配送料について

ヤマト運輸ネコポス：全国一律送料無料（一部除外）
宅配便の場合：送料無料（一部除外）

送料別商品につきましては、ヤマト運輸ネコポス送料350円、宅配便配送料600円 (3,980円以上の購入で無料となります。)

佐川急便の発送地域外、もしくは離島への配達は、運送業者を変更して送料を1,600円頂きます。(沖縄・離島・一部地域への配送は、3,980円以上で送料無料となります。)

出荷時期について

ご注文日より２営業日以内に出荷
振込の場合　確認後２営業日以内に出荷

配達時間について

＜ヤマト運輸ネコポスの場合＞
配達時間のご指定はできません。ポスト投函での配達になります。
（到着の目安：出荷から1日～2日後）

＜宅配便の場合＞
下記の時間がご指定いただけます。

（到着の目安：出荷から1日～2日後）

代引き又はヤマト運輸ネコポス許容量を超えた場合は佐川急便でお届けします。ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
※現在日本国外への販売と配送は行っておりません。何卒ご了承ください。
※送付先のご住所によっては配送業者が【YCお届け便（SBS）】または【ヤマト運輸】に変わる場合がございます。予めご了承ください。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送並びにお客様からの お問合せに回答するために利用いたします。裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社キュリエ
店舗名：ヨコハマトナーYahoo!店
問合せ先：0120-770-288（平日10時～17時）
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

• 代金引換
• PayPay残高払い
• PayPayあと払い
• クレジットカード決済
• 後払い(ゆっくり払い)

領収書をご希望の方へ

Yahoo!が発行する領収書は、【インボイス対応】しておりますので「注文履歴」から発行可能です。

領収書は、ご注文商品に同梱しておりません。

「注文履歴」からうまく発行できなかった場合は、ご注文商品出荷完了時にお送りする 「商品発送・領収書のお知らせ」メール内「■請求書 兼 領収書に関して」に 領収書ダウンロードURLを記載しておりますので、そちらからも発行可能です。

※【宛名】【但し書き】は、お客様ご自身で編集できます。

当店からお送りしたメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
メールが見当たらない場合は、念のため、迷惑メールフォルダをご確認ください。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合、ご注文いただいた際の履歴から、お客様にてキャンセルすることが可能です。
（ご注文内容の変更がある場合も、一度キャンセルしてから再度ご注文ください）

しかし、ご注文から一定時間経過している等、ご注文状況によってはキャンセルができない場合もございます。ご注文前には内容を今一度ご確認いただけますよう、ご協力の程よろしくお願いいたします。

また、商品出荷前であっても出荷倉庫との連携の都合上、ご注文商品の捜索が困難な状況となりますため、当店にご連絡いただいてもキャンセルできかねてしまう可能性もございますが、何かございましたら、営業時間内にご連絡ください。

※土日祝日は当店休業日のため、即時対応ができかねてしまいます。
※商品到着前にキャンセルメールを送ったのにもかかわらず商品が届いてしまった際は、お手数ですがご連絡いただければと存じます。

返品交換について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

1 ）商品に瑕疵(かし)がある場合
2 ）当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメール及び電話でご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

不具合のあった商品につきましては、保証期間の1年間は返品はお受けいたします。この期間を過ぎた場合は、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

商品、プリンターのW保証について

チップスでは､お客様に安心して当店の製品をご使用いただくために､商品（一部対象外あり）と、お客様のプリンター本体を保証する『W保証サービス』を行っております。

＜商品の保証について＞
万が一、当店でご購入いただいた商品がご使用いただけなかった場合、当店で保証対応として商品の状態、ご注文履歴を確認の上、代替品手配または商品代金の返金をいたします。
※保証期間は、ご購入日から1年間です。

＜プリンターの保証について＞
万が一、当店で購入した商品（一部対象外あり）の使用が原因でお客様が使用しているプリンターが故障した場合、保証期間、保証規定に基づき、修理代・代替プリンターの手配等で対応を承ります。
※保証期間は、プリンター購入後1年間です。
※本製品を使用した事による他の機器の故障や不具合につきましては、保障対象外となりますので、予めご了承ください。 また、その他の損失・損害につきましても同様となります。

ご購入前に必ず下記より保証内容をご確認ください
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