よくある質問
  1. 誰でも使えるのでしょうか?
はい、本製品は男女兼用となっておりますので、多くの方々にご使用いただくことができます。
※ ただし、筋肉トレーニングなどで首回りが太い方、首回りの筋肉が発達していらっしゃる方は、きつく感じることがございます。

しかしながら、以下の方はご使用をお控えいただいております。
・心臓ペースメーカー、人工心臓や人工肺などの医療用電子機器をご使用中の方
・皮膚病、アトピー性皮膚炎、金属アレルギーを持っている方
・感覚障害のある(痛みや温度を感じにくい/触覚が鈍い)方
・意思表示が難しい方
・機械やものの操作が難しい方
・乳幼児やお子様

また、以下の方やご使用にご不安がある方は、かかりつけの医師に必ずご相談いただいております。
・血管関係の病気、腫瘍、心臓病などをお持ちの方
・妊娠中、妊娠の可能性のある方
・アレルギー体質の方
・通院中の方
・外科手術(美容・外科)を受けられた方
・インプラント手術を受けられた方
  1. どんな方におすすめですか?
特におすすめの方は以下の方々です。
・お仕事/家事/育児などで首や肩をリフレッシュさせたい方
・お仕事/家事/育児など、日々頑張っていらっしゃる方
・毎日パソコンの業務をされていらっしゃる方
・スマートフォンを長時間使用されていらっしゃる方(スマホ首の方)
・勉強やデスクワークで集中して作業されていらっしゃる方
・楽に首元のケアをしたい方
・ながらケアをしたい方
・首元からじんわり温まりたい方
・日頃同じ姿勢が多い方
  1. 首元にちゃんとフィットしますか?
柔らかく、柔軟性のあるシリコン(ゴム)を使用しており、痛みもなくフィットしやすい設計です。
  1. 毎日、習慣的に使えるの?
もちろん、こちらは毎日お使いいただけます。
首元をリフレッシュさせたいときに是非ご使用くださいませ。
ただし、1回につき15分まで、同じ部位に30分以上のご使用はお避けください。
  1. 使用時間に目安はあるの?
1回あたり5分間〜15分間ご使用ください。
連続でご使用される場合は1回につき30分以内を推奨しております。
  1. 金属アレルギーを持っていても大丈夫でしょうか?
電極パッド部分はステンレス製の金属を使用しております。
お肌に密着させても安全な素材を使用しておりますが、ステンレスは金属アレルギーを起こしにくいといわれるものの、基本的に鉄を主成分とした合金鋼であり金属ですので、一概に金属アレルギーが起きないとは断言できかねてしまいます。
お肌の弱い方、貴金属を身につけてアレルギー反応が出たことがある方はご使用をお控えください。
また、ご使用にご不安がある場合は、必ず医師にご相談の上ご使用ください。
身体や皮膚に異常を感じた場合は直ちに使用を中断し医師にご相談ください。
  1. 修理はできますか?
60日間の品質保証がついております。
万が一故障してしまった場合は、当店までお気軽にご相談くださいませ。
ご対応させていただきたく存じます。
  1. 1回の充電でどのくらい持ちますか?
連続でのご使用で最大225分(1回15分使用された場合最大15回)となります。
温熱+EMSレベル1で1日15分のみでご使用された場合、5~6日ほど持ちます。
※ ご使用状況や充電の状況により、最大時間や回数、持ち時間が異なる場合がございます。
  1. 充電にはどのくらい時間がかかりますか?
約120分でフル充電できます。
  1. どうやって充電するのですか?
付属のUSB-CケーブルまたはUSB-Cタイプのケーブルにて充電が可能です。
  1. バッテリーの交換はできますか?
本製品はバッテリー内蔵型となっており、ご交換はできない仕様となっております。
USB-C充電ケーブルが付属しており、バッテリー切れの場合は充電をすることによりご使用ができます。
  1. 首以外の部位に使用しても大丈夫ですか?
首元専用の機器となっております。
首以外のご使用はお控えください。
  1. 音声はオフにできますか?
音声機能はもともと付属していないシンプルでミニマルな設計です。
カフェや外出先、ご移動のお時間など、お気軽にご使用できるのが本製品の魅力です。
  1. 温熱モードのみで使用できますか?
はい。もちろん温熱モードのみでもご使用が可能です。
(-)ボタンにてEMS強度を0にすることで、温熱モードのみとなります。
  1. EMSモードのみで使用できますか?
はい。もちろんEMSモードのみでもご使用が可能です。
(+)ボタンを長押ししていただくと、温感がオフになります。
このようにしていただくことで、EMSモードのみでご使用いただけます。