お知らせ

日頃より、さとふるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご注文の状況に関するお問い合わせを多くいただいておりますため、注文状況のご確認方法についてご案内いたします。

まず、Yahoo!ショッピングのトップページの「注文履歴」へ進み、注文履歴一覧で該当の注文状況の表示をご確認ください。

■「ふるさと納税返礼品」の表示
お支払いと寄付のお申し込みが完了しております。

■「キャンセル済み」の表示
注文後、ご入金の確認ができなかったため、注文を自動的にキャンセルしております。

■「注文確認中」の表示
ご注文のお礼品の中に未入金のものが含まれております。

未入金のお礼品については、通常は注文から3時間で自動的にキャンセルされますが、2022年12月15日（木）まで自動キャンセル処理を一時停止しておりましたため、一部の未入金の注文について、「注文確認中」ステータスのままキャンセルされていない場合がございます。

大変恐れ入りますが、現在キャンセル処理を順次進めておりますので、今しばらくお待ちいただきたく存じます。

お手数をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
改めまして、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。