保証について

保証シール

現在、保証シールについては同封を行っておりません。
宅配便でお届けする商品の場合は、納品書もしくはお買い上げ票を同封いたしますのでメーカー保証書と合わせて保管してください。
また、セッティング(設置)商品と取り付け工事商品については、配送時にお客様控えをお渡ししますので、そちらと合わせて保管してください。
修理についてはこちらをご覧ください。

長期保証

2014年7月15日をもって、長期保証サービス受付は終了いたしました。
※現在お持ちの長期保証書は、引き続きご利用いただけます。




※2012年6月1日より、内容・台紙が変わりました。以前の台紙をお持ちの方は、台紙の記載内容をご確認ください。

【保証書解説】

●本サービスは、当社でお買い上げいただいた対象商品が、期間中に故障した場合、本保証書の規定に従い、修理代金の全部もしくは一部を当社が負担し、または代替品を提供するものです。修理回数に制限はありませんが、当社負担金額の累計がお買い上げ金額に達した時点で、本サービスは終了いたします。

●1回の修理見積もり額がお買上金額を超えるときは、当社が定める金額の範囲内で代替品を提供いたします。ただし、代替品を提供した時点で、本サービスは終了いたします。


ご利用の際は、下記のご提示・ご提出をお願いいたします。

(1)コジマお客様カード(コジマPayPayモール店でご購入時は不要)
(2)保証書
(3)お買上時のレシート(保証書に添付されているもの)
(4)メーカー保証書
(5)必要に応じて修理領収書、修理明細書

※メーカー保証書の規定に準じた故障が生じ、当社が指定する修理を行った場合に適用となります。
※当社が1回の修理で負担できる金額の上限は、お買い上げ金額に対して規定の割合までとなります。
※1年目はメーカー保証をご利用ください。

5年長期保証

2014年7月15日をもって、長期保証サービス受付は終了いたしました。
※現在お持ちの長期保証書は、引き続きご利用いただけます。


◆1回あたりの当社負担金額の上限額

10年長期保証

2014年7月15日をもって、長期保証サービス受付は終了いたしました。
※現在お持ちの長期保証書は、引き続きご利用いただけます。


◆1回あたりの当社負担金額の上限額

長期保証利用イメージ



パターン1 : 当社負担金額累計が、ご購入金額に達した場合


パターン2 : 修理代金が1回あたりの当社負担金額の上限額を超えた場合

※上記の金額は全て消費税を含む金額となっております。

ご注意事項

●本保証書は再発行をいたしませんので、紛失しないように大切に保管してください。

●修理着手前に当社へ修理の依頼があった場合に限り、本サービスを受ける事ができます。

●本サービスの対象商品を他人へ譲渡した場合、本サービスは受けられません。

●本保証書は日本国内おいてのみ有効です。

●万一何らかの不具合により、データやプログラム等の損失や内容物の腐敗など、対象商品本体以外に直接または間接の損害が生じた場合等の損害につきましては、当社は責任を負いかねます。

●対象商品に保存してあるデータが消失した場合等の損害につきましては、一切責任を負いかねます。

●本保証書の使用後、本サービスが終了した場合は、本保証書を回収いたします。

●本保証書の規定内容は、予告なく変更する場合があります。