個人情報保護方針

1．定義

本規約において用いられる用語は、以下の(1)ないし(4)に定めるものまたは本規約において定めるものを除き、サービス利用規約において定義されているものと同様とします。

• (1)「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
• (2)「個人関連情報」とは、個人に関する情報であって、個人情報、法第2条第9項および第11項にて定める仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。
• (3)「本サービス」とは、ふるさと納税の制度において特定の自治体への金銭の寄附および関連する手続きを行うことができる、さとふるがLINEヤフーと連携して利用者に提供するサービスをいいます。
• (4)「利用者」とは、本サービスを利用して、特定の自治体に金銭を寄附する個人をいいます。

2．個人情報取扱事業者の名称・所在地および個人情報保護管理者

名称：株式会社さとふる
所在地：東京都中央区京橋二丁目２-１
個人情報保護管理者：取締役　加藤 晋平
連絡先：個人情報相談窓口

3．個人情報の利用目的

さとふるでは、取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲で利用いたします。なお、以下の目的以外で当該個人情報を利用する場合は、その都度、その利用目的を明確にし、事前の同意をいただきます。

• (1) 本サービス利用に伴いご提供いただいた情報
• ①利用者の本人確認のため
• ②利用者が指定する配送先にお礼品を配送するため
• ③ふるさと納税を行うにあたり参考となる各種情報提供のため
• ④自治体への寄附に関する情報の集計、分析、調査等の業務のため
• ⑤さとふるが受け付けた寄附に関して当該寄附を受けた自治体への報告等を行うため
• ⑥コンテスト、キャンペーンにおける抽選、プレゼント提供、広告表示、メールマガジン配信、サービス案内等の情報提供のため
• ⑦アンケート実施のため
• (2) 会員情報およびキャンペーン申込時にご提供いただいた情報
• ①コンテスト、キャンペーンにおける抽選、プレゼント提供、広告表示、メールマガジン配信、サービス案内等の情報提供のため
• ②アンケート実施のため
• (3) 当社が取得したWebサイト閲覧履歴や購入履歴、アンケート等の情報
• ①取得した情報を分析し、趣味・嗜好に応じたサービス提供、広告表示、メールマガジン配信のため
• ②取得した情報を分析し、当社におけるサービスの向上および適切かつ円滑な運営管理のため

4．個人関連情報の利用目的について

当社が第三者から提供を受け、個人情報として取得した個人関連情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。

• (1) 個人関連情報：クッキー（Cookie）やID等の識別子情報、Webの閲覧履歴等の行動情報

  利用目的：第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームおよびWebサイト等から、CookieやID等の識別子情報により収集された情報を取得し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、分析や広告配信、決済や各種ポイント付与の処理・マイページへの表示等の目的に利用いたします。

• (2) 個人関連情報：ID等の識別子情報

  利用目的：第三者が運営するWebサイト等と当社が運営するWebサイト等をID等の識別子情報により連携し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、ログイン効率化等の目的に利用いたします。

5．個人情報の第三者提供について

さとふるは、取得した個人情報を以下の通り提供させていただきます。なお、利用者は、さとふるに対して当該個人情報の提供停止を求めることができます。但し、提供停止を求めたことにより、本サービスの全部または一部を利用することができなくなります。

• (1) SBペイメントサービス株式会社（以下「SBPS」といいます。）

  SBPSに対し、さとふるおよびSBPSが寄附金の支払いに関する事務を遂行する目的のために、さとふるは、SBPSとの間で、適切な安全管理措置を講じ、インターネット通信(SSL／TLS通信)により、以下の項目につき情報提供を行います。

  • ①クレジットカード番号を別の文字列（トークン）に置き換えた情報
  • ②その他、SBPSとの利用目的を達成するために必要となる情報

• (2) 寄附を受けた自治体

  さとふるへ業務を委託する自治体に対し、法令に基づき行わなければならない事務、寄附を収納するために必要な事務およびお礼品の配送に係る事務等を遂行する目的のため、さとふるは、インターネット通信(SSL／TLS通信)により、当該自治体に寄附を行った利用者にかかる個人情報のうち、以下の項目につき、利用者が寄附をする自治体にのみ情報を提供します。

  • ①氏名
  • ②住所
  • ③電話番号
  • ④メールアドレス
  • ⑤その他、本サービスの利用によりさとふるが取得した個人情報およびその他の情報

• (3) お礼品の提供事業者

  利用者が選択したお礼品（代替品を含む）の提供事業者に対し、お礼品の配送に係る事務を遂行する目的のため、配送先に指定された方の個人情報を含め、さとふるは、書面またはインターネット通信(SSL/TLS通信)により、以下の項目につき利用者に代わって情報提供を行います。

  なお、当該提供事業者は、利用者が選択したお礼品の紹介ページにおいて「提供元」として記載される事業者をいいます。

  • ①氏名
  • ②住所
  • ③電話番号
  • ④その他、利用目的を達成するために必要となる情報

• (4) クレジットカード利用正当性確認会社

  クレジットカード利用正当性確認会社に対し、クレジットカード利用の正当性を確認する事務を遂行する目的のため、さとふるは、インターネット通信(SSL/TLS通信)により、以下の項目にかかる情報提供を行います。

  • ①氏名およびメールアドレスを別の文字列（ハッシュ化情報）に置き換えた情報
  • ②郵便番号、住所、電話番号
  • ③その他、利用目的を達成するために必要となる情報

• (5) サービス提携先（以下「提携先」といいます。）

  提携先を経由して寄附を行った利用者に向け、提携先からのサービス提供や利便性向上などの目的のため、さとふるは、インターネット通信(SSL/TLS通信)により、以下の項目につき当該寄附を行う際に経由した提携先に情報提供します。

  • ①提携先を経由して寄附を行った利用者であることを識別する情報
  • ②寄附情報
  • ③その他、利用目的を達成するために必要となる情報

• (6) 電子クーポンを発行する提携先

  電子クーポンを取得する利用者に電子クーポンを発行する目的のため、さとふるは、インターネット通信(SSL/TLS通信)により、以下の項目につき利用者に代わって電子クーポンを発行する提携先に情報提供します。

  • ①利用者および電子クーポンの内容を特定する識別子
  • ②その他、利用目的を達成するために必要となる情報

6. 個人情報の取扱い委託について

さとふるでは、十分な個人情報の保護水準を満たしているとさとふるが認める委託先に対して、利用目的達成のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託しています。この場合、委託先と適切に契約を締結の上、当該委託先の業務について監督いたします。

7．クレジットカード情報の利用について

さとふるは、クレジットカード番号を別の文字列（トークン）に置き換えた情報として取り扱うことにより、クレジットカード情報の非保持化に対応しております。

• (1) さとふるは、利用者の希望に基づき、クレジットカード（トークン）情報を受付け、利用者による寄附金の支払い手段として利用します。
• (2) クレジットカード（トークン）情報の第三者提供については、「4．個人情報の第三者提供について」に記載のとおりとします。
• (3) 利用者が、さとふるによるクレジットカード（トークン）情報の保存を希望しない場合、さとふるは寄附金の支払いにかかる事務を処理するために必要な時点のみクレジットカード（トークン）情報を保有し、その他の時点ではクレジットカード（トークン）情報を保存しません。
• (4) 利用者が、さとふるによるクレジットカード（トークン）情報の保存を希望する場合は、さとふるが指定する方法により利用者が自ら削除するまでの期間、さとふるは利用者のクレジットカード（トークン）情報を保存します。

8．同意を得ずに第三者へ個人情報を提供する場合

さとふるでは、以下の場合において利用者の同意なしに個人情報を提供することがあります。

• (1) 法令に基づく場合
• (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
• (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
• (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

9．個人情報等の安全管理措置

当社は、個人情報の取り扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

• (1) 情報セキュリティ方針の策定
  　　当社は、事業活動を展開する上で、情報セキュリティの重要性を認識し、保有する情報資産を盗難、改ざん、破壊、漏洩、不正アクセスおよび災害等の脅威から保護するため、管理体制を構築し、組織的、人的、物理的、技術的対策を講じます。
• (2) 個人情報の取り扱いに係る規律に従った運用
  　　当社は、個人情報を取り扱う各局面（取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等）における取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報保護のための規程を策定します。
• (3) 組織的安全管理措置
  　　当社は、個人情報保護管理者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や当社規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。また当社は、個人情報管理台帳を整備の上、個人情報の取り扱い状況を管理し、自主点検、内部監査およびマネジメントレビューによる改善を実施します。
• (4) 人的安全管理措置
  　　当社は、個人情報の取り扱いに関する留意事項について、全従業員に定期的な研修を実施します。
• (5) 物理的安全管理措置
  　　当社は、個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込み可能な機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。
• (6) 技術的安全管理措置
  　　当社は、アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。

10．個人情報の開示等の請求について

• (1) 利用者は、いつでもさとふるに対して、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供記録または第三者からの受領記録の開示および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）を求めることができます。
• (2) 個人情報の利用目的の通知または開示を求める場合は、さとふるが指定する書類を送付いただくとともに、求めに対する返信にかかる郵送費として、請求1回につき600円をご負担いただきます。書類とあわせて600円分の切手をさとふるあてにご送付ください。
• (3) ご請求の内容によっては開示等に応じられない場合がございますが、その場合にはその理由を付してご回答いたします。
• (4) 開示等については、下記11.に記載の「個人情報相談窓口」へお問合せ下さい。

11．お問い合わせおよび苦情・相談窓口

さとふるでの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等、苦情・相談等は、以下の窓口にて、合理的な範囲で対応いたします。

• 個人情報相談窓口：さとふるサポートセンタ－ 個人情報相談窓口
• 所在地：〒862-0976 熊本県熊本市中央区九品寺1丁目2-11 NTT九品寺ビル3Ｆ

12．個人情報の提供の任意性

さとふるへの個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合は、本サービスをご利用できません。あらかじめご了承下さい。