平素よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「オーム電機 LEDデスクライト USB充電式 DS-LD24AG（ブルー／ピンク／ホワイト）」（以下「対象商品」といいます）の一部商品におきまして、以下の事象が発生し、対象商品についてメーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

販売元である株式会社オーム電機より、対象商品の一部で製造不良の充電池が混入し、
発煙・焼損する恐れがあることが判明いたしました。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、直ちにご使用を中止していただき、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「株式会社オーム電機　お客様相談室」までご連絡いただけますようお願いいたします。
同社にて良品との交換対応をいたします。


なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：充電式LEDデスクライトご愛用のお客様にお詫びと無償交換のお願い
https://www.ohm-electric.co.jp/info/important/878044/

■対象商品

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「クリスタルガイザー500ml」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
販売元である大塚食品株式会社より、ペットボトル口部に不具合があり、キャップ部分の密封性が保たれていない可能性があることが判明し、
対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「回収受付WEBフォーム」までご連絡いただけますようお願いいたします。
同社にて返品受け付け・商品代金相当額のＱＵＯカードの送付をいたします。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

■メーカーサイト：
大塚食品株式会社「クリスタルガイザー500mlペットボトル」一部製品の自主回収に関するお知らせ
https://www.otsukafoods.co.jp/news/20231101.html
「クリスタルガイザー アルパインスプリングウォーター 500ml ペットボトル」回収受付ご登録フォーム
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_hvssf3/

■対象商品
商品名：大塚食品　クリスタルガイザー　500ml　1箱（24本入）
商品番号：4561039
商品名：クリスタルガイザー　500ml　1セット（48本）
商品番号：2023265
JANコード：4959127016103（ケース1箱（24本入）のJANコード）
※弊社では箱単位での販売のみとなっております。
JANコード：4959127006104（500mlペットボトル1本のJANコード）

対象賞味期限及び管理番号：
（1）2025 08 / 01S2　（2）2025 08 / 02S2　（3）2025 08 / 17S2　（4）2025 08 / 18S2　（5）2025 08 / 21S2
※商品本体 正面のラベル上部に記載

■対象商品の弊社販売期間
2023年10月17日～2023年10月31日販売分

■メーカーお問い合わせ先
大塚食品　クリスタルガイザー５００ｍｌ　回収受付
フリーダイヤル：0120-194-905
受付時間：9時～17時 (土曜日、日曜日、祝日を除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について
一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。


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LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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アスクル株式会社
〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
Copyright（C）ASKUL Corporation. All rights reserved.

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

LOHACO Yahoo!店及びLOHACO お取り寄せYahoo!店の閉店日について、
諸事情により延期とさせていただいておりましたが日程が確定いたしました。

■閉店日：
2023年11月30日（木）17時（予定）
※閉店予定時刻は前後する場合がございます。

閉店前にカートに入れた商品は、閉店後削除されてしまいますので、事前にご購入ください。
また、閉店前までにご注文を確定した商品は11月30日以降もお届けいたしますのでご安心ください。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

LOHACO Yahoo!店及びLOHACO お取り寄せYahoo!店について、2023年11月9日17時(予定)をもって閉店とさせていただいておりましたが
諸事情により延期となりました。

今後ケジュールについては確定次第、お知らせを更新させていただきます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「オールハーツカンパニ_にゃんともおいしいスコーンチョコ」
（以下「対象商品」といいます）におきまして、
販売元である株式会社オールハーツ・カンパニーより、対象商品の一部で包装不良によるカビの発生が判明した為、
対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「株式会社オールハーツ・カンパニー」までご連絡いただけますようお願いいたします。
同社にて対象商品を回収し、購入金額相当分のクオカードで返金をいたします。
なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

■メーカーサイト：オールハーツ・カンパニー「にゃんともおいしいスコーンチョコ」回収のご案内
https://allheartscompany.com/news/2821.html

■対象商品
商品名： にゃんともおいしいスコーンチョコ 8個 オールハーツカンパニ 洋菓子
商品番号：EP82738
商品名： にゃんともおいしいスコーンチョコ 16個 オールハーツカンパニ 洋菓子
商品番号：EP82750
JANコード：4560445488406

対象ロット（賞味期限の印字）：2024年1月1日、2024年1月16日、2024年2月5日

■対象商品の弊社販売期間
2023年9月15日～2023年10月18日販売分

■メーカーお問い合わせ先
株式会社オールハーツ・カンパニーお問い合わせ窓口
フリーダイヤル：0120-96-7722
受付時間：平日 10:00～17:00（土・日・祝を除く）
e-mail：info_f@all-hearts.co.jp

■返品送付先：㈱オールハーツ・カンパニー 名古屋工場
〒457-0842 愛知県名古屋市南区戸部下2丁目5－35
※着払いにてご送付ください。
※誠にお手数ですが、送り状に「アスクル購入分」と記載のうえ、
お名前、住所、電話番号、返品希望である旨を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について
一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。


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このたび弊社で販売いたしました「ファイン プロテインダイエット ベリーミックス 325g」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
販売元である株式会社ファインより、対象商品の一部で別商品の内容物混入が判明した為、
対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、該当の別商品は姉妹品でありアレルゲンは同一となっており、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「株式会社ファインお客様相談室」までご連絡いただけますようお願いいたします。
同社にて返品受け付け・商品代金相当額のＱＵＯカードの送付をいたします。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト： 「商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ」
https://corp.fine-kagaku.co.jp/4696/

■対象商品
商品名：ファイン　プロテインダイエット AYA’Sセレクション　ベリーミックス 300g　1袋　プロテイン
商品番号：J846976

商品名：ファイン　プロテインダイエット AYA’Sセレクション　ベリーミックス 300g　1セット（2袋）　プロテイン
商品番号：J847070

対象ロット：（1）2025101.M/+H　（2）20250101.N/+H　※商品裏面の中央下部に記載
JANコード：4976652013261

■対象商品の弊社販売期間
2023年4月18日～2023年10月19日販売分

■メーカーお問い合わせ先
株式会社ファイン お客様相談室
電話番号：0120-056-356
受付時間：9：00～18：00 (土曜日、日曜日、祝日を除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について
一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。


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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売いたしました「口内炎パッチ大正A 10枚（第3類医薬品）」、「口内炎パッチ大正A 20枚（第3類医薬品）」（以下、「対象商品」といいます）におきまして、原料のシコンエキスの製造所が承認書と異なる方法で製造していたことが判明し、発売元である大正製薬株式会社より、対象商品の自主回収をする旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、製品自体は品質の規格に適合しており、製品の有効性・安全性への影響はなく、健康被害のおそれはまず考えられないとの事です。また、これまでに本件に起因する重篤な健康被害等の問題は発生していない旨の連絡を、大正製薬株式会社より受けております。

つきましては、お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお問合せ窓口「大正製薬株式会社 「口内炎パッチ大正Ａ」回収窓口」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。なお、詳細は同社Webサイトにてご確認をお願いいたします。

https://www.taisho.co.jp/company/news/2023/20231016001421.html

https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_nwpzgj/

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日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社で販売いたしました「大幸薬品 セイロガン糖衣A」（以下「対象商品」といいます）におきまして、販売元である大幸薬品株式会社より、原料として使用しているオウバク乾燥エキスの原薬製造所において製造方法が承認書の記載から逸脱していることが判明したため、該当する原薬を使用している使用期限内の全ロットの自主回収を 行う旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。

なお当該原薬及び製品に関しまして、回収対象ロット及びそれらに使用した原薬に関して、全ての試験項目で規格に適合していることを確認し、現在までに本製品の使用による重篤な健康被害の発生は無いとの報告を受けております。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問合わせ先「大幸薬品株式会社 お客様相談センター」までご連絡いただけますようお願いいたします。

【対象商品と該当製造番号】

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売いたしました「クレンジル30カプセル（第2類医薬品）」、「クレンジル60カプセル（第2類医薬品）」、「アロエ製薬便秘錠１００錠（第2類医薬品）」（以下、「対象商品」といいます）におきまして、有効成分として配合している「アカメガシワエキス」「ダイオウエキス」「アロエエキス」の原料製造元である小城製薬株式会社におきまして製造及び試験が適切に行われていなかったことが判明し、製造販売元である小林製薬株式会社より、万全を期すために対象商品の自主回収する旨の連絡をうけましたのでお知らせいたします。
なお、原料の受入れ時及び製品出荷時に全ての試験項目で承認規格に適合していることを小林製薬株式会社で確認しており、安全性や有効性への影響は無く、本件に起因する健康被害の報告無い旨の連絡を受けております。

つきましては、お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお問合せ窓口「小林製薬株式会社　製品回収センター」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。なお、詳細は同社Webサイトにてご確認をお願いいたします。
https://www.kobayashi.co.jp/newsrelease/2023/20230927_01/

【対象商品】

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年10月12日（木） 1:00から1:30（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コスメの祭典「ロハコ コスメデイズ」が、10月6日（金）よりスタート！
今回のテーマは「Best autumn beauty」。オシャレもおでかけも楽しい秋は、新作のコスメも豊富。バイヤーが自信をもってオススメする”秋ベストオブ・ビューティ”を筆頭に、キレイ磨きを応援します！

そのほかにも、限定キットや人気定番品など、人気ブランドから勢ぞろい。約900ブランド15,000以上のアイテムがお得に購入できるポイント付与キャンペーンも実施。さらにタイムセールなど企画が盛りだくさん！
「ロハコ コスメデイズ」でぜひお買い物をお楽しみください！


■ロハコ コスメデイズ
期間：2023年10月6日（金）18:00～10月16日（月）12:00
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/cosmedays/

日用品もコスメ・スキンケアも、LOHACOでのお買い物をお楽しみくださいませ。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「アイリスフーズ 国産もち麦パックごはん 150g×3P」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
販売元であるアイリスフーズ株式会社より、対象商品の一部で原料（もち麦）由来の菌の残存の可能性があることが判明した為、
対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「アイリスフーズお客様窓口」までご連絡いただけますようお願いいたします。
同社にて対象商品を回収し、返金、または代品と交換をいたします。
なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：アイリスフーズ 「もち麦パックごはん」回収に関するお詫びとお知らせ
https://www.irisfoods.co.jp/news/2023/0923.html

■対象商品
商品名： 国産もち麦パックごはん 150g×3食 1個　アイリスフーズ
商品番号：U215480
商品名： 国産もち麦パックごはん 150g×3食 4個 計12食　アイリスフーズ
商品番号：U215499
商品名： 国産もち麦パックごはん 150g×3食 8個　計24食　アイリスフーズ
商品番号：U215504

対象ロット（賞味期限の印字）：2024.04、2024.05、2024.06、2024.07
JANコード：4562403558541

■対象商品の弊社販売期間
2023年5月11日～2023年9月21日販売分

■お問い合わせ先
アイリスフーズお客様窓口
フリーダイヤル：0800-888-6060
受付時間：平日 9:00～17:00　土・日・祝　9:00～12:00、13:00～17:00

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について
一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

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日ごろより、LOHACO Yahoo!店及びLOHACO お取り寄せYahoo!店をご愛顧いただきありがとうございます。
この2ストアにつきましては、2023年11月9日(予定)をもって閉店することになりました。
LOHACO by ASKULは2023年10月23日（予定）からYahoo!ショッピング店としてリニューアルオープンしますので、LOHACOでのお買い物は引き続きご利用いただけます。
「閉店までのスケジュール」や「よくある質問」はこちら(https://lohaco.yahoo.co.jp/special/event/suspend/)よりご確認ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社で販売いたしました「紫雲膏チューブ」（以下「対象商品」といいます）におきまして、販売元であるアルフレッサファーマ株式会社より、使用している原薬 （チューブの内容物）を製造している工場 において、原料や製造・試験方法について承認書の記載からの逸脱が判明したしたことから、使用期限内の全てのロットについて自主回収を行う旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
なお、使用した原薬に関しまして、全てのロットと試験項目で規格に適合していることを確認し、現在までに当該製品に起因する重篤な健康被害発生は無いとの報告を受けております。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問合わせ先
「アルフレッサファーマ株式会社　製品情報部 くすり相談室」までご連絡いただけますようお願いいたします。同社にて対象商品のチューブ本体を対象に、回収の上ご返金をさせていただきます。（製品の空箱や
レシートのみでは対象となりませんのでご了承願います。）

【対象商品と該当製造番号】
お申込番号：P102898

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「デンティスオリジナルフレーバー」、「デンティスホワイトニング」（以下「対象商品」といいます）の一部におきまして、成分表記に誤りがあることが判明したため、
販売元である株式会社リベルタより、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、対象商品の品質および人体に対する安全性、有効性への影響はなく、対象商品をそのままご使用いただいても問題はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「株式会社リベルタ お客様窓口」までご連絡いただけますようお願いいたします。

メーカーサイト：「デンティス」シリーズにおける成分表示の誤表記に関するお詫びと自主回収のお知らせ
https://liberta-online.jp/shop/information/news_dentiste_202309

【対象商品】

日頃よりLOHACOをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「デントヘルス薬用ハミガキSP」「ハイテクト生薬の恵み」「ペアA錠」（以下「対象商品」といいます）の一部におきまして、
有効成分として配合している一部原料の製造メーカーにおいて、製造・試験方法が承認書の記載から逸脱していることが判明したため、
販売元であるライオン株式会社より、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
尚、本件による、当該製品の品質、および人体に対する安全性、有効性への影響はないことを確認しており、
対象商品をそのままご使用いただいても問題はございません。
つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「ライオン株式会社 お客様センター」までご連絡いただけますようお願いいたします。

メーカーサイト：弊社製品に関する自主回収のお詫びとお知らせ
https://doc.lion.co.jp/uploads/tmg_block_page_image/file/9115/20230904_01.pdf?_gl=1*rpb8up*_ga*OTM1NDY2My4xNjk0MTU2NTEy*_ga_V38CPVQV9B*MTY5NDM5Mzc0MS4zLjEuMTY5NDM5NjI0NS40My4wLjA

【対象商品】

このたび、アスクル株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：吉岡晃）の商品直送サービスを受託しているコクヨ株式会社（本社：大阪市、代表取締役社長：黒田 英邦 以下、「コクヨ」）におきまして今年6月、コクヨグループの一部情報システムに対する外部攻撃が発生しました。

今般、コクヨより、外部調査機関の調査が完了し、個人情報が外部へ流出した事実は確認されなかった旨の報告を受けましたが、弊社サービス「ASKUL」「ソロエルアリーナ」「LOHACO」のお客様情報も対象範囲に含まれていたことが判明し、また、個人情報漏えいの可能性を完全に否定することは難しいことから、以下のとおりご報告させていただきます。

（参考：コクヨからのお知らせ：当社グループ情報システムに対する外部攻撃に関するご報告とお詫び
https://www.kokuyo.co.jp/news20230807/）
あわせて対象のお客様には、コクヨより個別にご説明のはがきをお送りさせていただきます。

弊社サービスをご利用いただいているお客様、関係者の皆さまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけする事態が発生してしまったことを心よりお詫び申し上げます。


１．経緯と調査結果
2023年6月5日、コクヨグループのサーバに対して侵害活動が行われていたことが確認されました。
本件は何者かがコクヨの海外現地法人側のネットワークに侵入し、ランサムウェアを作成及び実行することにより、データを暗号化したものと考えられます。現時点では、コクヨが保有する情報の外部流出や情報公開の事実は確認されておりません。
また、ネットワークログに記録されている外部転送関連のデータ通信量が僅かであったため、外部調査機関からはデータが外部へ漏洩した可能性は極めて低いと考えられるとの報告があったとのことです。

２．対象となるお客様情報と範囲
・「ASKUL」「ソロエルアリーナ」「LOHACO」から2019年3月13日（水）～2023年6月6日（火）期間中にご注文いただき（お見積もりのみの取得も含む）、コクヨよりお届けした「直送品」のご注文情報（お届け先の氏名、会社名、住所、電話番号）
・対象件数：合計30,263件

３．実施する対応
＜お客様への対応＞
対象範囲のお客様に対しては、コクヨより個別に事象についてご説明のはがきをお送りさせていただきます。

＜関係各所への報告＞
8月8日、個人情報保護委員会、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）へ本件の報告をいたしました。

４．再発防止策
再発を防止するため、情報管理体制の一層の強化に努め、個人情報委託先における情報管理状況の調査方法も見直してまいります。


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このたび弊社で販売いたしました「無印良品 お手入れがしやすい首振りサーキュレーター 6畳 MJ-CIS06」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
販売元である株式会社良品計画より、ご使用時に発火する恐れがあることが判明したため、
メーカー自主回収をおこなう旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
お手元に対象商品をお持ちの場合は、直ちに電源プラグを抜いて使用を中止くださいますようお願いいたします。

お手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ですが、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、
下記の「株式会社良品計画　お客様相談室」までご連絡くださいますようお願いいたします。
同社にて代金を返金させていただきます。

発火の原因として、サーキュレーター内の配線コードが首振り時に引っ張られ、
断線することでショートし、火花が発生することがわかりました。
なお、サイズ違いである「無印良品 お手入れがしやすい首振りサーキュレーター 18畳 MJ-CIS18」、
類似商品である「無印良品　サーキュレーター（低騒音ファン・大風量タイプ）」およびこれまでに販売しました同社のサーキュレーターにつきましては、
本商品とは構造が異なることから、発火の危険がないことを確認しておりますので、継続してお使いいただけます。

詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：
「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」商品回収のお知らせ
https://www.ryohin-keikaku.jp/news/2023_0908_03.html

■対象商品
商品名：無印良品 お手入れがしやすい首振りサーキュレーター 6畳 MJ-CIS06
商品番号：EW58511
JANコード：4550583310875
対象商品の確認方法：商品裏の台座に記載されている型番（MJ-CIS06）をご確認ください。



■対象商品の弊社販売期間
2023年６月９日～2023年9月7日販売分

■お問い合わせ先
(株)良品計画　お客様相談室　　
フリーダイヤル（無料）０１２０－６４－０３３６
受付時間　９:３０～１７:３０ (日曜および年末年始を除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に
努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月1日から消費税の仕入税額控除方式として適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されます。
LOHACOは、納品書を適格請求書（インボイス）といたします。

2023年9月13日（予定）以降のご注文分からインボイス制度に対応いたします。
また、商品を返品された場合は、適格返還請求書に対応した納品書を発行いたします。

納品書サンプル


インボイス制度対応の納品書には、弊社の適格請求書発行事業者登録番号、税率ごとに区分した消費税額等を記載いたします。

なお、ご注文いただいた商品に同梱される納品書はインボイス制度非対応となります。
インボイス制度対応の納品書を発行ご希望の際は以下ページ内の「納品書を発行したい」をご確認ください。

■よくある質問：
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/faq.html

あわせて、2023年9月13日（予定）出力分からWeb領収書の発行が、お手持ちのプリンタへの出力ではなく、PDFのダウンロードとなります。
Web領収書の発行方法につきましては、以下のページをご確認ください。

■領収書について：
https://store.shopping.yahoo.co.jp/y-lohaco/guide02.html

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。


台風13号の接近に伴い、従業員の安全確保のため、お問い合わせ窓口の規模を縮小して営業しております。
そのため 9月8日（金）～9月10日（日）につきましては、お電話が繋がりにくい状態かつメールでのご返信にもお時間をいただくことが予想されます。

お急ぎの場合は24時間受付のチャットボットをご利用いただけますと幸いです。

■チャットボット（24時間）
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/manami.html


お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年9月11日（月） 1:30から5:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・PayPay（残高）の表示
・PayPayの新規登録
・PayPayとYahoo! JAPAN IDとの連携
・PayPay（残高）/PayPay（クレジット）※旧あと払いの決済利用
※PayPayポイント付与については、メンテナンス中の注文についても
付与条件を満たしていれば付与対象となります。

※PayPayポイント付与については、メンテナンス中の注文についても
付与条件を満たしていれば付与対象となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などのご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「糖質10ｇ以下のお菓子　パスタスナック　ブラックペッパー味」（以下「対象商品」といいます）の一部商品におきまして、
以下の事象が発生し、対象商品についてメーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

「糖質10g以下のお菓子 パスタスナック サワークリームオニオン味」の賞味期限2023年11月20日の商品において、「糖質10g以下のお菓子 パスタスナック ブラックペッパー味」の中身が混入した商品があることが判明しました。ブラックペッパー味には、サワークリームオニオン味の袋に表記のないアレルギー物質である「鶏肉」が含まれており、鶏肉アレルギーをお持ちのお客様が喫食した場合、アレルギー症状を発症する恐れがあります。当該商品をお持ちの場合はお召し上がりにならないようにお願いいたします。

なお、弊社で販売いたしました賞味期限2023年11月20日の「糖質10g以下のお菓子　パスタスナック　ブラックペッパー味」に、「糖質10g以下のお菓子　パスタスナック　サワークリームオニオン味」の混入の疑いがございます。
混入している場合、ブラックペッパー味の袋に表記のないアレルギー物質である「乳成分、豚肉」が含まれており、
乳成分および豚肉アレルギーをお持ちのお客様が、混入したサワークリームオニオン味を喫食した場合、アレルギー症状を発症する恐れがありますため、当該商品をお持ちの場合はお召し上がりにならないようにお願いいたします。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、
誠にお手数ですが、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、
下記株式会社良品計画フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。
同社にて代金を返金させていただきます。

詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：
糖質10g以下のお菓子　パスタスナック　アレルギー物質混入による商品回収のお知らせ
https://www.ryohin-keikaku.jp/news/2023_0810_02.html

■対象商品
商品名：無印良品 糖質10g以下のお菓子 パスタスナック ブラックペッパー味 32g 1セット（4袋） 良品計画
JANコード：4550583385927
お申込み番号：EW52068
対象賞味期限：2023年11月20日

■対象商品の弊社販売期間
2023年8月1日～2023年８月９日販売分

■お問い合わせ先
(株)良品計画　お客様相談室　　
フリーダイヤル（無料）０１２０－６４－０７７２
受付時間　９:３０～１７:３０ (日曜を除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に
努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

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LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、新規クレジットカード番号を入力し注文しようとすると
パソコンのカート手続き画面から進めない不具合が発生しています。
現在、復旧作業中です。

新規のクレジットカード番号を入力する場合はスマートフォンからお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
解消に向けて対応を進めておりますので、ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社で販売いたしました「パテックスうすぴたシップ」（以下「対象商品」といいます）におきまして、販売元である第一三共ヘルスケア株式会社より、使用している原料（添加剤）の一つにおいて、規格範囲上限をわずかに超えているロットが確認されたことから、当該原料ロットを使用した製品を自主回収する旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問合わせ先「第一三共ヘルスケア株式会社　パテックスうすぴたシップ回収センター」までご連絡いただけますようお願いいたします。同社にて返金対応をいたします。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：外用鎮痛消炎薬「パテックスうすぴたシップ」自主回収のお知らせ
https://www.daiichisankyo-hc.co.jp/release/patecs_usupita230706.html

【対象商品と該当製造番号】
商品番号：8500022、1503935、8500031、NJ04409

お客様各位

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合についてご報告いたします。

------
■不具合の内容
商品レビューが表示されない場合がある
商品レビューが投稿できない場合がある

■対象デバイス
・全デバイス
・iOSアプリ（最新ver）
・Androidアプリ（最新ver）

■障害発生日時
2023年7月19日 14時30分頃 ～16時30分頃
------

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。
大雨による通行止め等の影響により以下対象地域にてお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【対象地域】
・秋田県（秋田市・男鹿市・潟上市・仙北市・北秋田市・大仙市・能代市・南秋田郡・山本郡・北秋田郡）
・福岡県（朝倉市・うきは市・久留米市・八女市・朝倉郡東峰村）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【ヤマト運輸　お知らせ】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月20日（水）よりLOHACOのお買い物時にヤフーショッピング商品券をご利用いただけるようになりました。

ヤフーショッピング商品券とはYahoo!ショッピングが発行しているお買い物券です。
詳しくはこちらをご確認ください。
https://shopping.yahoo.co.jp/notice/giftcard/

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。
伊勢湾岸道リニューアル工事に伴い、伊勢湾岸道の一部区間において昼夜連続車線規制、夜間通行止め、インターチェンジ封鎖が行われます。
期間中は伊勢湾岸道、周辺高速道路・有料道路、および周辺一般道においても交通渋滞が予測されており、以下地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
＜対象地域＞
・全国から中部地域あてのお荷物
・東京都を含む関東地域から関西地域、また関西地域から東京都を含む関東地域あてのお荷物
＜期間＞
2023年6月20日（火）～7月15日（土）
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年6月12日（月） 3:00-6:00（予定）はシステムメンテナンスのため（※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。）、
第一類医薬品のご注文確定メール（タイトル：重要【内容ご確認の上ご注文を確定してください】LOHACO お薬のご説明/Y***************）　のURLにアクセスいただきましても、ご注文の確定が行われませんので、ご注意ください。
ご注文を確定するためURLへアクセスしていただく場合は、再度、ご対応いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「味の素_CookDo（クックドゥ）きょうの大皿 肉みそキャベツ用３～４人前」
（以下「対象商品」といいます）の一部商品について、
販売元である味の素株式会社より、製造時に使用する水が規定以上に含まれていることが判明し、
メーカーの品質基準を満たしていないため、自主回収を行なう旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、安全面に問題はなく、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、
下記商品送付先へ送料着払いでご送付くださいますようお願い申し上げます。
味の素株式会社にて後日、 商品代金相当をお送りさせていただきます。

なお、詳細や回収の対象商品につきましては、同社ホームページ
　「Ｃｏｏｋ Dｏきょうの大皿」＜肉みそキャベツ用＞３～４人前お詫びと自主回収ご協力のお願い」　をご確認ください。
（https://okyakusama.ajinomoto.co.jp/news/dcd3368e742a2f9c141d6aa01a8ec52e_1.pdf ）

【対象商品】　
商品名： CookDo（クックドゥ）　きょうの大皿　肉みそキャベツ用　３～４人前2個　味の素
商品番号： X915332
商品名：CookDo（クックドゥ）　きょうの大皿　肉みそキャベツ用　３～４人前3個　味の素
商品番号：X915339
商品名：CookDo（クックドゥ）きょうの大皿 人気メニュー5種セット（回鍋肉、麻婆茄子、青椒肉絲、豚バラなす、肉みそキャベツ）
商品番号：X798936　※肉みそキャベツ以外は対象ではございません

JANコード：4901001258697（共通）
賞味期限：２０２４．９/ＨＮ ＋Ａ

【対象商品の弊社販売期間】
2023年4月6日～2023年6月2日販売分

【商品送付方法およびお問い合わせ先】
対象商品をお持ちのお客様は、賞味期限が記載されている商品を「送料着払い」にて
下記住所まで、ご送付いただきますようお願い申し上げます。

＜商品送付先＞
〒277-0834 千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
味の素株式会社 「Ｃｏｏｋ Dｏ きょうの大皿」　返品受付
※お客様の郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。

＜お問い合わせ先＞
味の素株式会社「Ｃｏｏｋ Ｄｏ きょうの大皿」〈肉みそキャベツ用〉3～4人前　お問い合わせ係
フリーダイヤル：0120-394-010
受付時間：9:30～16:30（土日祝除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について
一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年6月12日（月） 3:00から6:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。
台風2号、大雨の影響により全国的に配送遅延の可能性がございます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年5月26日（金） 1:00から1:30（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。
環境配送の取り組みの一つとして、以下の【対象地域】において4月26日(水)より
・「置き配・玄関横」へのお届けを標準設定かつ時間帯指定不可
・「置き配・宅配BOX」をご指定の場合は時間帯指定不可
とさせていただきました。
これにより不在再配送によるCO2排出の低減を目指します。

対面受取や宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、
お手数ですが、ご注文確認画面の「お届け方法」の欄よりご変更をお願いいたします。
最後のご注文時にご指定いただきました「お届け方法」の内容が次回のご注文時にも自動で適用されます。
※Yahoo! JAPAN IDにログインせずご注文いただいた場合は、次回のご注文時に自動で「置き配・玄関横」が標準設定されますので予めご了承ください。

また、以下に該当するご注文は、置き配選択不可となります。
・ご注文者様とお届け先様の住所が異なる場合
・深夜早朝便をご指定の場合
※ご注文内容やお支払方法により、置き配が選択できない場合があります。
※ご指定通りのお届けができない場合は、ご不在連絡票を投函いたしますので再配達の手続きをお願いいたします。

【対象地域】
①  「置き配・玄関横」の標準設定
全国
② 「置き配・玄関横/宅配ボックス」指定時の時間指定不可
4月26日(水)～　東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
5月9日(火)～　愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、福岡県
5月23日(火)～　全国

最新の情報については、順次お知らせにてご案内いたします。
またサービスの詳細は下記URLをご確認ください。
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/okihai/

LOHACOでは、これからも環境に配慮した配送に積極的に取り組んでまいります。
なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年5月22日（月） 1:30から4:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・PayPay残高払い
・PayPayあと払い
・PayPay残高の表示
・PayPayの新規登録
・PayPayとYahoo! JAPAN IDとの連携
※PayPayボーナス付与については、メンテナンス中の注文についても
付与条件を満たしていれば付与対象となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などのご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。

G7広島サミットの開催に伴い、広島県及び山口県の一部エリアにおいて大規模な交通規制が行われます。
そのため、以下の対象地域において商品のお届けに遅れが生じる見込みです。
※時間帯指定をいただいたご注文も指定通りにお届けができない可能性がございます。

＜対象地域＞
広島県全域、山口県岩国市、玖珂郡和木町
※交通規制の状況等により、対象地域以外でも遅れが生じる可能性がございます。

＜期間＞
2023年5月18日（木）～5月22日（月）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

システム対応の準備のため、一部の一般用医薬品の販売を休止しておりましたが、2023年5月11日より販売を再開させていただきます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。
環境配送の取り組みの一つとして、以下の【対象地域】において4月26日(水)より
・「置き配・玄関横」へのお届けを標準設定かつ時間帯指定不可
・「置き配・宅配BOX」をご指定の場合は時間帯指定不可
とさせていただきました。
これにより不在再配送によるCO2排出の低減を目指します。

対面受取や宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、
お手数ですが、ご注文確認画面の「お届け方法」の欄よりご変更をお願いいたします。
最後のご注文時にご指定いただきました「お届け方法」の内容が次回のご注文時にも自動で適用されます。
※Yahoo! JAPAN IDにログインせずご注文いただいた場合は、次回のご注文時に自動で「置き配・玄関横」が標準設定されますので予めご了承ください。

また、以下に該当するご注文は、置き配選択不可となります。
・ご注文者様とお届け先様の住所が異なる場合
・深夜早朝便をご指定の場合
※ご注文内容やお支払方法により、置き配が選択できない場合があります。
※ご指定通りのお届けができない場合は、ご不在連絡票を投函いたしますので再配達の手続きをお願いいたします。

【対象地域】
① 「置き配・玄関横」の標準設定
全国
② 「置き配・玄関横/宅配ボックス」指定時の時間指定不可
4月26日(水)～　東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
5月9日(火)～　愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、福岡県
なお、②の【対象地域】は今後も拡大していく予定でございます。

最新の情報については、順次お知らせにてご案内いたします。
またサービスの詳細は下記URLをご確認ください。
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/okihai/

LOHACOでは、これからも環境に配慮した配送に積極的に取り組んでまいります。
なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社で販売いたしました「パナソニック　衣類乾燥除湿機」（以下「対象商品」といいます）の一部おきまして、
製品内部の除湿ローター付近から発火する可能性があることが判明いたしました。
そのため、販売元のパナソニック株式会社において、製造打ち切り後8年以内の製品に関しては、無料で同等の代替品と交換、
製造打ち切り後8年を超え補修用性能部品の保有期間が過ぎた製品に関しては、
下記内容にて引き取りをする旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、直ちにご使用を中止していただき、大変お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。



■対象商品

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年5月10日（水） 1:00から5:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文は可能ですが、不安定になることがあります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社商品「ろはこ米 北海道産ゆめぴりか」（以下「対象商品」といいます）のうち、2023年4月24日（月）以降からの精米予定商品におきまして、原料である玄米への異物混入が確認され、商品の品質担保が難しいと判断したため、商品の製造・販売を一時的に停止しておりました。

この度、精米工場にて品質検査を実施し、問題がない事が確認できましたので、5月1日（月）18時以降より販売を再開いたしました。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、引き続きLOHACOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

【製造・販売停止の経緯】
玄米から精米するまでの製造工程において、木片やワラくず、石などの異物を除去する工程を踏んでおりますが、今回使用しました玄米について、完全に除去することが難しい可能性があることから、安全なお米をお届けするというLOHACOのお約束を守れない為、製造・販売を一時停止しておりました。

【対象商品】
北海道産 ゆめぴりか 5kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909190）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909215）
北海道産 ゆめぴりか 5kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460917）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460926）



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日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick レモングラス＆バーベナ本体・つめかえ」について、エステー株式会社より、該当製品ロットの一部において蒸散速度を調整する成分の配合量に誤りがあり、表示している使用期間より
短くなる製品があることが確認されたため、自主回収を行う旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。
なお、当該製品の香りや安全面において問題はございません。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「製品のパッケージ」をお取り置きいただき、受付センターまでお電話または WEB 受付フォームにご入力をお願い致します。交換対応させていただきます。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick レモングラス＆バーベナ」の一部製品交換についてのお詫びとお知らせ
https://www.st-c.co.jp/news/newsrelease/2023/20230424_001913.html

■対象商品
①商品名：玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick 本体 レモングラス＆バーベナ
JANコード：4901070131235
商品番号：HN78680、HN78687、HN78691

②商品名：玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick つめかえ レモングラス＆バーベナ
JANコード：4901070131266
商品番号：HN78677、HN78685、HN78693

■対象期間
2023年3月5日?2023年4月20日弊社販売分

■対象製品番号
製造番号は、製品パッケージの底面に印字されている5桁の英数字をご確認ください。
①DA540、DA640、DA740、DA140、DBA40、DBB40、DBC40
②DBC40、DBF40、DBG40、DBH40

■自主回収に関するお問い合わせ窓口
◇フリーダイヤル：0120-121-999 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）
◇WEB 受付フォーム（24 時間受付）：https://www.st-c.co.jp/contact/
「製品について」を選択しご入力をお願い致します。
入力フォームの必須事項及び「郵便番号」「都道府県名」「市区町村名、番地」「アパート、マンション名、部屋番号」「製品名」をご入力のうえ、「お問い合わせ内容」欄に、「対象製造番号」及び「数量」「本体」もしくは「つめかえ」の記載をお願い致します。なお、個装箱がない場合は、製造番号について記載の必要ございません※受付の翌営業日以降順次メールもしくはお電話にてご返答致します。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう努める所存でございます。
何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社商品「ろはこ米 北海道産ゆめぴりか」（以下「対象商品」といいます）のうち、
2023年4月24日（月）以降からの精米予定商品におきまして
原料である玄米への異物混入が確認され、品質担保が難しいと判断したため、商品の製造・販売を一時的に停止することといたしました。

玄米から精米するまでの製造工程において、木片やワラくず、石などの異物を除去する工程を踏んでおりますが、今回使用しました玄米について、完全に除去することが難しい可能性があることから、安全なお米をお届けするというLOHACOのお約束を守れない為、製造・販売を一時停止することといたしました。

尚、一日でも早い再開に向けて、精米工場にて品質検査の上、問題がないことが確認できれば販売再開の予定になりますので、販売再開については誠にお手数をおかけいたしますが、LOHACOサイトをご確認いただけますようお願い申し上げます。

【対象商品】
北海道産 ゆめぴりか 5kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909190）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909215）
北海道産 ゆめぴりか 5kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460917）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460926）

【対象商品の製造・販売停止期間】
2023年4月24日（月）～

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
引き続きLOHACOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。



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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、注文できない不具合が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
解消に向けて対応を進めておりますので、ご理解の程、なにとぞよろしくお願い致します。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、ありがとうございます。

ゴールデンウィークの輸送船舶運休の影響により、ご注文時に下記対象期間でお届け指定をいただいた場合、沖縄県全域で通常より最長6日ほどお届けに遅れが生じる可能性がございます。

対象期間：
5月6日（土）～5月12日（金）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コスメの祭典「ロハコ コスメデイズ」が、4月7日（月）よりスタート！
今回のテーマは「Enjoy spring and summer」。GWも近づき、夏も目の前！春夏にマストの日焼け止めから新作メイクなど、季節をエンジョイするためのコスメをご提案します。

限定キットや人気定番品など、人気ブランドから勢ぞろい。約700ブランド14,000以上のアイテムがお得に購入できる還元キャンペーンも実施！さらにタイムセールなど企画が盛りだくさん！
「ロハコ コスメデイズ」でぜひお買い物をお楽しみください！


■ロハコ コスメデイズ
期間：2023年4月7日（金）18:00～4月17日（月）18:00
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/cosmedays/

日用品もコスメ・スキンケアも、LOHACOでのお買い物をお楽しみくださいませ。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「CIAO ちゅ～る 総合栄養食まぐろ・かつおバラエティ４０本入り」について、
いなばペットフード株式会社より、該当製品ロットの一部において全体的に黒く変色した製品が確認されたため、
自主回収を行う旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。

つきましては、ペットにはお与えにならず、お客様のお手元に対象商品がございましたら、
誠にお手数ではございますが、送料着払いにて「送付先」までお送りくださいますようお願いいたします。交換もしくはご返金にて対応させていただきます。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：自主回収に関するお詫びとお知らせ
https://www.inaba-petfood.co.jp/topics/detail/1093

■対象商品
商品名：CIAO ちゅ～る 総合栄養食まぐろ・かつおバラエティ４０本入り
JANコード：4901133719462
商品番号：E661173、NN90774

■対象期間
2023年2月18日?2022年3月29日弊社販売分

■対象ロット
①２０２４．１２ ＳＯ ４２ ０１２５．０１２７
②２０２４．１２ ＳＯ ４２?０１２５．０１３０

■送付先
いなばペットフード株式会社　お客様相談室　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
〒421-3104　静岡県静岡市清水区由比北田114－1　
※ご返送の際には、お客様のお名前・郵便番号・ご住所・電話番号・代替商品または商品代金のどちらを
ご希望になるかを必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

■自主回収に関するお問い合わせ窓口
「いなばペットフード株式会社 お客様相談室」
　電話番号： ０１２０-１７８３９０
　受付時間： ９：００～１７：００ (土・日・祝日は除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう努める所存でございます。
何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

━━━━■■■LOHACO■■■━━━━
LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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アスクル株式会社
〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
Copyright（C）ASKUL Corporation. All rights reserved.

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年4月4日（火） 0:30から1:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年3月31日（金） 1:30から2:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

環境配送の取り組みの一つとして、以下の【対象地域】において4月26日(水)より
・「置き配・玄関横」へのお届けを標準設定かつ時間帯指定不可
・「置き配・宅配BOX」をご指定の場合は時間帯指定不可
とさせていただきました。
これにより不在再配送によるCO2排出の低減を目指します。

対面受取や宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、お手数ですが、ご注文確認画面の「お届け方法」の欄よりご変更をお願いいたします。
最後のご注文時にご指定いただきました「お届け方法」の内容が次回のご注文時にも自動で適用されます。

また、以下に該当するご注文は、置き配選択不可となります。
・ご注文者様とお届け先様の住所が異なる場合
・深夜早朝便をご指定の場合
※ご注文内容やお支払方法により、置き配が選択できない場合があります。
※ご指定通りのお届けができない場合は、ご不在連絡票を投函いたしますので再配達の手続きをお願いいたします。

【対象地域】
①「置き配・玄関横」の標準設定
全国
②「置き配・玄関横/宅配ボックス」指定時の時間指定不可
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県

なお、②の【対象地域】は今後拡大していく予定でございます。
最新の情報については、順次お知らせにて更新いたします。

LOHACOでは、これからも環境に配慮した配送に積極的に取り組んでまいります。
なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「ケシミンクリームＥＸαb」（以下「対象商品」といいます）におきまして、販売元である小林製薬株式会社より、対象商品の一部におきまして、有効成分の一つである「トコフェロール酢酸エステル」が長期安定性試験の結果、承認規格を下回る可能性があることが判明した為、対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先『小林製薬「ケシミンクリームＥＸαｂ」回収センター』までご連絡いただけますようお願いいたします。同社にて回収をいたします。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：スキンケア「ケシミンクリームEXab」（医薬部外品）自主回収のお詫びとお知らせ
https://www.kobayashi.co.jp/newsrelease/2023/20230324/

【対象商品】　
商品名： ケシミンクリームＥＸαb
JANコード：4987072047590
商品番号： 4585415

【対象商品の弊社販売期間】
2022年5月1日～2023年３月22日販売分

【お問い合わせ先】　
小林製薬「ケシミンクリームＥＸαｂ」回収センター
電話番号 0120－87－5884
受付時間 9:00～17:00（土日・祝日を除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

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LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「濫用等のおそれのある医薬品として指定される成分の改正」により、2023年4月1日から対象となる医薬品の範囲が拡大されます。
それに伴い、一部の一般用医薬品（風邪薬、鼻炎薬、せきどめ薬、鎮痛剤など）の販売を休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、LOHACO本店をご利用いただければ幸いでございます。

LOHACO by ASKUL
https://lohaco.yahoo.co.jp/

なお、以下の成分を含む一般用医薬品が販売休止対象でございます。
1．エフェドリン
2．コデイン
3．ジヒドロコデイン
4．ブロモバレリル尿素
5．プソイドエフェドリン
6．メチルエフェドリン

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

　弊社商品「ロハコウォーター2Lラベルレス」（以下「対象商品」といいます）につきまして、2月下旬頃より欠品・ご注文いただけない状態となっておりましたが、この度、製造工場の設備改修工事が完了しましたので、本日3月16日(木)より販売を再開致します。(東日本：3/16から販売再開　西日本:3/17から販売再開)

　お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、引き続きLOHACOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

【対象商品】
LOHACO Water（ロハコウォーター）2L ラベルレス 1箱（5本入） オリジナル（お申込番号：U254244）

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年3月16日（木） 1:00から2:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。

3/5（日）に東京マラソンが開催される影響で、東京都全域で商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※お届け日時指定をいただいたご注文も遅延の可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社が商標登録している「LOHACO」を無断で使用した通販サイトや
当社の会社情報や電話番号等を無断で記載し当社の運営を装っている通販サイトがある、とお問い合わせをいただいております。
以下のURL以外は当社とは一切関係がございませんので、ご利用の際にはご注意いただきますようお願い申し上げます。

LOHACO by ASKUL
https://lohaco.yahoo.co.jp/

LOHACO Yahoo!店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/y-lohaco/

LOHACO お取り寄せYahoo!店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/y-lohaco2/

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「ジョンマスターオーガニック　ヘアケア＆スキンケアシリーズ」（以下「対象商品」といいます）の?部におきまして、
販売元である株式会社ジョンマスターオーガニックグループより、成分表?の不備（?料成分等の記載漏れ、製品名及び成分表?と内容液の不?致）があることが判明した為、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
つきましては、お?元に対象商品がありましたら、誠にお?数ではございますが、下記メーカーお問い合わせ先までご連絡、またはWeb受付フォームより回収のお申込みをおこなっていただきますようお願い申し上げます。
メーカーより商品交換またはメーカーオンラインストア専用のクーポンと交換をさせていただきます。
なお、品質には問題はありませんのでご安?ください。

※詳細はメーカーHPにてご確認ください：
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0029/0199/9728/files/07d7cb13014fb97ac62530fba044fbbb.pdf?v=1676514382

※記載漏れの成分は、すべて自然由来であることを確認しております。
※お手元の商品のロット番号をご確認いただきますようお願いいたします。（ロットは容器底面に印字）
※下記記載の単品商品及び各キットに含まれる対象商品のみを回収させていただきます。


【対象商品】
商品名：
traveling（ヘアケアギフト）
traveling（ヘアケアギフト）
LAコンディショナー N 473mL 20024_OEL 1本　リンス　ヘアケア　ハリ　コシ
2021 holiday coffret ”over joy”＜EP/L&A＞ ギフト
2021 holiday coffret ”cherish”＜EP/L&A＞ ギフト
オーガニックヘアケアギフト
JMOプレミアムキット2023 福袋
L＆Rシャンプー N 236mL 10003-KR 1本
2022 holiday collection blue “ 星空の体温” 〈 body care 〉
2022 holiday collection green “ 未来へ降る雪” 〈 EP ・ L A 〉
スキャルプシェイクブラシキット
オーガニックヘアケアコフレ [CLANE]
プレミアムヘアケアコフレ[SATURDAYS NYC]
JMOプレミアムキット2022 福袋
L&Aコンディショナー N（ラベンダー＆アボカド）ふんわり 236mL
L&Rシャンプー N（ラベンダー＆ローズマリー）ふんわり 236mL
L&Rシャンプー N（ラベンダー＆ローズマリー）ふんわり 473mL
L&Aコンディショナー N（ラベンダー＆アボカド）ふんわり 473mL
traveling〈ヘアケアギフト〉

商品番号：
AA77116、AH55095、AR08137、AR80688、AR80690、AX61046、HK40391、JN62681、NU80005、NU80010、PR25789、U276510、U276514、WJ97590、X438060、X438067、X438069、X438076、X438101

JANコード：
4580696093259、4580696095673、4580696096526、4580696097721、4580696097660、4580696095949、4580696099282、4580696097851、4580696098940、4580696098889、4580696098650、4580696091071、4580696091040、4580696098032、0669558002234、0669558500457、0669558500471、0669558002012、4580479218602


【対象商品の弊社販売期間】
2020年3月1日～2023年2月15日販売分


【対象商品のお問合わせ先】

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ
TEL：0120-266-370［平?10:00?18:00（??祝除く）］
Eメール：info@johnmasters-select.jp　（24時間受信）

お詫びとお知らせ：
https://www.johnmasters-select.jp/blogs/online-store-news/change-of-voluntary-recall-contact

Web受付フォーム：
https://bit.ly/johnmastersorganics-support

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう努める所存でございます。
何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco

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日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売しております「ロハコウォーター2L ラベルレス」（以下「対象商品」といいます）の製造工場にて製造不具合による設備改修工事のため、2023年2月3日（金）より製造を一時的に停止しております。一日でも早い再開に向けて現在復旧作業に努めておりますが、製造停止の影響により2月下旬頃より当商品が欠品となり、ご注文いただけない状態となります。
代替商品を下記に記載いたしますので、商品詳細、最新の価格等につきましては各商品ページをご確認いただきますようお願いいたします。

【対象商品】
LOHACO Water（ロハコウォーター）2L ラベルレス 1箱（5本入） オリジナル（お申込番号：U254244）

【対象商品の製造・販売停止期間】
2023年2月3日（金）～

【代替商品】
【紙パック】LOHACO Water 1L 1箱（6本入）オリジナル（お申込番号：PU73273）
https://lohaco.yahoo.co.jp/store/h-lohaco/item/pu73273/
【紙パック】LOHACO Water 1L 1セット（12本：6本入×2箱）オリジナル（お申込番号：PU73976）
https://lohaco.yahoo.co.jp/store/h-lohaco/item/pu73976/
北アルプスの美味しい安曇野 ナチュラルミネラルウォーター 2L 1セット（3本）（お申込番号：J975877）
https://lohaco.yahoo.co.jp/store/h-lohaco/item/j975877/
森のめぐ美 ナチュラルミネラルウォーター 2L 1セット（3本）（お申込番号：AR31642）
https://lohaco.yahoo.co.jp/store/h-lohaco/item/ar31642/


お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

日頃はLOHACO Yahoo!店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最近、LOHACOが送信元かのように装った不審メールが複数報告されております。
送信元アドレスがLOHACOのドメイン（　●●●@lohaco.jp　）であっても、件名やメール本文にLOHACOとは異なる社名の記載がある場合や、
心当たりのない内容のメールを受信された場合は、なりすましメールの可能性がありますので、添付ファイルの開封やメールアドレス本文中のURLを開かないようご注意ください。
また該当メールは速やかに削除いただきますようお願いいたします。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、検索できない障害が発生しています。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年2月14日（火） 1:00から6:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、LOHACOで展開中の「Go Ethical（ゴー・エシカル、以下「Goエシカル」と表記します）」
の取組みが「令和4年度 消費者志向経営優良事例表彰」 消費者庁長官表彰を受賞いたしました。

「Goエシカル」は“サステナブルなプロダクト・ライフサイクル”を目指し
LOHACOが賛同メーカー各社と協働して進める新しい試みです。

品質には問題のない良品でありながら
商品のリニューアルなどさまざまな理由によって従来はやむを得ず廃棄されていた商品を
「Goエシカル」アイテムとしてお買い得な価格で販売することで
廃棄削減・環境負荷低減につなげていきたいと考えています。

今回の受賞では、お客さまに「Goエシカル」アイテムを購入していただくことで
お客さまの購買行動そのものが、廃棄削減・環境負荷軽減へつながっている点を
高く評価していただきました。

「Goエシカル」の取組み、対象商品へのお客さまのご理解、ご支持に深く感謝いたしますとともに、
今後もより一層、「Goエシカル」でのお買い物を楽しんでいただけますよう
品ぞろえの充実に努めてまいります。

ぜひ、今後の「Goエシカル」のラインナップにご期待ください。
引き続きご支援のほどよろしくお願いいたします。

▼LOHACO「Go Ethical（ゴー・エシカル）」特集はこちらから
https://store.shopping.yahoo.co.jp/y-lohaco/search.html?p=Go%E3%82%A8%E3%82%B7%E3%82%AB%E3%83%AB

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年2月6日（月） 1:30から4:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年2月6日（月） 1:30から4:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・PayPay残高払い
・PayPayあと払い
・PayPay残高の表示
・PayPayの新規登録
・PayPayとYahoo! JAPAN IDとの連携
※PayPayボーナス付与については、メンテナンス中の注文についても
付与条件を満たしていれば付与対象となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在不具合が発生しており、1/25（水）以降のご注文に対してレビューの投稿ができない事象が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
復旧に向けて対応しておりますので、改修次第お知らせさせていただきます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「カルディオリジナル　ピクルスクラブ　スイートピクルス（瓶）360g」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
製造時のラベル不良により同シリーズの「カルディオリジナル　ピクルスクラブ　ガーリックピクルス（瓶）340g」のラベルが貼られていたことが判明したため、
対象商品の自主回収の連絡を販売元である株式会社キャメル珈琲より受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが、下記のお問合せ窓口にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
後日、改めて交換・返金(現金書留）等の対応をさせて頂きます。



【対象商品】
商品名：カルディオリジナル　ピクルスクラブ　スイートピクルス（瓶）360g
商品番号：AR13737、AR14703、AR14720、AR14741、AR14768
JANコード：4515996091612

【対象商品の賞味期限】
2025年8月12日

【対象商品の弊社販売期間】
2022年12月13日～2023年1月6日

【対象商品のお問合わせ先】
株式会社キャメル珈琲　お客様相談室
フリーダイヤル：0120-415-023
受付時間：午前9時～午後6時（年中無休）



お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。

このたび、寒波や交通状況等の影響で、全国的に商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※お届け日時指定をいただいたご注文も遅延の可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

（2023.2.13 更新）

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年1月21日（土） 1:00から5:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年1月24日（火） 1:00から5:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2023年1月13日（金） 0:30から1:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「内野家uchipacサラダチキン・お惣菜シリーズ」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
製品製造で使用しているレトルト殺菌機に異常が発生していたことが判明し、
販売元である有限会社ウチノより、メーカー自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠に恐れ入りますが、
お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、下記の送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
商品到着確認後、有限会社ウチノより正規品を1/16頃より順次お送りさせていただきます。

【対象商品】
商品名：内野家 国産鶏 サラダチキン（プレーン）
商品番号：J697614、J697631、J697632、J697633
JANコード：4589772100058

商品名：内野家 国産鶏 サラダチキン（ブラックペッパー＆ガーリック）
商品番号：J697615、J697634、J697635、J697636
JANコード：4589772100331

商品名：内野家 国産鶏 サラダチキン（長ネギ＆生姜）
商品番号：J697617、J697640、J697641、J697642
JANコード：4589772100348

【対象商品の弊社販売期間】
2020年11月24日～2022年12月23日

【対象商品のご返送先】
有限会社ウチノ　返品係
住所：〒662-0942 兵庫県西宮市浜町１３－２
TEL：0798-35-7824　

【対象商品のお問合わせ先】
有限会社ウチノ　自主回収お問い合わせ窓口
TEL：06-6946-5903
メールアドレス：u-deri@uchinoya.com
受付時間：9：00～18：00（土・日・祝祭日は除く）


お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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Copyright（C）ASKUL Corporation. All rights reserved.

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしましたアライドコーポレーション「メープロイ　グリーンカレーペースト　50ｇ」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
原材料のうち、本来「えびペースト」と表記するべきものを「あみペースト」と誤記していることが判明いたしました。

そのため、原材料表記に「えび」の表記が無い状態となっていたことが判明し、
販売元である株式会社アライドコーポレーションより、メーカー自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠に恐れ入りますが、
お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、下記の送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
商品到着確認後、株式会社アライドコーポレーションにて商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。

【対象商品】
商品名：メープロイ　グリーンカレーペースト　50ｇ
商品番号： 9754717、W591433、W591434
JANコード：4980209211413

【対象商品の弊社販売期間】
2014年7月23日～2022年12月20日

【対象商品のご返送先】
〒243-0434　神奈川県海老名市上郷4－1－2　トナミ運輸（株）相模物流センター内
株式会社アライドコーポレーション配送センター
TEL：046-292-1070
※配送業者の指定はございません。

【対象商品のお問合わせ先】
〒225-0011　神奈川県横浜市青葉区あざみ野1-4-3三橋ビル5階
株式会社アライドコーポレーション
TEL：045-530-9266
FAX：045-530-9936
受付時間：9：00～17：00（土・日・祝祭日は除く）
＜ 年末年始の休業について＞
休業期間：2022年12月29日（木）～　2023年1月3日（火）
※2023年1月4日（水）からは、通常通りの営業とさせていただきます。


お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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お問い合わせフォーム：
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アスクル株式会社
〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
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日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「国産鶏肉のマッサマンカレー180ｇ」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
使用する原材料「カレーペースト」のアレルギー情報に「えび」の表示欠落があったことが判明いたしました。

そのため、対象商品の原材料表記に「えび」の表記が無い状態となっていたことが判明し、
製造元である株式会社フードサービスより、対象商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠に恐れ入りますが、
お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、下記の送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
商品到着確認後、株式会社フードサービスにて商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。

【対象商品】
商品名： 国産鶏肉のマッサマンカレー180g
商品番号：X634713、X634723、X634717、X634720、X634726
JANコード：4532026001083

【対象商品の弊社販売期間】
2020年4月15日～2022年12月22日

【対象商品のご返送先】
〒454-0853 愛知県名古屋市中川区玉船町２丁目１－２７
株式会社フードサービス
※配送業者の指定はございません。

【対象商品のお問合わせ先】
〒454-0853愛知県名古屋市中川区玉船町２丁目１?２７
株式会社フードサービス
TEL：052-652-2177
Mail：t-takagi@food-service.co.jp
受付時間：9：00～17：00（土・日・祝祭日は除く）
＜ 年末年始の休業について＞
休業期間：2022年12月30日（金）～　2023年1月5日（木）
※2023年1月6日（金）からは、通常通りの営業とさせていただきます。


お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。

年末から年始にかけての期間中は、全国的な配送量の増加により配送混雑が見込まれ、各配送会社において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、大雪などの天候不良や交通渋滞によりましてもお届けまでにお日にちをいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。

大雪による幹線輸送への影響により、北海道一部地域へお届けのご注文はお取り消しさせていただく旨をご案内しておりましたが、12/27（火）よりご注文の受付を再開いたしました。
※キャンセル対象となったお客様には12/26（月）時点でキャンセルとなるメールをお送りしています。メールが届いていない方はご注文を承っております。

※天候不良、フェリーの運航状況、海上荒天等の影響により、北海道全域へのお届けには大幅な遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

（2022.12.27更新）

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大雪の影響により、新潟県全域へお届けのご注文はお取り消しをさせていただいておりましたが、12/26（月）よりご注文の受付を再開いたしました。

※大雪による通行止め等の影響により、新潟県全域へのお届けには大幅な遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

（2022.12.26更新）

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の輸送船舶運休のため、ご注文時に以下のお届け希望日をご指定いただいた場合、沖縄県全域で4日～7日お届けが遅れる見込みとなっております。

お届け希望日：
2023年1月3日（火）～1月6日（金）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年12月14日（水）13:12～13:39の間、注文できない不具合が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もLOHACO Yahoo!店をご利用いただけますようお願い申し上げます。

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弊社商品「ろはこ米 北海道産ゆめぴりか」（以下「対象商品」といいます）のうち、2022年12月1日（木）以降からの精米予定商品におきまして、原料である玄米への異物混入が確認され、商品の品質担保が難しいと判断したため、商品の製造・販売を一時的に停止しておりました。

この度、良品玄米が入荷し、精米品質に問題がない事が確認できましたので、本日12月9日（金）18時以降より販売を再開いたします。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、引き続きLOHACOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

【製造・販売停止の経緯】
玄米から精米するまでの製造工程において、木片やワラくず、石などの異物を除去する工程を踏んでおりますが、比重が異なる石が複数混入していたことにより完全に除去することが難しいことから、安全なお米をお届けするというLOHACOのお約束を守れない為、該当する生産者の玄米を使用しての製造・販売を停止しておりました。

【対象商品】
北海道産 ゆめぴりか 5kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909190）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909215）
北海道産 ゆめぴりか 5kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460917）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460926）

日頃よりLOHACO Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社商品「ろはこ米 北海道産ゆめぴりか」（以下「対象商品」といいます）のうち、
2022年12月1日（木）以降からの精米予定商品におきまして
原料である玄米への異物混入が確認され、商品の品質担保が難しいと判断したため、商品の製造・販売を一時的に停止しております。

玄米から精米するまでの製造工程において、木片やワラくず、石などの異物を除去する工程を踏んでおりますが、今回使用しました玄米については、比重が異なる石が複数混入していたことにより完全に除去することが難しいことから、安全なお米をお届けするというLOHACOのお約束を守れない為、該当する生産者の玄米を使用しての製造・販売を停止いたしました。

なお、一日でも早い再開に向けて、現在異なる生産者の原料である玄米を保管倉庫より精米工場へ輸送手配をかけております。
精米工場へ入荷次第、品質確認の上、問題がなければ販売再開を予定しております。

【対象商品】
北海道産 ゆめぴりか 5kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909190）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【精白米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：1909215）
北海道産 ゆめぴりか 5kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460917）
北海道産 ゆめぴりか 2kg【無洗米】ろはこ米 令和4年産（お申込番号：3460926）

【対象商品の製造・販売停止期間】
2022年12月1日（木）～
お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年12月14日（水）昼頃より、
基本送料とは別に、一部の飲料品等の配送には「特別配送料」を商品毎に設置することとなりました。
商品によって特別配送料は異なりますので、必ずご注文内容の確認画面にてご確認ください。

詳細は以下URLよりご参照ください。
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/shipping-fee/index.html

【ご注意事項】
12月14日は順次、送料の切り替えを行うため、お客様がご注文される際には特別配送料がかかる可能性があります。
そのため、最終的な送料につきましては注文完了時点での金額をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、発生した送料につきましては注文履歴、注文後配信されるメールからもご確認いただけます。


これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コスメの祭典「ロハコ コスメデイズ」が、12月6日（火）よりスタート！
今回のテーマは「Gift for me ＆ you」。日常を取り戻してきたこの1年。頑張った自分、友だちや家族に、労いの想いを込めたコスメの贈り物をご提案します。

ホリデーコフレや福袋、限定セットなどのスペシャルアイテムが勢ぞろい。約700ブランドの対象コスメが、購入金額の最大26%が戻ってくるキャンペーンも！さらにOUTLETタイムセールなど企画が盛りだくさん！
「ロハコ コスメデイズ」でぜひお買い物をお楽しみください！


■ロハコ コスメデイズ
期間：2022年12月6日（火）18:00～12月16日（金）12:00
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/cosmedays/

日用品もコスメ・スキンケアも、LOHACOでのお買い物をお楽しみくださいませ。

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弊社が配送業務を委託しているヤマト運輸にて、道路工事や規制による交通渋滞、および全国的な荷物の増加により、エリアによって一時的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お急ぎのところ申し訳ございませんが、順次お届けしてまいりますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。

【ヤマト運輸　お知らせ】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221104_1.html

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年12月8日（木） 1:00から8:00（予定）
2022年12月13日（火） 1:00から8:00（中止になりました）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年12月7日（水） 1:30から4:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・PayPay残高払い
・PayPayあと払い

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などのご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

2022年11月22日13:46現在不具合は解消いたしました。
2022年11月21日13:03～11月22日11:36に送信予定となっておりました
メールにつきましては、順次送信させていただきます。
（一部の注文受諾メールを除く）
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、LOHACOからお送りしている以下のメールが送信されない不具合が発生しています。
・注文受諾メール
・領収書発行受付メール（書面領収書のみ）
・医薬品注文受付メール
・返品申込みメール

ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
解消に向けて対応を進めておりますので、ご理解の程、なにとぞよろしくお願い致します。

いつもLOHACO Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年10月31日（月） 4:00から5:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年10月13日（木） 0:00から2:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました
国分グループ本社「まごころを食卓に 膳 さばの塩焼き」（以下「対象商品」といいます）の一部におきまして、
包材の製造工程で複数のフィルムを貼り合わせる際に表裏を取り違えて製造していたことが判明した為、
販売元である国分首都圏株式会社より、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

なお、当該製品の気密性においては問題無く保たれており食しても直ちに健康被害が発生することはないとの報告をメーカーより受けておりますが、
万全を期すため、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら
下記送付先へ送料着払いでご送付くださいますようお願い申し上げます。
後日国文首都圏株式会社より、商品代金相当のQUOカードをお送りさせていただきます。

なお、詳細は同社Webサイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：「弊社商品回収に関するお詫びとお知らせ」
https://www.kokubu.co.jp/news/2022/detail/0930090000.html

【対象商品】
商品番号：PJ58361、PJ58379、PJ58390
商品名：tabete　まごころを食卓に 膳 さばの塩焼き
JANコード：4901592927170
賞味期限：2023年7月27日／2023年8月4日／2023年8月25日

【対象商品の弊社販売期間】
2022年8月9日～2022年9月29日

【お問い合わせ・ご送付先】
国分グループ本社株式会社　お客様相談窓口
〒103-8241 東京都中央区日本橋1-1-1
※ご返送の際に、お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号は必ず記載をお願いいたします。
電話番号（フリーダイヤル）：0120－417592
受付時間： 午前9時～午後5時（土日祝日除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
努めてまいる所存でございます。
引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年10月4日（火） 1:00から7:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年10月3日（月） 0:30から4:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月27日（火）に行われる「国葬」に伴い、都内の首都高速道路や都心部の一般道路において交通規制が実施されます。
その影響により、東京都や神奈川県の一部地域において、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。


・対象期間：2022年9月26日（月）～9月28日（水）お届けのお荷物

・対象エリア：東京都・神奈川県の一部エリア
　※交通規制の影響により、上記地域以外でも荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。


お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年9月26日(月)2:00～12:26に、注文履歴で一部の注文情報が表示されない事象
（2:00までは表示されていた注文情報が消えてしまったように見える）が発生しておりました。

こちらは9月26日の12:26頃に解消し、現在は注文履歴に全ての注文情報が表示されております。

なお、注文履歴をご確認いただき、重複注文でキャンセル等が必要な場合は対象の注文番号と併せて
お問い合わせ下さいますようお願いいたします。
※注文内容によってはキャンセルができず、ご返品をお願いする場合もございますので予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年9月25日（日）9時台、10時台の注文に反映遅延が発生しており、
注文履歴詳細ページが表示されない場合があります。

本件不具合に伴い、商品発送が遅れる可能性があります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
解消に向けて対応を進めておりますので、ご理解のほど、なにとぞよろしくお願い致します。

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セキュリティ要件の強化により、注文日から7年経過した一部の注文情報が順次削除され、
お客様による閲覧ができなくなります。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「【アウトレット】クールストレージ　携帯扇風機」（以下「対象商品」といいます）の一部商品におきまして、電池部分の液漏れ、通電不良の可能性があることが判明し、
販売元であるパール金属株式会社より、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する人体被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠に恐れ入りますが下記メーカー窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
パール金属株式会社にて、対象商品のご返金についてご案内をさせていただきます。

【対象商品】
■商品名：【アウトレット】パール金属 クールストレージ 携帯扇風機
① カラー：ブルー（型番：D-6528）
JANコード：4976790365284
商品番号：KP53977
② カラー：ピンク（型番：D-6529）
JANコード：4976790365291
商品番号：KP53974
③ カラー：ブラック（型番：D-6530）
JANコード：4976790365307
商品番号：KP53976

【対象商品の弊社販売期間】
2022年6月1日～2022年7月29日販売分

【お問い合わせ先】
パール金属株式会社　「企画部消費者係」
電話番号：0120-922-932
受付時間　9:00～12:00、13:00～17:00（土・日・祝日除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう努める所存でございます。
何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
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アスクル株式会社
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Copyright（C）ASKUL Corporation. All rights reserved.

　2022年7月25日付で、アスクル株式会社の商品直送サービスを受託しているクリーンテックス・ジャパン株式会社（本社：神戸市、以下「クリーンテックス」）に対する不正アクセスにより、同社が保有する情報の一部が外部へ流出した可能性がある旨、弊社からお知らせをさせていただきましたが、この度、クリーンテックスより、セキュリティ専門機関による調査の結果、本件が発覚した2022年7月8日以降にお客様情報の漏洩はなかった旨の報告を受領いたしましたのでお知らせいたします。

　今回の事態を厳粛に受け止め、今後、情報管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。

【既報・LOHACOからのお知らせ】
・2022年07月25日：クリーンテックス社商品のお届け先情報　流出の可能性に関するお知らせとお詫び
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/information/#info-220725-01

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にて一時休店いたします。

【メンテナンス実施日時】
2022年9月14日（水）0:00～12:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACO PayPayモール店をご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022/09/14（水） 0:00～12:00はシステムメンテナンスのため（※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。）、
第一類医薬品のご注文確定メール（タイトル：重要【内容ご確認の上ご注文を確定してください】LOHACO お薬のご説明/Y***************）　
のURLにアクセスいただきましても、ご注文の確定が行われませんので、ご注意ください。
ご注文を確定するためURLへアクセスしていただく場合は、再度、ご対応いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACO PayPayモール店をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の原油価格や資材費の高騰に伴い、この度やむを得ず配送料の設定を以下のように変更させていただくことといたしました。

＜LOHACO PayPayモール店＞
2022年10月3日　18時以降のご注文分より
・基本配送料無料の対象となるご注文金額：税込3,850円から税込3,980円に変更
2022年12月（予定）より
・飲料等特別配送料を設置

＜LOHACO本店＞
2022年11月1日　18：00以降のご注文分より
・基本配送料無料の対象となるご注文金額：税込3,300円から税込3,780円に変更
・基本配送料：220円から550円に変更

【ご注意事項】
LOHACO PayPayモール店については、10月3日（月）18時より順次、送料の表示について切り替えを行うため、お客様がご注文される際には基本送料無料の対象となるご注文金額が従来の3,850円（税込）である場合がございます。
そのため、送料につきましては注文完了時点での金額をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、注文後でも送料につきましては注文履歴、ご注文の確認メールからもご確認いただけます。

詳細は以下URLよりご参照ください。
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/shipping-fee/index.html

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました、はくばく「もっちり美味しい発芽玄米＋五穀 1kg」
（以下「対象商品」といいます）の一部製品におきまして、販売元である株式会社はくばくより、
外装と中身が異なる商品があることが判明し、自主回収する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、対象商品をお召し上がりいただいても健康に影響を及ぼすことはないとのことで、
メーカーより報告を受けております。

つきましては、誠にお手数ではございますが、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
下記の「株式会社はくばく　お客様相談室」までお知らせください。

【対象商品】
はくばく もっちり美味しい発芽玄米+五穀 1kg
（JANコード：4902571478621）

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売いたしました「第一三共胃腸薬グリーン微粒　20包　（第2類医薬品）」（以下、「対象商品」といいます）におきまして、規定されている分量に対し、一部の有効成分（合成ヒドロタルサイト、銅クロロフィリンナトリウム）で製造時に配合する分量に若干の差異があることが確認され、販売元である第一三共ヘルスケアにて自主回収する旨の連絡がございました。
なお、本件に起因する重篤な健康被害が発生する恐れはないと報告を受けております。

つきましては、お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお問合せ窓口「第一三共ヘルスケア株式会社　第一三共胃腸薬グリーン微粒　回収センター」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
同社にて、商品代金を現金書留にてご返金させていただきます。
詳細につきましては、下記同社メーカーサイトにてご確認をお願いいたします。
https://www.daiichisankyo-hc.co.jp/release/ds_ichoyaku_green_gran220822.html

【対象商品】
1. 第一三共胃腸薬グリーン微粒　20包　（第2類医薬品）
　商品番号：8879691　 JANコード：4987107170699
2. 第一三共胃腸薬グリーン微粒 20包×2箱　（第2類医薬品）
　商品番号：NJ04739　 JANコード：4987107170699
※お手元の使用期限内の製品はすべて自主回収対象となります。

【対象商品の弊社販売期間】
2019年9月1日~2022年8月22日

【お問合わせ先】
第一三共ヘルスケア株式会社
「第一三共胃腸薬グリーン微粒 」回収 センター
電話番号：0120-600-920
受付時間：9時～17時（土、日、祝日を除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOを宜しくお願いいたします。

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お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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アスクル株式会社
〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
Copyright（C）ASKUL Corporation. All rights reserved.

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年9月12日（月） 1:00から5:30（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・メンテナンス中、PayPayに関する以下の機能が使用できません。
　・PayPay残高の表示
　・PayPayの新規登録
　・PayPayとYahoo! JAPAN IDとの連携
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「カフェキューブおだし」以下「対象商品」といいます）におきまして、
販売元であるヤマキ株式会社より、
特定ロットにおいて2022年4月施行の新しい表示である「原料原産地表示（食品表示法）＊1」が未対応のまま、
2022年5月20日に製造し販売している事が判明し、
自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、対象商品をお召し上がりいただいても健康に影響を及ぼすことはないとのことで
メーカーより報告を受けております。

実際の表示（誤）と本来表示すべき内容（正）
誤：原材料名「還元水飴」
正：原材料名「還元水飴（インドネシア製造）」

＊1　原料原産地表示（食品表示法）とは
食品表示法改正により2022年4月1日以降に製造したものは製品中、もっとも多く使われた原材料の原産地を一括表示内の原材料名に表示する事が義務付けられています。

つきましては、誠にお手数ではございますが、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、下記送付先へ着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。
対象商品を引き取りの上、ヤマキ株式会社より商品到着後２週間以内を目安に
商品代金相当のQUOカードをお送りさせていただきます。

【対象商品】
① 商品名：ヤマキ カフェキューブおだし12ml×45袋
商品番号：J306854、2506172、KR46011
賞味期限：2023.05.19（商品外箱に記載）
JANコード：4903065241486

② 商品名：ヤマキ カフェキューブ アイスで飲めるストレートオリジナル4種 1セット （おだしのみ）
商品番号：2555088
賞味期限：2023.05.19（商品外箱に記載）
JANコード：4903065241486
※対象商品は開封済でも問題ございません。

【対象商品の弊社販売期間】
① 2022年5月20日～2022年8月23日販売分
② 2022年5月20日～2022年8月30日販売分

【送付先】
〒799-3113
愛媛県伊予市米湊1698-6
ヤマキ株式会社　お客様相談室　宛て
【お問い合わせ窓口】　
ヤマキ株式会社　お客様相談室
電話番号（フリーダイアル）：0120-552-226
受付時間：9時～17時（土日祭日を除く）
※お客様の個人情報は本件目的以外には一切使用しません。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございます。何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。


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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年9月7日（水）1:00～6:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
1:00～6:00
・注文の操作ができません。
・全てのクーポンで獲得・利用ができません。
・商品詳細ページなど各画面で、クーポンの表示がされません。

2:30～6:00
・注文履歴一覧画面が簡易表示となります。
・ご注文のキャンセルができません。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました、大塚製薬「ジェルブレ　アップル＆ヘーゼルナッツ　ビスケット（レギュラーサイズ）」
（以下「対象商品」といいます）の一部製品におきまして、銅を主成分とする金属粉が混入していることが判明したため、
対象商品を自主回収する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、これまでのところ健康被害のお申し出は承っていないとメーカーより報告を受けております。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
下記の「ジェブルレ回収受付窓口」までお知らせください。お引き取りにお伺いの上、
後日、商品代金相当のクオカードを大塚製薬株式会社よりお送りさせていただきます。


【対象商品】
ジェルブレ　アップル＆ヘーゼルナッツ　ビスケット　レギュラーサイズ (4枚×4袋)
　（JANコード：4987035036012）

ジェルブレ　アップル＆ヘーゼルナッツビスケット　1箱（商品番号：1749050）　
ジェルブレ　アップル＆ヘーゼルナッツビスケット　3箱（商品番号：N869671）　
ジェルブレ　アップル＆ヘーゼルナッツビスケット　6箱（商品番号：X315643）
※ジェルブレ フリーフロム シリーズ アソートセット（商品番号：PA52345）
※ジェルブレアップル＆ヘーゼル6箱＋ストックバックセット（商品番号：X709731）

※印の2品は、対象商品（JANコード：4987035036012）が含まれるセット商品となります。


【対象商品のロット表示】
※箱側面・袋に記載
賞味期限：「2023 03 06」
ロット番号：21937778

【対象商品の弊社販売期間】
2022年6月14日～8月27日弊社販売分

【ジェルブレ回収受付窓口】
フリーダイヤル：0120-112-734　
　受付時間　平日　9:00～17:00

WEBフォーム：https://opnc.info/ge-ap22
　受付時間　24時間

【商品に関するお問合せ窓口】
大塚製薬お客様相談室
　フリーダイヤル：0120‐550‐708
　受付時間　平日　9:00～17:00

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。


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このたび弊社で販売いたしました「江崎グリコ DONBURI亭/炊き込み御膳/SUNAO」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
販売元である江崎グリコ株式会社より、対象商品の一部におきまして、異物混入の可能性が判明した為、
対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記インターネットの受付フォームから必要事項をご入力もしくはもしくはグリコお客様センター「商品回収係」にご連絡下さい。
対象商品をお引き取りの上、後日、江崎グリコ株式会社より商品代金相当のQUO カードをお送りいたします。

なお、詳細につきましては、
メーカーサイト：「商品回収に関するお詫びとお知らせ」にてご確認をお願いいたします。
URL：https://www.glico.com/assets/files/NR20220824__2.pdf



【対象商品】
商品名①：江崎グリコ DONBURI亭 中華丼 210g
商品番号：3056968、3058775、J288397、J288398
JANコード：4901005232013

商品名②：江崎グリコ DONBURI亭 3食パック 中華丼 480g
商品番号：9732317、J288407、J288408
JANコード：4901005231016

商品名③：江崎グリコ DONBURI亭 すき焼き丼 170g
商品番号：5362002、5369667、J288405、J288406
JANコード：4901005246508

商品名④：江崎グリコ DONBURI亭お茶碗サイズ3食 鶏すき丼
商品番号：U881656、U881701、U881705、U881710
JANコード：4901005230941

商品名⑤：江崎グリコ DONBURI亭 中華丼 210g ＜機能性表示食品＞
商品番号：U072773、U072775、U072777
JANコード：4901005246560

商品名⑥：江崎グリコ 炊き込み御膳 とり五目 272g
商品番号：X883836、X883841、X883847
JANコード：4901005233805

商品名⑦：江崎グリコ 炊き込み御膳 ごろっと鶏ごぼう釜めしの素 550g
商品番号：X883837、X883843、X883848
JANコード：4901005233799

商品名⑧：江崎グリコ SUNAO 2種のチーズ＆きのこリゾット 220g
商品番号：U881899、U881916、U881924、U881930、U881932
JANコード：4901005287822

商品名⑨：江崎グリコ レトルトごはん4種アソート計8食（SUNAOチーズ/トマト、DONBURI亭お茶碗サイズ中華丼/鶏すき×各2食）
商品込番号：AA82715
JANコード：4901005287822、4901005230941

商品名⑩：江崎グリコ DONBURI亭（どんぶり亭）3食パック×各1袋アソートセット（牛丼・中華丼・親子丼）
商品番号：AJ78484
JANコード：4901005231016

商品名⑪：江崎グリコ 食卓応援「ごはん文庫」7種アソート レトルトカレー＆どんぶり 計17品
商品番号：J693782
JANコード：4901005232013

商品名⑫：江崎グリコ DONBURI亭 牛丼・中華丼・ビーフカレーLEE 各4食セット
商品番号：X857196
JANコード：4901005232013

商品名⑬：江崎グリコ DONBURI亭 3食パック×各2袋アソートセット
商品番号：X857197
JANコード：4901005231016

【対象商品の賞味期限】
2022年8月～2023年7月（商品裏面下部に記載）

【対象商品の弊社販売期間】
2021年7月21日～2022年8月24日



【お問合わせ先】
◇受付フォーム URL
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_mnfzs/ （24 時間受付致します）

◇グリコお客様センター「商品回収係」
フリーダイヤル：0120-334-090
受付時間：月～金 9：00～17：00
※お客様からご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。



お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


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コスメの祭典「ロハコ コスメデイズ」が、8月26日（金）よりスタート！
今回のテーマは「Opening up beauty」。
久々に夏らしい夏を過ごした、という人も多いはず。開放的でキレイな自分で秋も楽しみたい。そんな気持ちを応援します！

目玉は、人気ブランドの限定セット・福袋などのスペシャルアイテムのほか、秋の新商品や夏疲れを癒すアイテム。約700ブランドの対象コスメが、購入金額の最大30.5%が戻ってくるキャンペーンも！さらにOUTLETタイムセールなど企画が盛りだくさん！
「ロハコ コスメデイズ」でぜひお買い物をお楽しみください！


■ロハコ コスメデイズ
期間：2022年8月26日（金）18:00～9月5日（月）18:00
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/cosmedays/

日用品もコスメ・スキンケアも、LOHACOでのお買い物をお楽しみくださいませ。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
・2022年8月31日（水）2:30～6:00（予定）
・2022年9月1日（木） 1:00～6:00（予定）
・2022年9月9日（金） 1:00～6:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
(全日程共通）
・注文の操作ができません。

(8/31)
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。

(9/9)
・注文履歴一覧ページからはキャンセルができません。
・注文履歴一覧ページからは非表示にできません。
・注文検索が利用できない場合がございます。
・注文/配送のステータスの表示が「受付中」のみとなります。
・注文履歴詳細ページへの反映が数十分程度遅れる場合ございます。
・注文履歴詳細ページに遷移できない場合がございます。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年8月24日（水） 2:30から6:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

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システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
日時　2022/08/22(月) 01:15～06:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文のキャンセルができません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。
これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

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システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年8月17日（水）午前00時00分～午前07時00分［7時間予定］
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・メンテナンス時間帯は、au PAY カード支払いによるお支払いができません。
・メンテナンス時間帯は、au契約(au携帯電話等)、固定通信サービス、
　UQ契約が未登録のau IDでのクレジットカード支払いによるお支払いができません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、ありがとうございます。

輸送船舶運休の影響により、ご注文時に以下のお届け希望日をご指定いただいた場合、沖縄県全域で1日～3日お届けが遅れる見込みとなっております。

お届け希望日：
8月16日（火）～8月18日（木）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。お願いいたします。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部画面が表示されない不具合が発生しています。
復旧に向けて対応しておりますので、解消次第お知らせさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

　このたび、アスクル株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：吉岡晃）の商品直送サービスを受託しているクリーンテックス・ジャパン株式会社（本社：神戸市 代表取締役社長：大山済世 以下、「クリーンテックス社」）におきまして、悪意ある第三者による不正アクセスが確認されました。クリーンテックスが保有する情報の一部が外部へ流出した可能性があり、弊社サービス「LOHACO」のお客様情報も対象範囲に含まれていることが判明いたしましたので、お知らせいたします。

　現在、クリーンテックス社において原因調査ならびに流出した情報の確認を行っており、現時点で本件に関わるお客様情報の不正利用は確認されていないとのことですが、お客様情報が流出した可能性のあるお客様には、弊社より個別に事象についてご説明のメールをお送りさせていただきます。

　弊社サービスをご利用いただいているお客様、関係者の皆さまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけする事態が発生してしまったことを心よりお詫び申し上げます。

１．経緯
　・2022年 7 月 8 日（金）
　―クリーンテックス社にて不正アクセスを検知
　―被害の拡大を防ぐため関連するサーバーへのすべてのアクセスを遮断し、その後、復旧作業と併せ安全性の確認を実施。
　以降、クリーンテックス社にて不正アクセスの流入経路や流出ファイルの特定等
の調査を実施。
　・2022年 7 月14日（木）
　―クリーンテックス社より、不正アクセスを受けた事実、当社のお客様情報が流出した可能性があること等の報告。

２．流出した可能性があるお客様情報報と対象範囲
　・「LOHACO」から2017年6月1日（木）～2022年7月5日（火）の期間中にクリーンテックス社の商品をご購入いただいたお客様のお届け先情報（お届け先の氏名、郵便番号、住所、電話番号、会社名）
　※上記お届け先情報以外のお客様情報（決済情報等）については、当社からクリーンテックスへ委託していないため対象外となります。
　・対象件数：合計約4,500件（2022年7月19日現在）

３．実施した対応
＜お客様への対応＞
　お届け先情報が流出した可能性のあるお客様に対しては、対象者が正確に判明次第、個別にご連絡させていただきます。

＜関係各所への報告＞
　7月19日、個人情報保護委員会、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）へ本件の報告をいたしました。

４．再発防止策
　再発を防止するため、情報管理体制の一層の強化に努め、個人情報委託先における情報管理状況の調査方法も見直してまいります。

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システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年7月27日（水）1:00～6:00

※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません
・注文履歴が簡易表示となります。
・注文キャンセルができません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

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このたび弊社で販売いたしました
エステーペット「実感消臭チップ2.5L/4L」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
天然原料のため製造工程管理状況によって粉状になりやすいものが混入し、
システムトイレ本体に使用されるシート上への粉落ちが多くなることが判明したため、
販売元であるエステー株式会社より、
メーカー自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
また、この商品自体の機能や安全面においての問題はないとの報告を同社より受けております。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠に恐れ入りますが、下記の専用お問合せ窓口にお電話、
またはWEB受付フォームにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
エステー株式会社にて、対象商品の交換をいたします。

なお、詳細は同社Webサイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：「エステーペット 実感消臭チップ」の一部製品交換についてのお詫びとお知らせ
https://www.st-c.co.jp/news/newsrelease/2022/20220705_001793.html

【対象商品①】
商品名：エステーペット 実感消臭チップ 2.5L
製造番号：1220301、1220302、1220303、2220301、2220302、2220303、3220301、3220302、3220303
商品番号：WU91673、WU91702、WU91705、JW09469、JJ65058

【対象商品②】
商品名：エステーペット 実感消臭本体セット（本体セット内の実感消臭チップ 2.5Lが対象）
製造番号：1220301、1220302、1220303、2220301、2220302、2220303、3220301、3220302、3220303
※セット内容に含まれる「実感消臭チップ 2.5L」の製造番号をご確認ください。
商品番号：WU91501

【対象商品③】
商品名：エステーペット 実感消臭チップ 4L
製造番号：1220202、1220203、1220301、1220302、1220303、2220202、2220203、2220301、2220302、2220303、3220202、3220203、3220301、3220302、3220303
商品番号：WU91671、WU91704、WU91706、JJ65059

【対象商品①②③の弊社販売期間】　
　2022年2月17日～2022年6月29日販売分

【専用お問合せ窓口】
エステー株式会社　受付センター
電話番号（フリーダイヤル）：0120-121-999
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）
WEB受付フォーム：https://www.st-c.co.jp/contact/

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
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このたび弊社で販売いたしました
ネスレ日本「ピュリナ モンプチ ドライ 5 種のシーフードブレンド 600g」（以下「対象商品」といいます）の一部商品におきまして、
パッケージのジッパー部分のシール接着不良が判明し、
販売元であるネスレ日本株式会社より、
メーカー自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

当該製品の安全性に問題はないとの報告を受けておりますが、万全を期すため、
お客様のお手元に対象商品がございましたら、
誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ネスレ日本株式会社より、対象商品を引き取りの上代品を送付いたします。

なお、詳細は同社Webサイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト：「ピュリナ モンプチ ドライ 5 種のシーフードブレンド 600g」の一部製品お詫びとお知らせ
https://nestle.jp/brand/purina/info/20220627.pdf

【対象商品】
商品名：ピュリナ モンプチ ドライ 5 種のシーフードブレンド 600g
商品番号：1409316、1787382
ロット番号：20330315G1、20670315G1、20810315G1
※ロット番号はパッケージ裏側の黒枠内に記載がございます

【対象商品の弊社販売期間】　
　2022年5月21日～2022年6月28日販売分

【お問合せ窓口】
ピュリナお客様相談室
電話番号（フリーダイヤル）：0120-262-333
受付時間：午前9時～午後5時 （土曜日、日曜日、祝日を除く）
メールお問い合わせフォーム：https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php
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LOHACOビューティカテゴリーにおいて、コスメブランド『綾花』『ヒカリミライ』の取扱いを開始しました。

■綾花とは
上質なエイジングケア*を身近に体験できるブランドとして、1991年に誕生。「もっと、輝く大人肌へ。」をメッセージに、高品質・適正価格をつらぬき、年齢肌のハリとうるおいにアプローチする成分を配合したスキンケアやメイクを展開。
＊1 年齢に応じた化粧品によるお手入れ
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■ヒカリミライとは
光を浴びて、自由に、前向きに生きていく美しさ。HIKARIMIRAIは「光」に着目したブランド。受けた光をダメージに買えないように、個性に光をあてて、しなやかな美しさを引き出す。そんな思いを形にしたスキンケアとメイクアップを揃える。
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今後もLOHACOでのお買い物をお楽しみくださいませ。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売いたしました「エスタック鼻炎カプセル１２」（以下「対象商品」といいます）におきまして、一部ロットにおいて有効成分の一つであるベラドンナ総アルカロイドの溶出が、安定性モニタリングにおいて承認規格の上限を逸脱していることが確認され、販売元であるエスエス製薬にて自主回収する旨の連絡がございましたのでお知らせいたします。
なお、本件に起因する重篤な健康被害が発生する恐れはないとの報告を受けております。

つきましては、お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお問合せ窓口「エスエス製薬株式会社 お客様相談室」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
同社にて、商品代金を振込にてご返金させていただきます。
※なお、商品の現品（使用中も可）を保持されている方が、ご返金の対象となります。

【対象商品】　
1.エスタック鼻炎カプセル12　20カプセル
商品番号：9462285　JANコード：4987300056608
製造番号：9J255 、 9K259 、 9L261 、 0J271 、0K274 、1J278、1L283、2A284

2.エスタック鼻炎カプセル12　40カプセル
商品番号：9462294　JANコード：4987300056615
製造番号：9J256 、 9J257 、 9J258 、 9K259 、 9K260 、9L264 、 9L265 、 0I268 、 0I269 、 0I270 、0J271 、 0J272 、0J273 、 0K274 、 1H276 、1J277 、 1J278 、
1J279 、 1K280 、 1L282 、1L283、2A284、2B285
※どちらも製造番号が一致している商品が自主回収対象となります。

【対象商品の弊社販売期間】
　2019年12月1日～2022年6月24日弊社販売分

【お問合せ先】
■エスエス製薬株式会社 お客様相談室 （回収専用ダイヤル）
電話番号： 0120-684-840　※受付時間 ９：００～１６：３０（土・日・祝日を除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、
LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売いたしました「プレコール持続性鼻炎カプセルLX」で有効成分の一つである無水カフェインの溶出性試験結果が定期的に行う安定性モニタリングで承認規格上限を超えている事が判明し、「プレコール持続性鼻炎カプセルL」と「プレコール持続性鼻炎カプセルLX」を自主回収を行う旨、製造販売元の第一三共ヘルスケアより連絡を受けました。

なお、本件に起因する重篤な健康被害が発生する恐れはないと報告を受けております。

お客様のお手許に対象商品がございましたら、「第一三共ヘルスケア株式会社　プレコール持続性鼻炎カプセルL/LX　回収センター」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
第一三共ヘルスケアより個別に返金対応させていただきます。
詳細につきましては、下記同社メーカーサイトにてご確認をお願いいたします。
https://www.daiichisankyo-hc.co.jp/release/precol_bien_cap220624.html

■対象商品
1.プレコール持続性鼻炎カプセルL 20カプセル　（指定第2類医薬品）
　商品番号：8940709　 JANコード：498777459685
2.プレコール持続性鼻炎カプセルL 30カプセル　（指定第2類医薬品）
　商品番号：8940718　 JANコード：4987774596877
3.プレコール持続性鼻炎カプセルLX　20カプセル　（指定第2類医薬品）
　商品番号：8935066　 JANコード：4987107611000
4.プレコール持続性鼻炎カプセルLX 40カプセル　（指定第2類医薬品）
商品番号：8935075　 JANコード：4987107611017
※お手元の使用期限内の製品はすべて自主回収対象となります。

■対象期間
2019年10月1日~2022年6月24日　弊社受注分

■お問合わせ先
第一三共ヘルスケア株式会社
「プレコール持続性鼻炎カプセルL/LX」回収センター
電話番号：0120-203-278
受付時間：9時~17時（土・日・祝日を除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOを宜しくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022/07/4（月） 02:00～04:00はシステムメンテナンスのため（※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。）
第一類医薬品のご注文確定メール（タイトル：重要【内容ご確認の上ご注文を確定してください】LOHACO お薬のご説明/Y***************）　
のURLにアクセスいただきましても、ご注文の確定が行われませんので、ご注意ください。
ご注文を確定するためURLへアクセスしていただく場合は、再度、ご対応いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
日時　2022/7/4（月） 02:00～04:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。
・返品のお申し込みフォームが利用できない。
・お問い合わせフォームが利用できない。
・領収書発行のお申し込みフォームが利用できない。


ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました
「国太楼 お徳用宇治抹茶入り 緑茶三角ティーバッグ」（以下「対象商品」といいます）
におきまして、販売元である株式会社国太楼より、
対象商品の特定ロットに紅茶原料が混入している可能性があるため、
自主回収を行う旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
なお、お飲みいただいても健康に影響を及ぼすことはないとのことを
メーカーより報告を受けております。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠に恐れ入りますが、お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、
下記の送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
商品到着確認後、株式会社国太楼より
商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。

なお、詳細につきましては、
同社Webサイト（『50Pお徳用宇治抹茶入り緑茶三角TB』回収に関するお詫びとお知らせ）にてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：『50Pお徳用宇治抹茶入り緑茶三角TB』回収に関するお詫びとお知らせ
https://www.kunitaro.co.jp/news/

【対象商品】
商品名：国太楼 お徳用宇治抹茶入り 緑茶三角ティーバッグ
商品番号：J757399、E830895、E830901、PA51103
JANコード：4971617013485
賞味期限：2023.04.28

【対象商品の弊社販売期間】
2022年5月14日～2022年6月15日販売分

【お問い合わせ窓口】　
国太楼お客様相談室
電話番号（フリーダイヤル）：0120-04-0171　
受付時間：9 時～17 時（土・日・祝日を除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございます。何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました
「小川珈琲 有機珈琲 コレクション ドリップコーヒー」（以下「対象商品」といいます）
におきまして、販売元である小川珈琲株式会社より、
対象商品の一部に賞味期限誤表記があることが判明した旨の
連絡を受けましたのでお知らせいたします。

商品本体の表記は【賞味期限：2023年4月11日】となっておりますが、
正しくは【賞味期限：2023年4月10日】となります。
なお、詳細は同社Webサイト（製品の賞味期限表示に関するお詫びとお知らせ）にて
ご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：製品の賞味期限表示に関するお詫びとお知らせ
https://www.oc-ogawa.co.jp/news/1523/

【対象商品】
商品名：【ドリップコーヒー】小川珈琲　有機珈琲コレクション　1パック（10袋入）
商品番号：1863199
JANコード：4970690969122

【対象商品の弊社販売期間】
2022年5月23日～2022年6月3日販売分

【お問い合わせ先】　
小川珈琲株式会社お客様窓口
電話番号（フリーダイアル）：0120-077-800　
受付時間：9:00～17:00（土日祝日及び弊社休業日を除く〕
お問い合わせフォーム：https://www.oc-ogawa.co.jp/contact/

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございます。何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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このたび弊社で販売いたしました
イチビキ「からだシフト 糖質コントロール つゆ4倍濃縮 300 ml」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
甘味料として使用している「アセスルファム K（カリウム）」が
食品衛生法で定める基準値を超えていたことが判明し、
販売元であるイチビキ株式会社より、
メーカー自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠に恐れ入りますが、お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、
下記の送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
商品到着確認後、イチビキ株式会社にて商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。


【対象商品】
商品名：からだシフト糖質コントロールつゆ4倍濃縮 300 ml
賞味期限：22.07.13、22.08.16、22.11.07、22.12.15、22.12.28、23.04.03、23.04.25
商品番号：P090800、P099056、P099062

【お問合わせ先】
イチビキ株式会社 お客様センター
電話番号（フリーダイヤル）：0120-35-3230
受付時間：午前9時～午後5時（土曜日、日曜日、祝日を除く）
※6月25日（土）、6月26日（日）は受付いたします。

【返送先住所】※配送業者の指定はございません。
〒456-0018 名古屋市熱田区新尾頭1-11-6
イチビキ株式会社 お客様センター
電話番号：0120-35-3230

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう
努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売させていただきましたコクヨ株式会社製造の「キャンパスノート」（以下、「対象商品」といいます）につきまして、下記の対象期間に販売した商品において、アスクルWebサイトの「商品の特徴」欄に記載しております古紙配合についての表記に誤りがある事が判明した旨の報告を弊社仕入先より受けましたのでお知らせいたします。

正しい表記内容は下記のとおりです。

【対象商品】

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年6月23日（木）1:00から6:00（予定）
2022年6月30日（木）1:00から6:00（予定）（中止になりました）
2022年7月7日（木）1:00から6:00（予定）（中止になりました）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができません。
・注文履歴が簡易表示となります。
・注文履歴一覧ページからは注文キャンセルができません。
・注文履歴一覧で注文検索が利用できない場合があります。
・注文/配送のステータスの表示が「受付中」のみとなります。
・注文履歴詳細ページへの反映が数十分程度遅れる場合があります。
・注文履歴詳細ページに遷移できなくなります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました、
「たいまつ食品 新潟県産コシヒカリ100%使用 玉子がゆ 250g」（以下「対象商品」といいます）
におきまして、商品袋(パウチ)の一部において圧着基準を満たさない袋があることが判明したため、
対象商品を自主回収する旨の連絡を、製造元であるたいまつ食品株式会社より
受けましたのでお知らせいたします。

なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございませんが、
お手元に対象商品がございましたらお召し上がりにならず、
下記のお問合せ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象商品をお引き取りの上、後日、たいまつ食品株式会社より
商品代金相当のQUOカードをお送りいたします。

【対象商品】
商品名：たいまつ食品 新潟県産コシヒカリ100%使用 玉子がゆ 250g
お申込番号：J596430、J602393、J602396
■賞味期限：2023年3月31日
ロット番号：TVA、TVSV、TVTW、TVTA
■賞味期限：2023年4月30日
ロット番号：TWD、TWSS、TWSC、TWSD、TWTW
※ロットは商品裏面右下部にございます。

【対象商品の弊社販売期間】
2022年4月22日～2022年6月9日弊社販売分

【お問合わせ窓口】
たいまつ食品 玉子がゆ回収窓口
フリーダイヤル：0120-272-383
受付時間：土曜日、日曜日、祝日を除く午前9時～午後5時
インターネット窓口（24 時間受付）：https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_ybza/

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。


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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年6月20日（月） 3:00から3:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
　・PayPay残高払い

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などPayPay残高払い以外のご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022/06/18（土） 02:00～04:00はシステムメンテナンスのため（※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。）
第一類医薬品のご注文確定メール（タイトル：重要【内容ご確認の上ご注文を確定してください】LOHACO お薬のご説明/Y***************）
のURLにアクセスいただきましても、ご注文の確定が行われませんので、ご注意ください。
ご注文を確定するためURLへアクセスしていただく場合は、再度、ご対応いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
日時　2022/06/18（土） 02:00～04:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。
・返品のお申し込みフォームが利用できない。
・お問い合わせフォームが利用できない。
・領収書発行のお申し込みフォームが利用できない。


ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Yahoo!ショッピングの注文系システムを含む基幹システムメンテナンス中におきまして、以下の不具合期間にご注文をいただいた場合にご注文が重複されてしまう事象が発生しました。

メンテナンス告知：https://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/202206070621.html

※現在は重複して注文が入らないようになっております。
------------------------------------------------
■不具合期間
2022年6月14(火)0:30～2:30

■不具合内容
・重複注文される
・注文確認メールが重複されて送信
・注文履歴に重複注文分が表示される
------------------------------------------------

お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
重複注文につきましては、キャンセル処理の対応を行っております。また、該当のお客様には、メールにてご連絡をさせていただきます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました日欧商事「オーガニック・アップルビネガー」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
一部の賞味期限印字に誤りがあることが判明した為、
販売元である日欧商事株式会社より自主回収をする旨の連絡を受けましたので
お知らせいたします。
なお、印字に誤りがあった商品の正しい賞味期限は2027年1月のため、
現時点で賞味期限は過ぎておらず、
お召し上がりいただいても健康に影響を及ぼすことはないとの
報告を受けております。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
日欧商事株式会社にて商品の交換をさせていただきますので、
恐れ入りますがお名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、
下記の送付先へ料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
詳細やご不明な点がございましたら、同社お客様相談室（0120-20-0105）まで
ご連絡をお願いいたします。

【対象商品】
商品名：オーガニック・アップルビネガー 500ml
JANコード：8015352319962
商品番号：J929637、J929813、J929828
上記のうち、賞味期限が2027.22と印字されている商品

【お届け商品の誤りの内容】
正）賞味期限印字が2027.01
誤）賞味期限印字が2027.22

【対象期間】
2022年5月9日～2022年5月23日弊社販売分


【お問合わせ先】
日欧商事株式会社　お客様相談室
フリーダイヤル：0120-20-0105
受付時間：土曜日、日曜日、祝日を除く午前10時～午後6時

【返送先住所】
〒105-0014　　東京都港区芝三丁目2番18号　NBF芝公園ビル４F
日欧商事株式会社　品質管理部　宛
TEL：0120-20-0105
※配送業者の指定はございません。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
今後一層の管理の徹底を行い、再発防止に向けて取り組んでまいります。
その他、ご不明な点などございましたら、
LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年6月2日（木）2:50から3:20（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
1）注文履歴
・注文履歴が簡易表示となります。
・注文履歴一覧ページからは注文キャンセルができません。
・注文履歴一覧で注文検索が利用できない場合があります。
・注文/配送のステータスの表示が「受付中」のみとなります。
・注文履歴詳細ページへの反映が数十分程度遅れる場合があります。
・注文履歴詳細ページに遷移できなくなります。

2）ご注文後に決済がエラーとなった場合の注意事項
メンテナンス実施中は、オーソリ（クレジットカードで支払額に対して有効かどうかをカード会社に確認）を
ご注文手続き時ではなく、ご注文後に順次行います。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年6月1日（水） 1:50から2:20（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
1）注文履歴
・注文履歴が簡易表示となります。
・注文履歴一覧ページからは注文キャンセルができません。
・注文履歴一覧で注文検索が利用できない場合があります。
・注文/配送のステータスの表示が「受付中」のみとなります。
・注文履歴詳細ページへの反映が数十分程度遅れる場合があります。
・注文履歴詳細ページに遷移できなくなります。

2）ご注文後に決済がエラーとなった場合の注意事項
メンテナンス実施中は、オーソリ（クレジットカードで支払額に対して有効かどうかをカード会社に確認）を
ご注文手続き時ではなく、ご注文後に順次行います。
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO　 Paypayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました
ユウキ食品「四川マーボーソース辛口（花椒粉付）」（以下「対象商品」といいます）
におきまして、対象商品の一部賞味ロットに、
食品衛生法上で定める基準を超える農薬（カルボフラン）の混入が判明し、
販売元であるユウキ食品株式会社より、
自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害は発生していないとの報告を受けております。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
大変お手数ではございますが、お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、
下記に記載の送付先へ着払いにてお送りいただけますようお願い申し上げます。
後日、ユウキ食品株式会社より商品代金相当のQUOカードをお送りいたします。

詳細や回収の対象製品につきましては、
同社サイト（「四川マーボーソース辛口（花椒粉付）　50g×2」　自主回収のお知らせ
https://www.youki.co.jp/news/oshirase/news-20220512.html)
にてご確認をお願いいたします。

【対象商品】　
商品名： 四川マーボーソース辛口（花椒粉付）
JANコード：4903024102650
商品番号：A789346、A791611

【お問い合わせ先】　
ユウキ食品株式会社　お客様相談センター
フリーダイヤル：0120-69-5321
受付時間：土曜日、日曜日、祝日を除く午前9時～午後5時（年中無休）

【返送先住所】
〒182-0033　　東京都調布市富士見町１－２－２
ユウキ食品株式会社　お客様相談センター
TEL：042-442-0801
※配送便についての指定はございません。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

5月18日（水）より、「PayPayあと払い」決済がご利用いただけるようになりました。
当月に利用した金額を翌月まとめて支払える「PayPay」の支払い手段です。
事前にPayPay残高へチャージすることなく「PayPay」での支払いに利用できます。


PayPayあと払いについての詳細や設定方法は、以下をご覧ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccPaypaymall/s/article/H000013875

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年5月12日（木） 1:00から6:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・全体的にアクセスしにくい場合があります。
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。
・注文履歴一覧ページからは注文キャンセルができません。
・注文履歴一覧で注文検索が利用できない場合があります。
・注文/配送のステータスの表示が「受付中」のみとなります。
・注文履歴詳細ページへの反映が数十分程度遅れる場合があります。
・注文履歴詳細ページに遷移できなくなります。
（遷移できた場合もキャンセルできませんのでご注意ください）
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、ありがとうございます。

輸送船舶運休の影響により、ご注文時に以下のお届け希望日をご指定いただいた場合、沖縄県全域で1日～4日お届けが遅れる見込みとなっております。

お届け希望日：
5月6日（金）～5月9日（月）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。お願いいたします。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年4月21日（木） 1:00から6:00（中止になりました）
2022年4月28日（木） 1:00から6:00（予定）
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・全体的にアクセスしにくい場合があります。
・注文の操作ができません。
・注文キャンセルができません。
・注文履歴が簡易表示となります。
・注文履歴一覧ページからは注文キャンセルができません。
・注文履歴一覧で注文検索が利用できない場合があります。
・注文/配送のステータスの表示が「受付中」のみとなります。
・注文履歴詳細ページへの反映が数十分程度遅れる場合があります。
・注文履歴詳細ページに遷移できなくなります。
（遷移できた場合もキャンセルできませんのでご注意ください）
※メンテナンスの状況によって異なる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、不具合のため、注文できない場合がございます。
解消に向けて対応を進めておりますので、しばらく経ってから、再度お試しください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。

今後もLOHACOをご利用いただけますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年4月18日（月） 1:30から5:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
　・PayPay残高払い

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などPayPay残高払い以外のご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年4月6日（水） 0:30から1:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび2022年4月1日の個人情報保護法全面施行に伴い、プライバシーポリシーを改訂させていただきます。
なお、この改訂に伴い、取得する個人情報や利?目的に実質的な変更は発生いたしません。

【改定内容】
１.お客様情報及び個人情報の利用目的の明確化
お客様情報及び個人情報の利用目的は、これまでもプライバシーポリシーに明記しておりましたが、
当社でおこなっている分析業務等において、具体的にどのように取り扱われるのかについて追加しました。

２.安全管理措置の追加
お客様情報及び個人情報を適切に取り扱うための安全管理措置について、詳細かつ具体的な内容説明を追加しました。
タイトル：LOHACOプライバシーポリシー変更のお知らせ

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月30日（水）より、「置き配」が選択できるようになりました。
ご注文内容の確認ページで、注文時に設定することで「置き配」でお受け取りいただけます。

※ご注文時に「置き配」を選択いただいても、以下に当てはまる場合は、品質保持や安全のために「対面受取」に変更させていただくことがございます。あらかじめご了承下さい。

・置き配できない商品（医薬品、医薬部外品、一部大型商品など）が含まれている
・高額のご注文

置き配サービスについての詳細や設定方法は、以下をご覧ください。
https://shopping.geocities.jp/y-lohaco/event/okihai/

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年3月31日23:59:59時点で、PayPayの支払い時のPayPayボーナスの利用設定を「支払いに使う」に設定している方は、
2022年4月1日から「貯める」に順次自動で変更されます。

PayPayボーナス分が引かれて表示されるため、「利用可能残高」が減ったように見えてしまうことがございます。
自動変更後も、ご自身のタイミングで設定変更は可能です。設定の変更は、PayPay残高明細あるいは
LOHACOの注文確認画面で行っていただけます。

※ 「運用する」に設定中の方は変更はありません。
※PayPayアプリでの設定変更やよくあるご質問は「PayPayポイントについて（外部サイト）」をご確認ください。

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「1歳からのおやつ+DHA 黒豆きなこクッキー」（以下、対象商品といいます）の一部商品に微細な金属異物が混入していることが判明したため、製造元であるアサヒグループ食品株式会社より該当商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、誠にお手数ではございますが、下記の方法で送付のお手続きをお願い申し上げます。後日、商品代金相当の「クオカード」を送付させて頂きます。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はないとの旨を製造元より連絡を受けております。
詳細やご不明な点につきましては、以下のお問い合わせ先（アサヒグループ食品「黒豆きなこクッキー」係）までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


【対象商品】
商品名：【1歳頃から】和光堂 1歳からのおやつ+DHA 黒豆きなこクッキー
JANコード：4987244183668
お申込番号：J303336
賞味期限表示が以下のもの：（商品箱底面と個包装に印字）
2023.1／B0
2023.1／B1
2023.2／B4

【お問い合わせ窓口】
アサヒグループ食品「黒豆きなこクッキー」係
電話番号：0120-031-036
受付時間：10時～17時（土・日・祝日を除きます）
※3月17日(木)、18日（金）、19日（土）、20日（日）10～19時は受付しております。
※3月21日(月・祝)は、10～17時の受付となります。

＜返送方法＞
上記専用ダイヤルまでご連絡ください。「ヤマト引取り便」がご自宅まで引き取りに伺います。次のURLからも引取便の手配が可能です。
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_apds/

後日、商品代金相当の「クオカード」をお送りするため、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年2月17日（木） 1:00から6:00→終了しました。
2022年2月23日（水） 0:30から1:30→終了しました。
2022年2月24日（木） 1:00から6:00→終了しました。
2022年2月26日（土） 1:00から6:00→中止となりました。
2022年3月3日（木） 1:00から6:00→終了しました。
2022年3月8日（火)　1:00から6:00→終了しました。
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「ビオレ　ＵＶ　アクアリッチ　ウォータリーエッセンス(16g×4)」の一部対象ロットにおいて、製造販売元である花王株式会社より「ビオレ　UV　アクアリッチ　ライトアップエッセンス」を充填していたことが判明したため、商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

お客様のお手元に対象商品がございましたら、「ビオレ　ＵＶ　アクアリッチ　ウォータリーエッセンス(16g×4)　専用窓口」へご連絡いただけますようお願いいたします。
花王株式会社より個別に返金対応させていただきます。
詳細につきましては、下記同社メーカーサイトにてご確認をお願いいたします。
https://www.kao.co.jp/content/dam/sites/kao/www-kao-co-jp/bioreuv/top/aquarich_info20220301.pdf

■対象商品
JANコード：4901301400789
①ロハコ限定 ビオレUV アクアリッチ ミニセット（16 g × 4）
(お申込番号: X564831)　
②【ロハコ限定】 ビオレＵV　アクアリッチ　ミニセット（16 g × 4個）×2セット
(お申込番号: X634620)
■対象ロット番号：製品外箱の底面もしくはチューブ裏面上部にございます
B0000491
■対象期間
2021年４月30日～2022年2月22日　弊社受注分

■ビオレ　ＵＶ　アクアリッチ　ウォータリーエッセンス(16g×4)　専用窓口
電話受付窓口：0120-311-232 受付時間：9:00～17:00　＜土・日・祝日を除く＞

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしましたオーバーシーズ「マッスンブ サムゲタン 1kg」
（以下「対象商品」といいます）におきまして、アレルギー表示の「乳成分」が
欠落していることが判明し、輸入者である株式会社オーバーシーズにおいて
対象商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
※乳アレルギーをお持ちの方が召し上がられた場合、アレルギー症状が出る可能性がございます。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですがお召し上がりにならず、下記の商品の返送先まで送料着払いにて
お送りいただきますようお願いいたします。後日商品代金をご返金させていただきます。

また、本件に関してご不明な点がございましたら株式会社オーバーシーズ お客様相談室
（0120-522-582）にお問い合わせください。

【対象商品】
マッスンブ　サムゲタン（参鶏湯）1kg（JAN：4560148203634）
（お申込番号：3486127）
賞味期限：2022年3月9日～2023年6月3日

【対象商品の弊社販売期間】
2020年9月29日以降弊社出荷分

【お問合わせ先】
＜株式会社オーバーシーズ お客様相談室＞
フリーダイヤル：0120-522-582
受付時間：午前9時～午後6時（年中無休）

【対象商品の送付先】
株式会社オーバーシーズ　品質管理課　(担当　新美）
住所：〒155-0033　東京都世田谷区代田5-11-10オーバーシーズビル
電話番号：03-5430-6080（送付先専用窓口ですので、商品に関するお問い合わせは承れません）

※ご送付時には、「お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・ご購入先（アスクル）」を記載したものを同梱ください。
※お知らせいただくお客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。


お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年2月9日（水） 0:30から1:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の時間にてＴポイントシステムのメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス実施日時】
2022年2月7日（月）23：30　～　2月8日（火）8：00（予定）
※メンテナンス終了次第サービス再開いたします。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・Ｔポイントの利用が行えなくなります
・ポイントの付与がメンテナンス終了後となります
・ポイント残高が最新ではない可能性があります

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけすることをお詫申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2022年1月31日（月） 1:00から6:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

【終了しました】

【解消しました】
いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、領収書発行システムに不具合が発生しており、Web領収書の発行を承ることができません。

後日、郵送にてお送りする書面の領収書でよろしければ、お問い合わせをいただき次第、
発行のお手続きを進めさせていただきます。
お問い合わせフォーム：https://lohaco.jp/inquiry/
お問い合わせの内容に領収書の宛名を記載いただきますようよろしくお願いいたします。

現在、復旧に向けて対応しておりますので、改修次第お知らせさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

LOHACOでのお買い物をより安全にご利用いただくために、2022年3月頃（予定）よりセキュリティ強化を目的とした
パスワードでのログインを無効とするパスワードレスログイン認証を導入いたします。

パスワードレスログイン認証の導入により、未設定のお客様はLOHACOでのお買い物ができなくなります。
パスワードレスログイン認証の設定がまだのお客様は、お手数をお掛けいたしますが、以下のページより設定くださいますようお願いいたします。

■パスワードレスログインによるお買い物利用開始：2022年3月頃（予定）

■パスワード無効設定とSMS認証の設定は、以下のページをご確認ください。
https://id.yahoo.co.jp/security/inactive_pw.html

■パスワードレスログイン認証とは
パスワードによるログインを無効にして、代わりに携帯電話番号（SMS)に送られる確認コードを入力して、ログインする方法です。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「パンテーンミラクルズ ボリューム ドライシャンプー」について、P&Gジャパン合同会社から、一部の商品において、「米国で製造されたパンテーンの一部のエアゾール式スプレー缶ドライシャンプーから少量のベンゼンが検出されたため」、自主回収を行う旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。
なお、米国で検出された少量の値のベンゼンに日常的に接するなどしても、健康被害が発生する恐れはないとの見解の報告をうけております。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが下記お問合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、詳細につきましては、メーカーサイトあるいは、Ｐ＆Ｇグループお客様相談室パンテーン 自主回収係（電話番号：0120-330812）までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

■対象商品
パンテーン ミラクルズ ボリューム ドライシャンプー(お申込番号: X622414 )
JANコード：4902430339506

■対象期間
2020年4月7日～2021年12月17日　弊社販売分

■お問い合わせ窓口　　
Ｐ＆Ｇグループお客様相談室パンテーン 自主回収係
フリーダイヤル：0120-330812
受付時間：9:15～17:00　＜土・日・祝日を除く＞
専用Webフォーム ( リンク )：左記リンク先よりアクセス可能。24時間受付。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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お問い合わせフォーム：
https://lohaco.jp/inquiry/
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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の輸送船舶運休のため、ご注文時に以下のお届け希望日をご指定いただいた場合、沖縄県全域で1日～6日お届けが遅れる見込みとなっております。

お届け希望日：
2021年12月31日（金）～2022年1月10日（月）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました
「マンダムモワトレ薬用デオドラントショット無香料(医薬部外品)、
マンダムモワトレ薬用デオドラントショットシャボン(医薬部外品)、
ルシード薬用頭皮とカラダのデオドラントジェットスプレー(医薬部外品)」について、
株式会社マンダムより、卵アレルギーを持つお子様のお客様が商品を使用した際に、エアゾール商品特有の噴霧により中味成分（卵白由来のリゾチーム塩酸塩）を
吸入されたことによるアナフィラキシー症状１件を含む卵アレルギーによる健康被害が発生したため、自主回収を行う旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。

お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが下記お問合わせ先「マンダムお客さま相談室」までご連絡いただきますよう
お願いいたします。
なお、詳細につきましては、 同社サイト にてご確認いただきますようお願い申し上げます。

■対象商品
① マンダムモワトレ薬用デオドラントショット無香料(医薬部外品)
(お申込番号: P380292 )
JANコード：4902806102505
② マンダムモワトレ薬用デオドラントショットシャボン(医薬部外品)
(お申込番号: P380293 )
JANコード：4902806102512
③ ルシード薬用頭皮とカラダのデオドラントジェットスプレー(医薬部外品)
(お申込番号: P380308 )
JANコード：4902806102161


■対象期間
　2019年2月12日～2021年12月6日弊社販売分

■自主回収に関するお問い合わせ窓口　　
「マンダムお客さま相談室」
　フリーダイヤル：0120-37-3337
　受付時間：9:30～17:00　＜土・日・祝日を除く＞
　お問い合わせフォーム： https://www.mandom.co.jp/customer_info/product_recall.html

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました『ホテル仕様ギュラータオル』の一部におきまして、
カタログおよびWEBサイトの表記とは異なる染料が使用されていた旨の連絡を、
販売元である株式会社テンダイより受けましたのでお知らせいたします。
誤った染料を使用した商品につきましては、正規の商品と比較して「塩素系洗剤」での
洗濯で色落ちが進みやすい可能性がございますが、広く一般的にタオル用染料として
使用されているものであり、健康への影響はございません。
つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記お問合わせ先「株式会社テンダイ　お問い合わせ窓口」
までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
同社にて商品代金の返金、または正規品を入荷でき次第送付させて頂きます。

【対象商品及び対象期間】
ホテル仕様レギュラータオルシリーズ　（カラー：ブラウン）
・ハンドタオル お申込番号：8476491　対象期間：2020年6月5日～2021年11月2日弊社販売分
・フェイスタオル お申込番号：8473730　対象期間：2020年5月11日～2021年11月2日弊社販売分
・バスタオル　　 お申込番号：8473892　対象期間：2020年5月11日～2021年11月2日弊社販売分
・大判バスタオル お申込番号：8473758　対象期間：2020年6月5日～2021年11月2日弊社販売分
・バスマット　　 お申込番号：8473847　対象期間：2020年6月5日～2021年11月2日弊社販売分

【お問い合わせ先】
株式会社テンダイ　お問い合わせ窓口
フリーダイヤル　0120-941-885　（2021年11月29日から12月29日まで）
　　　　　　　　0120-107-812　（2022年1月4日以降）
受付時間：月～金曜日　午前10時～午後5時
（祝日、12月30日から1月3日は受付時間外となります）

※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACO PayPayモールをよろしくお願いいたします。　
　　
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【終了しました】

いつもLOHACO Paypayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび「」（2021年9月7日掲載）におきまして、記載内容に誤りがございました。下記の通り訂正いたしますと共に、お詫び申し上げます。

【対象商品】　麻平織フラットシーツ・Ｄ／オフ白

いつもLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

キャンペーン実施に伴い、下記期間にて注文影響がございます。

【影響期間】

2021年10月23日22時～10月25日2時頃

キャンペーンに伴い、通常よりも注文が増加することが想定されており、一度のご注文での商品数が多い場合、ご注文いただけない可能性がございます。

その為、一度のご注文における商品を30品目程度に収めてのご注文を推奨しております。

ご利用のお客様にはご迷惑おかけしますがよろしくお願いいたします。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

【解消しました】
いつもLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、指定第二類医薬品がご注文いただけない不具合が発生しております。

LOHACO by ASKUL（https://lohaco.yahoo.co.jp/）では通常どおりご注文いただけます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、LOHACO by ASKULのご利用をご検討お願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました加藤美蜂園本舗「サクラ印 カナダ産純粋はちみつ 200g」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
基準値（0.01ppm）以上の農薬（グリホサート）が残留していたことについて報道がございました。
グリホサートに関する健康被害につきましては、
令和3年1月、厚生労働省より「健康に及ぼす影響はありません。」との公式見解を発表しており、健康被害も確認されておりませんが、
万全を期して対象商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、
誠にお手数ですが下記お問合わせ先「株式会社加藤美蜂園本舗　お客様相談室」までご連絡いただき、
着払いにて対象商品を引き取らせていただくとともに、後日商品代金相当のQUOカードによる返金をさせていただきます。


【対象商品】
加藤美蜂園本舗　サクラ印 カナダ産純粋はちみつ 200g（JAN：4901390178767）
商品番号：1695979
賞味期限：2023.01.05以前の商品

【対象商品の弊社販売期間】
2015年7月21日以降弊社出荷分

【お問合せ先／対象商品の送付先】
＜株式会社加藤美蜂園本舗　お客様相談室＞
〒111-0031　東京都台東区千束1-1-5
電話番号：03-5824-0083
FAX：03-3871-2282
E-mail：info@sakura-honey.co.jp
受付時間：10 時から16 時まで
※お知らせいただくお客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。


お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後とも安心して弊社サービスをご利用いただけるよう
努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の時間にてＴポイントシステムのメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス日時】
2021年10月12日（火）23：30　?　10月13日（水）7：30（予定）
※メンテナンス終了次第サービス再開いたします。

【メンテナンスの影響について】
・Ｔポイントの利用が行えなくなります
・ポイントの付与がメンテナンス終了後となります
・ポイント残高が最新ではない可能性があります

詳しくはこちらをご覧ください。
https://points.yahoo.co.jp/info/maintenance/20210916/

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけすることをお詫申し上げます。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

【解消しました】

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年10月6日（水） 1:00から6:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。
・注文履歴から注文キャンセルができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてご購入いただくことができなくなります。

【メンテナンス実施日時】
2021年10月3日（日） 2:00から5:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年9月27日（月） 1:30から5:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
　・PayPay残高払い

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などPayPay残高払い以外のご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月21日に発生した障害の影響により、9月21日、22日にいただいたご注文の手続きに遅延が発生しております。
そのため、今週お届け予定のご注文の配送が遅延する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、復旧に向けて対応しておりますので、解消次第お知らせさせていただきます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、以下の障害が発生しております。

・注文履歴詳細画面が表示されない。
・注文完了画面が表示されない。

現在、復旧に向けて対応しておりますので、解消次第お知らせさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
関連するお知らせ：システムトラブルが発生しており、商品の出荷が遅延する可能性がございます

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年9月16日（木） 1:00から6:00
2021年9月21日（火） 0:00から6:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。
・注文履歴から注文キャンセルができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしておりました無印良品の一部商品につきまして、Webサイト上の原産国の表示に誤りがあったことが社内調査により判明いたしました。
商品によって販売期間は異なりますが、2021年８月時点で取り扱いをしております下記16商品が対象です。（以下「対象商品」といいます）なお、商品に記載の原産国は正しく、商品自体の品質に問題はございません。
サイト上での表示の誤りにつきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年9月6日（月） 0:00から3:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。
・注文履歴の表示が遅くなる、または表示されない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

パラリンピック大会 トライアスロン競技開催の影響により、ご注文時に以下のお届け希望日をご指定いただいた場合、
江東区・中央区・台東区・墨田区・葛飾区において半日程度お届けに遅れが生じる可能性がございます。

お届け希望日：2021年8月26日（木）、28日（土）～ 30日（月）
対象地域：江東区・中央区・台東区・墨田区・葛飾区

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

8月21日（土）10:00より15:45頃までCYBER SUNDAYクーポンがご利用いただけない不具合が発生しておりました。

現在は復旧しております。この度はご迷惑をおかけしましたことお詫びいたします。



いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

開催中のCYBER SUNDAYにおいて、クーポンを利用できない不具合が発生しております。

現在、復旧に向けて対応しておりますので、改修が完了し次第お知らせさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもLOHACO お取り寄せYahoo!店をご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年8月24日（火） 0:00から4:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。
・注文履歴の表示が遅くなる、または表示されない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雨の影響により、以下記載の一部地域においてお届けに遅れが生じております。

【お届けが遅れる地域】
青森県下北郡（大間町、風間浦村、佐井村）
青森県むつ市（大畑町）
静岡県熱海市（伊豆山・泉・泉元宮上分・泉元宮下分・泉元門川分・海光町）
福岡県全域
佐賀県全域
長崎県長崎市
長崎県佐世保市
長崎県島原市
長崎県諫早市
長崎県大村市
長崎県平戸市
長崎県松浦市
長崎県対馬市
長崎県五島市
長崎県西海市
長崎県雲仙市
長崎県南島原市
長崎県西彼杵郡（長与町、時津町、東彼杵町、川棚町、波佐見町）
長崎県北松浦郡（小値賀町、佐々町、新上五島町）
熊本県全域

お客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

LOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お取り寄せ店ではご注文をお受けすることができない状態となっておりましたが、8/13（金）19時頃よりご注文受付を再開いたしました。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

お客様各位

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社にて2021年5月19日より販売させて頂いた「【強炭酸水】 LOHACO Water スパークリング 500ml ラベルレス」（以下、「対象商品」といいます）について、製造工程に一部不具合がございましたため、2021年5月28日より商品回収および販売を一時的に休止し、原因調査および品質検査の徹底を行ってまいりました。
そして、このたび当該品において改善を施し、安全面においても問題がない事を確認したうえで販売を再開することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

■対象商品
【強炭酸水】 LOHACO Water スパークリング 500ml 1箱（15本入） ラベルレス（お申込番号：U360884）
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/y-lohaco/item/u360884/

【強炭酸水】 LOHACO Water スパークリング 500ml 1セット（30本） ラベルレス（お申込番号：U360887）　
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/y-lohaco/item/u360887/

■改善品の販売再開時期
2021年8月13日（金）に改善品の販売再開を予定しております。

なお、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

━━━━■■■LOHACO■■■━━━━
LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【解消しました】
いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、LOHACOお取り寄せ店ではご注文をお受けすることができない状態となっております。
お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。ご注文受付の準備が整い次第お知らせいたしますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

輸送船舶運休の影響により、ご注文時に以下のお届け希望日をご指定いただいた場合、沖縄県全域で1日～4日お届けが遅れる見込みとなっております。

お届け希望日：
８月17日（火）～8月22日（日）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年8月12日（木） 1:00から6:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・注文の操作ができない。
・注文履歴から注文キャンセルができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在LOHACOでは、ご注文数が大幅に増加している影響により商品のお届けに通常より多くの日数を要しております。

お届け日につきましては、ご注文の際は「注文確認」画面で、ご注文後は「注文履歴」画面でご確認いただけます。

お客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。


7月25日（日）はアクセスが集中し、お買い物がしづらい状況になる可能性がございます。

このため、以下の時間帯はシステム負荷を下げるため、日時指定のご注文受付停止、ならびに商品数制限の措置を取らせていただくことになりました。このため、なるべく他の時間帯でのお買い物をお願いいたします。


【日時指定受付停止時間】

7月25日（日）

0:00-1:00

23:00-23:59

※アクセスが大幅に増加した場合は、上記時間帯以外でも日時指定の受付を停止させていただく場合がございます。


【日時指定なしの出荷目安】

最短翌日、最長8日以内の出荷予定


【商品数の制限について】

カゴの中の商品数を30商品以内に制限させていただきます。

7月25日以前に50商品以上入っていた場合は、30商品以内に調整をお願いいたします。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年7月23日（金）から9月5日（日）の東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い、開催期間中、各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

■お届けに遅れが生じる可能性がある期間
2021年7月23日（金）～8月8日（日）
8月17日（火）～9月5日（日）

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、第一類医薬品の販売において障害が発生しており、販売を停止させていただいております。

お急ぎのお客様は、LOHACO本店にてご注文いただきますようお願い致します。


https://lohaco.yahoo.co.jp/


お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年7月12日（月） 3:00から3:30
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
　・PayPay残高払い

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などPayPay残高払い以外のご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス実施日時】
2021年7月8日（木） 1:00から6:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【お客様への影響範囲】
　・注文の操作ができない。
　・画面の表示がしづらくなる、または表示されない。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の不具合についてご報告いたします。

■不具合の内容

・PayPayステップ「対象サービス利用」6月達成かつYahoo! JAPANカードご利用の注文において、注文完了画面等の獲得ボーナスが表示されておりませんでした。

・不具合対象期間のご注文については注文履歴に獲得ボーナス表示されませんが、PayPayボーナスの明細には2021年7月6日（火）16時以降、順次反映されます。7日以降にご確認ください。

・なお、ボーナス付与には問題なく、予定通り注文日の翌々月第3水曜日（2021年9月15日～）付与されます。

■対象デバイス

全デバイス

■不具合日時（24時間表記）

2021年7月1日（木）12：00 ～ 2021年7月5日（月）22:00頃

現在は復旧しております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

深くおわび申し上げます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後もLOHACO PayPayモール店をご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年7月上旬に発生した東海地方で発生した大雨の影響により、以下記載の一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

【お届けが遅れる地域】
・静岡県熱海市（伊豆山・泉・泉元宮上分・泉元宮下分・泉元門川分・海光町）
お客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

（2021年7月5日）

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしておりました無印良品の一部食品につきまして、Webサイト上の原産国の表示に誤りがあることが社内調査により判明いたしました。
商品によって販売期間は異なりますが、無印良品の食品のうち2021年６月時点で販売していた12商品と、2012年12月から販売しており、すでに販売が終了している57商品の合計69商品が対象です。（以下「対象商品」といいます）
LOHACOサイト上では商品供給元である株式会社良品計画から連携を受けた情報に基づいて表示をしておりましたが、結果的に誤った情報提供となっておりましたことをお詫び申し上げます。
なお、対象商品のパッケージの原産国名は、食品表示に関わる法令に基づいて正しく表示されていたことを確認済みです。
また、品質に問題はございませんので、安心してお召し上がりいただけますが、お客様のお手元に商品がある場合は株式会社良品計画が返金対応をいたします。
誠にお手数ですが、下記お問い合わせ先『株式会社良品計画　お客様相談室』までご連絡いただきますようお願いいたします。

[対象商品]
下記　対象商品一覧をご覧ください。

[対象期間]
2012年12月から2021年６月10日まで販売分
＊商品によって販売期間は異なります。

[お問い合わせ先]
株式会社 良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル（無料）0120‐64‐0772
受付時間：9:30~17:30（日曜および年末年始を除く）

※電話番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願い申し上げます。
※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

サイト上での表示の誤りにつきまして、お客様には大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。今後一層の管理の徹底を行い、再発防止に向けて取り組んでまいります。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。







＊JANコードにつきましては、当該商品の最終（最新）の情報となります。
＊弊社が運用しております、オフィス用品通販サイト　アスクル（https://www.askul.co.jp/）で
販売されていた商品も含みます。


━━━■■■LOHACO■■■━━━━
LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
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日頃はLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「キッコーマン いつでも新鮮 超特選 丸大豆濃厚生しょうゆ ３３０ｍｌ」の一部におきまして、製造上の不具合があり、商品を横に倒して保管すると中身（液）が漏れる可能性があることが判明したことから、販売元であるキッコーマン食品株式会社より対象商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
なお、この度の対象商品をお召し上がりになられても健康に影響を及ぼす可能性はございません。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、以下の商品送付先へ着払いにてご送付いただきたくお願い申し上げます。後日、同社より商品代金相当の商品券（QUO カード）をお送りいたします。
なお、詳細やご不明な点につきましては、以下の同社Webサイト「商品回収のお詫びとお知らせ」または、下記のお問い合わせ先（キッコーマン食品株式会社「 いつでも新鮮ギフト 」係）までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

■商品回収のお詫びとお知らせ
https://www.kikkoman.co.jp/pdf/20210617.pdf

■ 対象商品
キッコーマン いつでも新鮮 超特選 丸大豆濃厚生しょうゆ 330ml 1本
（お申込み番号：J933240）
キッコーマン いつでも新鮮 超特選 丸大豆濃厚生しょうゆ 330ml 2本
（お申込み番号：J933735）
キッコーマン いつでも新鮮 超特選 丸大豆濃厚生しょうゆ 330ml 3本
（お申込み番号：J933769）

■ 対象商品の弊社販売期間
2021年3月18日～2021年4月18日販売分
■対象製造ロット
賞味期限 が「２０２２． ７」のもの

■商品送付先
〒２７８－００３１ 千葉県野田市中根６１
株式会社総武サービスセンター「いつでも新鮮ギフト 」係

※お名前・ご住所・電話番号をご明記のうえ、料金着払いにてお送りくださいますようお願い申しあげます。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収及びクオカードの 送付の 目的のみに使用いたします。

■お問い合わせ先
キッコーマン食品株式会社「 いつでも新鮮ギフト 」係
フリーダイヤル０１２０－ １８０－７５０
受付時間： 午前10時～午後4時（土日祝は除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

━━━━■■■LOHACO■■■━━━━
LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/y-lohaco
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

いつもLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

LOHACOPayPayモール店で障害が発生しており、お買い物ができない状態でした。現在は復旧しております。

障害時間：6/23 19:47から21:22頃まで

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

日頃はLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年6月28日（月） 1:30から5:00
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
　・PayPay残高払い

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

なお、クレジットカード決済などPayPay残高払い以外のご注文は通常通りご利用いただけます。

これからもお客様により快適なお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

日頃はLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました『宝酒造　焼酎ハイボールシリーズ、寶 極上フルーツサワーシリーズ、寶 極上レモンサワーシリーズ、CANチューハイシリーズ、（28商品）』（以下「対象商品」といいます）で、缶上部の外周部分からアルミがはみ出し、はみ出したアルミでお客様が手を切る怪我をされる事例発生し、対象商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。なお、商品中身の安全性には問題はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問合わせ先「宝酒造 缶チューハイ回収係」までご連絡いただけますようお願いいたします。同社にて商品を回収のうえ、商品代金相応を返金いたします。
なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイト（商品の自主回収につきまして）にてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：商品の自主回収につきまして
https://www.takarashuzo.co.jp/pdf/TS21-014.pdf

【お問合せ先】
宝酒造 缶チューハイ回収係
0120-222-501（通話料無料）
受付時間　平日（月～金曜日）９時００分～１７時００分

【対象商品】　
①商品名：焼酎ハイボール　ドライ　350ml
JANコード：4904670464642（お申込み番号：9717508、9718013、1944653）

②商品名：焼酎ハイボール　レモン　350ml
JANコード：4904670464543（お申込み番号：9717517、9718022、1944662）

③商品名：焼酎ハイボール　ドライ　500ml
JANコード：4904670464680（お申し込み番号：9717526、9718050、1944671）

④商品名：焼酎ハイボール　レモン　500ml
JANコード：4904670463690（お申し込み番号：9717535、9718069、1944690）

⑤商品名：CANチューハイ　レモン　350ml
JANコード：4904670455534（お申し込み番号：9880875、9717562、9718096）

⑥商品名：焼酎ハイボール 強烈サイダー割り 350ml
JANコード：4904670478793（お申し込み番号： J672587、J672588）

⑦商品名：焼酎ハイボール大衆酒場の赤しそ割り 350ml
JANコード：4904670486057（お申し込み番号： E343229、E343231、X889656）

⑧商品名：焼酎ハイボールゆず　350ml
JANコード：4904670482158（お申し込み番号： E664466、E664480、E664492）

⑨商品名：焼酎ハイボール　シークァーサー　350ml
JANコード：4904670465168（お申し込み番号： J272859、J272860、J272861）

⑩商品名：焼酎ハイボール　梅干し割り　350ml
JANコード：4904670479103（お申し込み番号： J272862、J272863、J272864）

⑪商品名：焼酎ハイボール　ラムネ　350ml
JANコード：4904670478120（お申し込み番号：J272865、J272866、J272867）

⑫商品名：焼酎ハイボール　シークァーサー 500ml
JANコード：4904670465953（お申し込み番号：J304338、J304339、J304340）

⑬商品名：焼酎ハイボール　梅干割り 500ml
JANコード：4904670479714（お申し込み番号：J304341、J304342、J304343）

⑭商品名：焼酎ハイボール　徳島産すだち割り 350ml
JANコード：4904670469289（お申し込み番号：P741423、P741419、P741428）

⑮商品名：寶　極上レモンサワー 爽快レモンチェッロ 350ml
JANコード：4904670482493（お申し込み番号：U493602、U473708、U493610）

⑯商品名：寶　極上フルーツサワー丸おろしみかん 350ml
JANコード：4904670482394（お申し込み番号：U626176、U626174、U626177）

⑰商品名：焼酎ハイボール 前割りレモン 500ml
JANコード：4904670483971（お申し込み番号：U908012、U907949、U908013）

⑱商品名：焼酎ハイボール 立石宇ち多゛のうめ割り風 500ml
JANコード：4904670485043（お申し込み番号：U908016、U907950、U908017）

⑲商品名：焼酎ハイボール 特製サイダー割り 500ml
JANコード：4904670484428（お申し込み番号：U908011、U907951、U908014）

⑳商品名：寶 極上フルーツサワー 丸おろしグレープフルーツ 350ml
JANコード：4904670482912（お申し込み番号：U967046、U967011、U967041）

?商品名：寶 極上フルーツサワー 丸おろしゆず 350ml
JANコード：4904670483377（お申し込み番号：U967047、U967013、U967040）

?商品名：寶 極上レモンサワー 丸おろしレモン 350ml
JANコード：4904670483841（お申し込み番号：U967014、U967038、U967044）

?商品名：極上レモンサワー とことん沖縄！塩レモンサワー 350ml
JANコード：4904670483391（お申し込み番号：X765361、X765364、X765369、X765374）

?商品名：極上レモンサワー 味が変わる！？レモンサワー 350ml
JANコード：4904670482950（お申し込み番号：X765362、X765366、X765368、X765373）

?商品名：寶極上フルーツサワー丸おろし夏みかん 350ml
JANコード：4904670483889（お申し込み番号：X889657、X889627、X889658）

?商品名：焼酎ハイボール大衆酒場の赤しそ割り 500ml
JANコード：4904670486118（お申し込み番号：X889654、X889628）

?商品名：(ロハコ限定飲み比べセット)宝焼酎ハイボール　鉄板人気アソートセット　
JANコード：4904339059547（お申し込み番号：X889631、X889653）

?商品名：焼酎ハイボール　アソートセット（レモン、ドライ、シークァ―サー）350ml
（お申し込み番号：P694942）

【対象商品の賞味期限】
賞味期限が2021年5月～2022年4月記載のもの

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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日頃はLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびLOHACOで販売しております「【強炭酸水】 LOHACO Water スパークリング 500ml ラベルレス」（以下、「対象商品」といいます）につきまして、ボトル成型時のトラブルにより、商品に亀裂が発生し炭酸水が噴き出す可能性があることが判明いたしました。
中身(内容液)の品質は問題なく、既に飲用された場合でもお客様の健康への影響はございませんが、お手元の商品につきましては、そのまま保管されず、速やかにキャップを開栓して廃棄いただけますようお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記対象期間中に対象商品をご購入いただいたお客様には、商品代金をご返金させていただきます。ご返金方法につきましては、ご注文者様のご登録住所へ現金書留にて対応させていただきます。現金書留発送の日程につきましては、決まり次第ご連絡させていただきます。大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■対象商品
【強炭酸水】 LOHACO Water スパークリング 500ml 1箱(15本)ラベルレス（お申込番号：U360884）　
【強炭酸水】 LOHACO Water スパークリング 500ml 1セット（30本）ラベルレス（お申込番号：U360887）　

■対象販売期間
2021年5月19日～2021年5月28日　弊社販売分

弊社といたしましては、今回の不手際を真摯に反省し再発防止策を徹底することで、安心してLOHACOをご利用いただけるよう努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました『Ｋ＆Ｋ缶つまムール貝の白ワイン蒸し風　95g』（以下「対象商品」といいます）の一部におきまして、パッケージとは異なる商品（原材料に卵、乳、大豆、豚肉、りんごを含む）が混入し、販売した可能性のあることが判明した為、対象商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問合わせ先「国分グループ本社株式会社　お客様相談窓口」まで送料着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。同社にて商品を回収のうえ、後日改めて商品代金を返金させて頂きます。なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイト（商品回収に関するお詫びとお知らせ）にてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：弊社商品回収に関するお詫びとお知らせ
https://www.kokubu.co.jp/news/2021/detail/0520110000.html

【対象商品】　
商品名：Ｋ＆Ｋ缶つまムール貝の白ワイン蒸し風　95g
JANコード：4901592896636（お申込み番号：J286204、J287310、J287373）
※パッケージの賞味期限欄に、「2024.1/AD」と印刷がされている商品が対象となります。

【対象商品の弊社販売期間】
2021年3月17日以降弊社出荷分

【お問合せ先】　
フリーダイヤル　0120-417592
国分グループ本社株式会社　お客様相談窓口
〒103-8241東京都中央区日本橋1-1-1
受付時間 午前9時から午後5時まで（土曜・日曜・祝日を除く。）
※ご送付に当たっては、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書きください。
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日早朝より、お客様のお問い合わせ対応に利用しておりますシステムに障害が発生し
お客様の情報やご注文情報が確認できない状態となっており対応にお時間を要しておりましたが、
12時現在システムの障害は解消しております。
障害発生中にいただいたお問い合わせに関しましては、順次システムへの取り込みとご対応を再開しております。
お待ちのお客様におかれましては、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「8ｘ4メン（エイト･フォーメン）フットジェル」について、ニベア花王株式会社から、一部の商品において、長期の保管等にともない透明な液が出るなど内容液の状態が変化する場合があることが判明したため、下記の該当製造番号の商品の自主回収を行う旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。
なお、『対象商品をご使用されたとしても、安全性に問題はございません。』との報告を受けております。

お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが下記お問合わせ先「８ｘ４メン フットジェル係」までご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、詳細につきましては、「８ｘ４メン フットジェル係」もしくは同社メーカーサイトhttps://www.kao.co.jp/8x4men/info/をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■対象商品
8ｘ4メン（エイト･フォーメン）フットジェル 直塗ジェルタイプ 1個
(お申込番号: P292819 )
JANコード：4901301362445

■該当製造番号：ボトル側面に記載のBから始まる8桁の英数字です
　B0003388, B0003398, B0003408, B0003418
　　※該当製造番号以外の商品は問題ございません。
　　　現在販売している商品に関しても問題ございません。

■対象期間
2019年2月4日～2021年4月6日　弊社受注分

■自主回収に関するお問い合わせ窓口
「８ｘ４メン フットジェル係」
　フリーダイヤル：0120-501-583
　受付時間：9:00～17:00　＜土・日・祝日を除く＞

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
　4月19日（月） 午前1時00分～午前5時30分
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【影響】
・メンテナンス中、PayPay残高払いのご利用ならびに、PayPay残高払いの表示がご利用いただけません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。
今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<解消しました>
いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、注文履歴一覧に、LOHACO PayPayモール店、LOHACO お取り寄せYahoo!店の履歴が表示されない不具合が発生しております。

注文確認メールに記載のご注文履歴詳細のURLから注文履歴をご確認ください。

お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後もLOHACOをご利用いただけますようお願い申し上げます。

<解消しました>
いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ろはこ米などの一部商品のご注文ができなくなっております。お急ぎのお客様は、LOHACO本店にてご注文いただけますようお願い致します。

https://lohaco.jp/

お客様にはお迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今開催しております『超PayPay祭』の影響によりアクセスが集中し、サイトあるいは買い物カゴにつながりにくくなる可能性がございます。
また、ご注文増加の状況によっては、お届け日の指定を承れない場合がございます。
ご注文をご検討中のお客様におかれましては、お早めにご注文をいただけますようお願いいたします。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。
商品のお届けに遅れが生じる地域、お届けの目途が立たないことによりご注文のお取り消しをさせていただく地域が発生しております。

【お届けができない地域】
以下地域のお届けにつきましては、お届けの見込みがたっておりませんので、ご注文をいただいてもご注文のお取り消しをさせていただきます。

・熊本県球磨郡山江村（大字万江丙）
・熊本県球磨郡球磨村（神瀬、大瀬、三ヶ浦）

【お届けが遅れる地域】
以下地域のお届けにつきましては、安全第一でお届けをさせていただきます。

・熊本県八代市全域
・熊本県葦北郡芦北町全域
・熊本県球磨郡多良木町（大字槻木）
・熊本県球磨郡球磨村（上記お届けができない地域以外）
・熊本県球磨郡あさぎり町（皆越）
・大分件日田市（中津江村、上津江村）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。

【メンテナンス実施日時】
2021年3月24日（水）午前0時30分～午前6時00分
※メンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。

【メンテナンス中にご利用いただけないサービス】
・「カートに入れる」が押せない状態（グレーアウトになります）になり、注文できません。
・注文履歴の表示が遅くなる、または表示されません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。
今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

このたび、弊社で販売いたしました「虫よけバリアスプレー アミ戸窓ガラス 450ml」（以下「対象商品」といいます）におきまして、製造販売元であるフマキラー株式会社より、使用上の注意の表現に一部配慮が不足し、また注意喚起の表示が不十分であったため、自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが下記お問い合わせ先「フマキラー株式会社　お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願いいたします。

【対象商品】
「虫よけバリアスプレー アミ戸窓ガラス 450ml」　(お申込番号: X417649)

【対象期間】
2020年3月16日～2021年2月15日　弊社販売分

【お問い合わせ窓口】
お客様相談センター専用フリーダイヤル： 0120-18-6400
受付時間：月~金9:00～17:00 （土日祝日除く)
※2月21日までは土日も受付いたします。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまで
ご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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アスクル株式会社
〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
Copyright（C）ASKUL Corporation. All rights reserved.

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このたび弊社で販売いたしました「【アウトレット】【店頭戻り品】ロート製薬 ハンドベール ビューティー プレミアム リッチバリア 70g 薬用ハンドクリーム」の一部対象ロットにおいて、販売元であるロート製薬株式会社より配合成分である水と油性成分が分離した現象が確認された為、商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

弊社にて販売済みの商品につきましては、分離が認められていないことを確認いただいておりますが、全ロットを対象に回収することとなったため回収対象とさせていただきます。なお、商品の安全性に問題はございません。

お問合せにつきましては「ロート製薬お客さま安心サポートデスク（専用ダイヤル）」へご連絡いただけますようお願いいたします。
またお手元に商品をお持ちのお客様は下記の製品送付先へ着払いにてご返品いただけますようお願いいたします。
後日商品相当のクオカードを対象のお客様へロート製薬より送付いたします。
詳細につきましては、下記同社メーカーサイトにてご確認をお願いいたします。

https://www.rohto.co.jp/news/whatsnew/2021/0204_01/

■対象商品
【アウトレット】【店頭戻り品】ロート製薬 ハンドベール ビューティー プレミアム リッチバリア 70g 薬用ハンドクリーム 1個
(お申込番号: X834723 )　
JANコード：4987241143726
■対象ロット番号：製品外箱の底面もしくはチューブ裏面上部にございます
８E1　８E2　８E3　８E4　８H1　８H1Z　８J1　８K1　９B1　９D1　９F1　９F2　
９F3　９H1　９J1　０B1　０D1　０F1　０G1　０G2　０H1　０I１　０J1　
０L1　０L2　０L2Z

■対象期間
2020年7月29日～2020年11月26日　弊社受注分

■ロート製薬お客さま安心サポートデスク（専用ダイヤル）
TEL：0120-610-300（土・日・祝日を除く9:00～18:00）

■製品の送付先
〒530-0011 大阪市北区大深町 3-1 グランフロント大阪タワーB 29F
ロート製薬株式会社 お客様サポートセンター 宛
TEL 06-6758-1230
※料金着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。
※商品ご送付の際には、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただきますようお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまで
ご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
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このたび、弊社で販売いたしました「インフクリン　250mL」「ノロクリン　300mL」「インフクリン　ポンプタイプ」「ノロクリン　ポンプタイプ」（以下「対象商品」といいます）におきまして、
パッケージの一部に不適切な表示があったことが判明いたしました。
交換をご希望のお客様につきましては、大変お手数ではございますが下記お問い合わせ先（株式会社 UYEKI（ウエキ））までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
なお、商品の品質には問題なく、使用上の問題はございません。

【対象商品】
「インフクリン　250mL」　(お申込番号: 2255125)
「ノロクリン　300mL」　(お申込番号: J980855)
「インフクリン　ポンプタイプ」　(お申込番号: X805568)
「ノロクリン　ポンプタイプ」　(お申込番号: X805567)

【対象期間】
2017年11月9日～2021年1月18日　弊社販売分

【お問い合わせ窓口】
株式会社 UYEKI（ウエキ）
電話 0120-32-5033
email info@uyeki.co.jp
9:00~17:00（土日祝日を除く）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、LOHACO PayPayモール店 お客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACO PayPayモール店をよろしくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

年末から年始にかけての期間中は、全国的な配送量の増加により配送混雑が見込まれ、各配送会社において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

また、大雪などの天候不良や交通渋滞によりましてもお届けまでにお日にちをいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

メンテナンス作業中、注文操作ができません。また、注文履歴の表示がしづらくなります。
・「カートに入れる」が押せない状態（グレーアウトになります）になり、注文できません。
・注文履歴の表示が遅くなる、または表示されません。

【メンテナンス時間】
2020年11月3日（火）午前2時00分～午前3時30分［1時間30分予定］
※上記時間帯を避けて、ご利用ください。
※メンテナンス終了時間は若干前後することがございますのでご了承ください。

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

システムのメンテナンスにより、以下のメンテナンス時間において注文ができない状態、注文履歴の表示がしづらくなります。

【メンテナンス時間】
2020年10月20日（火）午前2時00分～午前3時00分
※上記時間帯を避けて、ご利用ください。
※メンテナンス終了時間は若干前後することがございますのでご了承ください。

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

台風14号の影響により、商品の出荷およびお届けに遅延が生じる可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご注文いただきました商品は、配送状況が改善次第、安全第一でお届けをさせていただきます。
※台風の影響を受ける道路を通過する直送商品も同様にお届けに遅延が発生する可能性がございます。

なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

システムのメンテナンスにより、以下のメンテナンス時間において注文ができない状態となります。

【メンテナンス時間】
2020年10月6日（火）午前2時00分～午前3時15分
※上記時間帯を避けて、ご利用ください。

※メンテナンス終了時間は若干前後することがございますのでご了承ください。

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

台風10号の影響により、一部地域で商品の出荷およびお届けに遅延が生じる可能性がございます。お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

■対象地域
九州：福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
中国：広島、山口、岡山、鳥取、島根
四国：香川、高知、徳島、愛媛
沖縄

ご注文いただきました商品は、安全第一でお届けをさせていただきます。
なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました下記の対象商品におきまして、販売元である株式会社なとりより一部の脱酸素剤において不具合があり、該当する脱酸素剤を使用している商品にカビや変質が発生する可能性があることが判明したため、対象商品の自主回収を行う旨の連絡を同社より受けましたので、お知らせいたします。
つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、誠にお手数ではございますが、以下の商品送付先へ着払いにてご送付いただきたくお願い申し上げます。後日、同社より商品代金相当の商品券（QUO カード）をお送りいたします。
なお、詳細は以下の同社Webサイト「商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ」にてご確認をお願いいたします。

【HPアドレス https://www.natori.co.jp/dcms_media/other/20200822IR.pdf】

なお、ご不明な点につきましては、下記のお問い合わせ先（株式会社なとり 商品回収係）までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
■ 対象商品
商品名：なとり JUSTPACK（ジャストパック）焼ほたて貝ひも 1セット（3袋入）
（賞味期限2020.12～2021.2）
商品名：なとり JUSTPACK（ジャストパック）焼ほたて貝ひも 1セット（10袋入）
（賞味期限2020.12～2021.2）
商品名：なとり JUSTPACK（ジャストパック）あじの醤油焼 1セット（3袋入）
（賞味期限2020.11.2～2020.12.4）
商品名：なとり JUSTPACK（ジャストパック）あじの醤油焼 1セット（10袋入）
（賞味期限2020.11.2～2020.12.4）
商品名：なとり 芳醇スライスビーフ 25g 1個
（賞味期限2020.12.8～2021.1.4）
商品名：なとり 芳醇スライスビーフ 25g 5個
（賞味期限2020.12.8～2021.1.4）
商品名：なとり 芳醇スライスビーフ 25g 30個
（賞味期限2020.12.8～2021.1.4）

■ 対象商品の弊社販売期間
商品名：なとり JUSTPACK（ジャストパック）焼ほたて貝ひも
2020年6月25日～2019年8月19日販売分
商品名：なとり JUSTPACK（ジャストパック）あじの醤油焼
2020年7月9日～2019年8月19日販売分
商品名：なとり 芳醇スライスビーフ 25g
2020年8月3日～2019年8月19日販売分

■お問い合わせ先及び返送先
株式会社なとり　商品回収係
〒114-8611　東京都北区王子5-5-1
フリーダイヤル：0120-710-388
受付時間： 8時30分～17時30分（土日祝は除く）
※8月22日(土)、8月23日(日)は受け付けております。
※商品ご送付の際には、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添え下さい。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、LOHACO PayPayモール店 お客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACO PayPayモール店をよろしくお願いいたします。

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いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

システムのメンテナンスにより、以下のメンテナンス時間において注文ができない状態となります。

【メンテナンス時間】
8/23(日)　午前3:00-午前6:00
※上記時間帯を避けて、ご利用ください。

※メンテナンス終了時間は若干前後することがございますのでご了承ください。

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

システムのメンテナンスにより、以下のメンテナンス時間において注文ができない状態となります。

【メンテナンス時間】
2020年8月16日（日）午前3:00 ～ 8月16日（日）午前6:00（予定）
※上記時間帯を避けて、ご利用ください。

※メンテナンス終了時間は若干前後することがございますのでご了承ください。

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

大雨の影響により、以下の地域にて商品のお届けに遅れが生じる地域、お届けの目途が立たないことによりご注文のお取り消しをさせていただく地域が発生しております。

【お届けができない地域】
以下地域のお届けにつきましては、お届けの見込みがたっておりませんので、ご注文をいただいてもご注文のお取り消しをさせていただきます。

熊本県八代市坂本町
熊本県葦北郡芦北町（箙瀬、吉尾、大岩、黒岩、上原、海路）
熊本県球磨郡球磨村
大分県日田市（中津江村栃野）

【お届けが遅れる地域】
以下地域のお届けにつきましては、状況回復次第、安全第一でお届けをさせていただきます。

山形県西村山郡西川町
岐阜県高山市
岐阜県下呂市
愛知県北設楽郡豊根村
熊本県人吉市
熊本県八代市（上記お届けができない地域以外）
熊本県葦北郡芦北町（上記お届けができない地域以外）
熊本県葦北郡津奈木町
熊本県球磨郡相良村
熊本県球磨郡山江村
大分県日田市（上記お届けができない地域以外）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンスの影響により、下記の時間帯において注文時確定時にエラーとなり注文確定できなくなります。

【メンテナンス時間】
　8/10(月) 午前2:00-午前5:00
　※メンテナンス終了次第サービスを再開いたします。
　※メンテナンス終了時間は若干前後することがございますのでご了承ください。

ご利用のお客様におかれましては大変お手数ではございますが、
上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

今回のメンテナンスによりご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

大雨の影響により、以下の地域にて商品のお届けに遅れが生じる地域、お届けの目途が立たないことによりご注文のお取り消しをさせていただく地域が発生しております。

【お届けができない地域】
以下地域のお届けにつきましては、お届けの見込みがたっておりませんので、ご注文をいただいてもご注文のお取り消しをさせていただきます。

熊本県八代市坂本町
熊本県人吉市
熊本県葦北郡芦北町（横居木、立川、大尼田、松生、伏木氏、女島、古石、箙瀬、吉尾、大岩、黒岩、上原、海路、白石、告）
熊本県球磨郡球磨村
熊本県球磨郡相良村
熊本県球磨郡山江村
大分県日田市（中津江村栃野）

以下地域のお届けにつきましては、状況回復次第、安全第一でお届けをさせていただきます。

山形県西村山郡西川町
山形県最上郡大蔵村
山形県最上郡戸沢村
長野県松本市
岐阜県高山市
岐阜県下呂市
愛知県北設楽郡豊根村
熊本県八代市（上記お届けができない地域以外）
山形県西村山郡西川町
山形県最上郡大蔵村
山形県最上郡戸沢村
長野県松本市
岐阜県高山市
岐阜県下呂市
愛知県北設楽郡豊根村
熊本県八代市（上記お届けができない地域以外）
熊本県葦北郡芦北町（上記お届けができない地域以外）
大分県日田市（上記お届けができない地域以外）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

Ｔポイントメンテナンスについてお知らせ致します。

■日時：2020年7月28日（火）23:30 ～ 7月29日（水）7:30（予定）

※弊社のメンテナンス明け後続処理を含めたお時間になります。
※お時間が多少前後する可能性がございます。

■お客様への影響

・該当の時間において、Ｔポイントの利用ができなくなります。
・ポイントの付与（仮を含む）がメンテナンス終了後となります。
・最新のポイント残高が確認できない可能性があります。
・Ｔポイント利用手続きではＴ会員利用規約の同意は行えますが、Ｔカード番号登録は出来ません。
・メンテナンス中にＴ会員利用規約に同意された場合、メンテナンス終了後まで登録したYahoo! JAPAN IDではT-SITEでログインが出来ません。

メンテナンス中ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

LOHACOお客様サービスデスクでは、新型コロナウイルス感染の状況を鑑み、
従業員の勤務体制変更のためお電話でのお問い合わせ窓口を休止しておりましたが、窓口を再開いたします。
長らくご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

再開日時：7月31日（金）9時

今後もLOHACOをご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもLOHACO PayPayモール店をご利用いただきありがとうございます。

大雨の影響により、以下の地域にて商品のお届けに遅れが生じる地域、お届けの目途が立たないことによりご注文のお取り消しをさせていただく地域が発生しております。

【お届けができない地域】
以下地域のお届けにつきましては、お届けの見込みがたっておりませんので、ご注文をいただいてもご注文のお取り消しをさせていただきます。

熊本県八代市（泉町、坂本町）
熊本県人吉市
熊本県葦北郡芦北町
熊本県球磨郡球磨村
熊本県球磨郡相良村
熊本県球磨郡山江村
大分県日田市（中津江村、上津江町）

【お届けが遅れる地域】
以下地域のお届けにつきましては、状況回復次第、安全第一でお届けをさせていただきます。

長野県松本市
岐阜県高山市
岐阜県恵那市
岐阜県郡上市
岐阜県下呂市
愛知県北設楽郡豊根村
島根県江津市
福岡県大牟田市
福岡県久留米市
福岡県柳川市
福岡県八女市
福岡県筑後市
福岡県大川市
福岡県小郡市
福岡県うきは市
福岡県朝倉市
福岡県みやま市
福岡県朝倉郡筑前町
福岡県朝倉郡東峰村
福岡県三井郡大刀洗町
福岡県三潴郡大木町
福岡県八女郡広川町
佐賀県
長崎県
熊本県（上記ご注文受付を停止している地域以外）
大分県日田市（上記ご注文受付を停止している地域以外）

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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大雨の影響により、以下の地域にて商品のお届けに遅れが生じる地域、お届けの目途が立たないことによりご注文のお取り消しをさせていただく地域が発生しております。

【お届けができない地域】
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熊本県八代市（泉町、坂本町）
熊本県人吉市
熊本県葦北郡芦北町
熊本県球磨郡球磨村
熊本県球磨郡相良村
熊本県球磨郡山江村
大分県日田市（中津江村、上津江町）

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以下地域のお届けにつきましては、状況回復次第、安全第一でお届けをさせていただきます。
長野県松本市
岐阜県高山市
岐阜県郡山市
岐阜県下呂市
熊本県（上記ご注文受付を停止している地域以外）
福岡県大牟田市
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福岡県柳川市
福岡県八女市
福岡県筑後市
福岡県小郡市
福岡県うきは市
福岡県朝倉市
福岡県みやま市
福岡県朝倉郡筑前町
福岡県朝倉郡東峰村
福岡県三井郡大刀洗町
福岡県三潴郡大木町
福岡県八女郡広川町
佐賀県
長崎県
大分県日田市（上記ご注文受付を停止している地域以外）

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