家電リサイクル対象商品の回収について

  • Q.宅配便でお届けする商品の購入時に回収をお願いする事はできますか?
  • 家電リサイクル回収対象製品と、同一品目のセッティング(設置)商品及び取付工事商品をお買い上げの場合に限り、配達時に不用品リサイクル回収を承っております。
    宅配便でお届けする商品は、誠に申し訳ございませんが承っておりません。
  • Q.同時注文したリサイクルの区分が間違ってしまったのですが?
  • 回収する製品が実際とは異なるものだった場合(ブラウン管テレビ15型以下を注文したが実際は17型だった等)
    事前に判明した場合は、コジマからの確認の連絡時にご相談ください。
    なお、配送時に判明した場合は、料金変更の手続きが必要なため、その場で持ち帰る事が出来ませんのでご了承ください。
  • Q.冷蔵庫を注文する時に不要なテレビの回収をお願いする事はできますか?
  • 家電リサイクル回収対象製品と、同一品目のセッティング(設置)を行う商品及び取付工事を行う商品をお買い上げの場合に限り承っておりますので誠に申し訳ございませんが、異なる品目の不用品回収は承っておりません。
  • Q.洗濯機を注文しましたが、リサイクルの同時購入を忘れました。追加でリサイクルだけ注文しても大丈夫ですか?
  • 誠に申し訳ございませんが、リサイクルのみのご注文はキャンセルとさせていただきます。
    もしそのようなケースがあった場合は、コジマからの確認のご連絡時にご相談ください。
  • Q.『PayPayほけん・あんしん修理』を申し込んで、家電リサイクルでの引取も希望したいのですが?
  • ※『PayPayほけん・あんしん修理』をお申し込みの場合、リサイクルとの同時購入は承れません。
    『PayPayほけん・あんしん修理』とリサイクルをご希望の場合は、リサイクルについてはご注文後にコジマYahoo!店までメールかお電話でご連絡ください。
    (ご連絡いただくタイミングによっては、商品のお届けと同時回収の手配が間に合わない場合がございます)

    『PayPayほけん・あんしん修理』はヤフー株式会社が保険契約者となり、Yahoo!ショッピングにおいて家電製品を購入した方が加入出来るYahoo!独自のサービスです。
    『PayPayほけん・あんしん修理』についてのお問い合わせは弊社ではお答え出来かねますのでご了承ください。