予約商品につきましては、各出荷予定時期初日の5日前まででしたら変更可能となっておりますので、変更・キャンセルがご希望の場合は、各出荷予定時期初日の5日前までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
例）1/10～1/20までの出荷時期の商品の場合、1/5までにご連絡いただきましたら変更可能です。

市場出荷の商品につきましては、出荷前日まで変更・キャンセルが可能でございます。

当店では領収書は注文履歴よりお客様にダウンロードしていただいております。
注文履歴にダウンロードのボタンが表示されておりますので、そちらよりご利用ください。
※コンビニ前払い、代引き等はお支払いの際に渡される紙が領収書となります

当店では各農協や市場の協力のもと、荷姿を統一して農協のスケジュールに合わせることで、出荷にかかる流通コストを抑え低価格でのご提供を実現しております。
そのため、配送日指定、のし・ギフト対応は承れません。
市場商品につきましては熨斗対応は可能となっておりますので、ご注文時ご希望の熨斗をご選択いただきご注文くださいませ。

当店で取り扱いの商品は青果物となっておりますので、入荷や収穫状況により予告なしに販売終了する場合がございます。
販売終了の時点で入金の確認が取れなかった場合、誠に勝手ながらキャンセル処理致しますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

当店では代引きで複数や高額でご注文いただいた方には、メールまたはお電話にて注文内容の確認を行わせて頂いております。
誤配送を防ぐために、ご連絡が取れ次第出荷の準備をさせて頂きます。
そのため、ご連絡が取れない方につきましては、ご希望の出荷時期等でお届けできない場合がございますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

【販売期間が定められてる商品】
各商品のお買い物かごに○○月○○日～○○月○○日と、出荷時期を記載しています。
ご注文時に選択いただきました出荷予定時期に合わせて産地よりご注文順に順次発送しております。
お待ちのところ恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。
尚、ご選択いただいた出荷予定期間につきましては、注文確認メールをご確認ください。
※出荷時期は注文時により異なりますので、ご購入時に必ずご確認ください

【期間が定められてない商品（市場出荷）】
水・日・祝日を除いた7営業日以内に発送しております。
※商品によって異なりますので、詳しくは商品ページよりご確認くださいませ

産地・東京大田市場より厳選した高品質な商品をお届けするため、天候不順による収穫の状況等により発送が早まる場合又は遅れる場合がございます。
万が一出荷時期が前後する場合はメールにてご連絡致します。

なまもののため、沖縄県及び離島への配送の注文につきましては、ご注文いただきましてもキャンセル処理させていただいております。
何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

速やかに着荷状態を発送元にお知らせするために、商品の性質上商品到着日を含め2日以内に、お写真を撮っていただき弊社までご連絡ください。
ご連絡いただきました翌営業日までに当店より折り返しのご連絡を致します。
尚、配達時ご不在によりお受け取りが遅れた場合の商品の劣化・破損につきましては、補償出来かねますので予めご了承ください。

誠に恐れ入りますが、嗜好・食感等による返金・再送につきましては、対応致しかねますのでご了承下さいませ。

当店では商品の性質上、返品を承っておりません。
返品いただきましてもお受取できかねますので、何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
商品に不具合があった場合は、返品せずまずはお写真を撮っていただき弊社までご連絡ください。

レビュー記載の依頼メールがシステム上、商品到着前に届く場合がございます。
その場合、商品到着後に記載いただきますようお願いいたします。