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  • 発売までの期間が長い商品について
    PayPayモール(ヤフーショッピング)のシステム上、発売までの期間が長い商品は掲載されていない場合がございます。発売日が近づきましたら順次掲載いたしますので、ご了承ください。
  • 同一商品の複数点購入について
    お一人様一点のみのご購入とさせていただいている商品がございます。該当の商品には、商品ページにその旨を記載しております。
    複数ご購入されたことが判明した場合、ご注文確認メール送信後であっても、すべてのお買い物を取り消し（キャンセル）させていただく場合がございます。
    またご注文者様が異なっても、お届け先が同じ場所の場合は複数購入と判断する場合がございますのでご了承願います。
  • 商品の納期について
    商品のお届け時期は、商品の在庫状況によって異なります。商品の在庫状況によっては長期(2-3ヶ月)にわたりお待ちいただく場合もあります。
    お届け時期の参考となる「出荷目安」は、あくまで目安となり、商品の到着日や確保をお約束するものではございません。
    出荷目安は、在庫状況、お客様のご注文タイミング、複数アイテムのご注文等によっては、商品のお届け時期が若干前後することがございます。
  • 納期が長期間にわたる商品について
    長期に渡り納期が確定できない場合に、やむを得ず一度キャンセルいただく場合があることを、あらかじめご了承ください。
    新製品や再生産品の場合、発売日が延期、もしくは中止になる場合があります。
  • 予約商品について
    新作（未発売商品）につきましては、発売日の４営業日前までにご予約をいただきました場合は、原則として発売日前日の発送になります。
    発売日前のお届け希望日の指定をいただきましてもご対応いたしかねます。また、お届けが遠方の場合やメーカーからの入荷タイミングによっては発売日当日にお届けが出来ない場合がございます。
    なお、在庫商品とご予約商品の同時ご購入、または発売日の異なるご予約商品の複数ご購入、お取り寄せ商品とご予約商品の同時ご購入などの場合、すべての商品を少しでも早くお届けするため、お届け可能な商品から順次分割発送とさせていただきます。
    複数商品を代引きにてご注文の場合、分割発送のためご注文商品数の代引き手数料を頂戴いたします。
    ご予約商品を含むご注文の一括発送はお受けできませんのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
    ご予約特典につきましては、商品発売日の4営業日前までにご注文(銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金)いただいたお客様にお付けしております。発売日間近にご注文をいただいた場合はお付けできません。また、初回版の確保ができない場合がございますのでご注意ください。
  • メーカー予約特典について
    メーカーが用意している予約特典が付いている場合は、商品掲載ページに記載をしております。
    • 表記の無い商品につきましては、特典が付きません。
    • 特典の数量に限りがある場合、当選者様のみ商品と同梱しての発送になります。
    • 抽選特典がある際は、商品掲載ページに記載がございますのでご確認ください。
    • 抽選に外れた方への通知はいたしておりません。
  • ソフマップオリジナル特典について
    ソフマップPayPayモール店で「連続購入特典」「全巻購入特典」を企画している商品に関しましては、対象商品のすべてをソフマップPayPayモール店でご予約、または通常購入していただいた方が対象となります。
    • 対象最終巻のみ、ご予約に限ります
    • 対象巻全てを個々にご予約いただいても対象となります。
    • 特価品・処分品を除きます
    • 特典は対象の最終巻配送時に商品に同封してお届けとなります。
    • 連続購入特典とは？
      特定の商品（主にブルーレイ、DVD商品）で、作品巻数の連続するものを予約購入いただいたお客様への特典です。
    • 全巻購入特典とは？
      特定の商品（主にブルーレイ、DVD商品）で、作品全巻を予約購入いただいたお客様への特典です。

      例）1〜6巻連続購入特典がある商品の場合 （6巻発売日：8/31の場合）

      1〜6巻を各発売日前までに、個別でご予約
      ↑○対象となります

      1〜6巻を、6巻の発売日4営業日前（8/27）までにご注文（銀行・コンビニ決済済）
      ↑○対象となります（特価販売の場合を除き、1〜5巻までの商品は6巻の発売4営業日前であれば対象となります）

      6巻を発売日4営業日前（8/27）までに予約、1〜5巻を9/1以降ご注文の場合
      ↑×対象途中巻が最終巻の発売4営業日前（8/27）以降のご注文のため、対象となりません。

      1〜5巻を、6巻の発売日4営業日前（8/27）までにご注文、6巻を9/1以降にご注文の場合
      ↑×最終巻が発売4営業日前（8/27）以降のご注文のため、対象となりません。

  • 商品の初回・通常などの仕様について
    コメントに記載されたボーナストラック、紙ジャケ、特典等は、発売後はお約束されたものではございません。
    記載されておりましても追加されていない場合がございます。
    ※ご注文頂くタイミングにより、品切れする場合がございます。
    生産予定が未定、製造中止などにより商品の手配が不可能な場合は、キャンセルとさせていただく旨をご連絡いたします。
    誠に勝手ながらあらかじめご了承をお願いいたします。