商品発送についてご確認ください

発送日目安について

通常ご注文日から1-4営業日以内の発送となります。
各種セール開催期間中や天災などの不測の事態により、発送または配達が遅くなる場合もございますので、
予めご了承ください。

※予約商品をご購入の場合、お届日時指定ができません。商品入荷後からのお届けとなります。予めご了承ください。

※ご購入して頂いた商品に予約販売が含む場合、予約販売品の発送品に合わせて、全部の商品を発送することになります。即納品を先に出荷してほしいのであれば、予約販売品と分けて注文するようにお願い申し上げます。

お届け時間指定について

日時指定はご注文日から5営業日以降より対応可能となります。
配達時間帯の指定枠は以下のとおりとなりますので、備考欄にご記入ください。

※ご注意:交通事情、自然災害などの不測の事態により、ご指定頂きました日時にお届けできない場合がございます。その場合でも事前のご連絡は致しませんので、予めご了承ください。

あす楽について

商品ページに「あす楽」の目印があれば、14時までのご注文で、お届け可能エリア内なら翌日にお手元までお届けします。
※利用条件:
クレジット払い、代引き限定

※対象エリア(離島など、一部例外地域もございます)
東北青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
甲信越新潟・長野・山梨
関東東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸富山・石川・福井
東海愛知・岐阜・静岡・三重
関西大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国鳥取・岡山・広島・山口
四国徳島・香川・愛媛・高知

※商品によって納期情報が異なる場合がございますので、商品ページの買い物カゴに記載した発送目安にご注意ください。

※お支払方法がクレジット決済と代引き以外は、経理の入金確認後のご発送となる為、日時指定に間に合わない場合でも、事前のご連絡はせず順次ご発送をさせていただきます。通常、入金確認には2-3営業日をいただいております。

中継手数料の追加について

配送先が北海道、冲绳、離島の一部地域となる注文に限りまして、通常送料の他に中継料が加算される場合がございます。
中継手数料が生じる 場合、別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

ご注文のキャンセルと返品について

商品出荷準備前の場合
● 出荷準備前にご注文キャンセルの連絡を頂いた場合、こちらでキャンセルの手続を致します。お支払代金はご返金致しますので、ご安心ください。
● ご注文日から10日以内にご入金の確認が取れなかった場合、申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

商品が既に出荷準備中・出荷済となった場合

● 商品出荷準備中・出荷済の段階で、ご注文キャンセルの連絡を頂いた場合、基本的に発送をお止する事は出来ません。当店スタッフが発送状況を確認後にキャンセルが可能かどうかをお返事いたします。
● 通常、お客様都合によりご注文のキャンセルをご希望の場合は、往復送料はお客様ご負担となります。他に手数料として商品販売価格の20%相当の金額をご請求致しますので、予めご了承くださいませ。また後日、ご返送頂きました商品は未使用・再販売できる物であることを確認してから、ご返金の手続を致します。

代金引換について

商品代金3万円以下の商品に限りまして、代引き対応可能となります。

メールへの問い合わせは

10:00-18:00(年中無休)

メールアドレス

yumeka_yahoo@orientalstandard.co.jp