AMEX	○	×	○	○	○	○	○	×

  ※海外発行のカードをはじめ、一部ご利用いただけないカードがあります。

  
  ＜ボーナス一括払い受付期間＞
  

  	夏	冬
  受付期間	12/16～5/31	7/16～10/31

  ※上記期間外はボーナス一括払いはご利用いただけません。予めご了承ください。
  ※ボーナス一括は10,000円以下の金額ではご利用いただけません。
  

  詳細はこちら

• Q.家族名義のクレジットカードは利用できますか？

  
• クレジットカードのご利用は、ご注文者ご本人のみとさせていただいております。

• Q.カード払いの注文をキャンセル・返品したのに請求されたのですが？

  
• ご注文のキャンセル処理がカード会社の取引処理日（締日）を超えてしまった場合は、請求・引き落としされてしまう場合があります。
  次月以降にカード会社より返金されますので明細書のご確認をお願いいたします。

• Q.複数（2枚以上）のクレジットカードで支払いたいのですが？

  
• 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。
  もし、注文金額がご利用限度額を超えてしまう場合は、クレジットカード会社に連絡をすれば一時的に限度額を上げる事ができる場合がありますので、カード会社へお問い合わせください。

• Q.クレジットカード払いと代金引換を併用したいのですが？

  
• 誠に申し訳ございませんが、Yahoo!のシステム上できません。

• Q.クレジットカード決済ができなかった場合はどうなりますか？

  
• 海外発行のカードやご利用いただけないカードでのご注文の場合や、クレジットカードのオーソリー（与信審査）を行った際に、そこで審査が通らなかった場合は、クレジットカードでの決済ができません。
  コジマYahoo!店では上記のような場合、全ての注文をキャンセルとさせていただきます。
  別のクレジットカードをご利用いただくか、お支払方法を代金引換に変更して再度ご注文ください。

• Q.クレジットカード払いで注文をしたら、キャンセルになってしまったのですが？

  
• コジマYahoo!店で注文受付を行った後、クレジットカードのオーソリー（与信審査）を行いますが、そこで審査が通らなかったご注文に関しては、全てキャンセルとさせていただいております。
  下記の場合が考えられますのでクレジットカード会社へお問い合わせください。
  
  1.名義人名など入力内容に誤りがあった場合
  2.有効期限切れだった場合
  3.ご利用限度額を超えてしまっていた場合