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お買い物の流れ

お買い物の手順は、下記のとおりです。

1注文する商品を探す

2商品を「買い物かご」に入れる

3注文を確定する

4店舗からの連絡を受け取る

ご注文後すぐにPayPayモールから「自動配信メール」が送信されます。

当店からお送りするメールは下記のとおりです。

  • ご注文確認メール
  • 発送通知メール

※ 必要に応じて他のメールをお送りする場合もございます。

5商品の受け取り

商品に問題がないかご確認ください。

商品に不良がある場合や返品をご希望の場合は、8日以内にご連絡ください。

キャンセル・返品・交換

ラッピングサービスについて

無料でラッピングを承っております。

ご注文画面の「備考欄」にラッピング包装を希望する旨をご記入ください。

  • ラッピング包装をした商品は外側から見えないように梱包いたします。
  • ご注文者様と商品の送付先が異なる場合は金額の記載のない納品書を商品に添付しております。

複数の商品をご購入の場合

どの商品を包装するか、「個別に包装」または「まとめて包装」かなど、できるだけ詳しくご記入ください。

内容によってはラッピングをお断りさせていただく場合もございます。

  • 化粧箱に入っていない商品
  • 大型商品
  • 多数の包装をご希望の場合

熨斗(のし)について

熨斗につきましてもできる限り対応させていただきます。

ご注文画面の「備考欄」に下記の項目を必ずご記入ください。

項目内容
熨斗の種類「蝶結び」「結び切り」
表書き「内祝」「御祝」「御結婚祝」「御出産祝」など
贈り主様のお名前連名をご希望の場合、その旨もご記入ください。
  • 蝶結び(祝い熨斗)

    蝶結び(祝い熨斗)
    「御出産祝い」「入学祝い」などに

    何度あってもよいことに使用します。

  • 結び切り

    結び切り
    「御結婚祝い」「快気祝い」などに

    繰り返さない、一度で終わることに使用します。

領収書について

以下の書類が、法規上正式な領収書となります。

お支払い方法概要
クレジットカードクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
銀行振込各金融機関が発行するお振込み明細書が領収書となります。
代金引換送り伝票のお客様控えが領収書となります。
お届け先の宛名が領収証の宛名になります。
コンビニ・銀行・郵便局 後払いお支払い用紙のお客様控えが領収書となります。
ご注文者様のお名前が領収書の宛名になります。

当店発行の領収書をご希望の場合

ご注文画面の「備考欄」に領収書発行ご希望の旨と宛名・但書をご記入ください。

  • 領収書の送付先についてご指定のない場合、領収書は商品に同梱いたします。
  • 領収書にはお支払い方法を記載いたします。
  • お支払い手数料・振込手数料は記載金額に含まれません。
  • 記載金額にかかわらず収入印紙は貼付いたしません。
  • 記載金額は、ポイントを差し引いた金額となります。
  • 2重発行防止の為、再発行は承っておりません。

商品が届かない場合

発送通知メールが届いている場合

下記の点をご確認いただき、配送業者である佐川急便へご連絡ください。

  • 引っ越し前の住所が登録されている。
  • 住所不明で配送会社の営業所に保管されている。
  • 長期不在による持ち戻りで配送会社の営業所に保管されている。
  • 配送遅延が発生している。

発送通知メールが届いていない場合

下記の点をご確認いただき、ご不明点などあれば当店へご連絡ください。

  • お客様からのご連絡待ちのため、発送が保留になっている。
  • お取寄せ商品のため、商品の手配に時間がかかっている。
  • 当店からのメールが受信できない設定になっている。
  • 配達日時指定が設定されている。

お客様からのご返事が必要なメールに返信がない状態で、一定期間を過ぎるとご注文が自動的にキャンセルになります。

メールが届かない場合

当店から注文確認・発送通知などのご案内をメールでご連絡しております。

お問い合わせのご連絡についても、2~3営業日以内にお返事をしております。

メールが届かない原因

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  • 指定されたアドレスやドメイン以外が拒否設定されている。
  • 登録したメールアドレスが間違っている。
  • お客様のサーバー側が受信規制されている。

※ 当店のメールアドレス「 yahoo@beans-net.com 」の受信許可の設定をお願いいたします。

上記の点をご確認いただいた後、当店までお問い合わせください。

お問い合わせページ
AREA AWARDS2019 富山県カテゴリ賞

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