◆送料について

・地域別送料になります。
※北海道、沖縄、離島はサイズによっては別途送料がかかる場合があります。
詳しくはご利用ガイド >>配送について をご覧ください。


◆配送について

配送業者:
日本郵便または、佐川急便株式会社

佐川運輸

<宅配配送業者は選べません>
※直接来店による商品のお引渡しは行っておりません。
※商品出荷上の理由から、保証書への記載捺印及び納品書・領収書の同梱は通常行っておりません。(要望がございましたら対応いたします)
※一部商品でのみメール便を使用します。(出品商品タイトル及び出品頁内にメール便可能の旨記載がない商品はメール便対応しておりません)
※メール便はお届けにお時間かかる場合がございます。ご了承ください。
※ラッピングサービスは行っておりません。

配送日時指定

・日時指定もうけたまわります。ご注文の際に入力してください。
・一部地域では時間帯指定を承れない地域もございます。

ヤマト運輸時間指定

・当店では海外発送は承っておりません。


◆お問い合わせ先

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
ご注文に関するご質問・お問い合わせは下記のお電話または、メールアドレスまでご連絡ください。営業日時間、月曜日~金曜日のAM11:00~PM4:00です。お電話でのお問合せ受付はAM11:00~PM4:00までです。

【お電話・FAXでのお問い合わせ】

電話:050-3537-5093  FAX:088-833-7861

【Eメールお問い合わせ】

umenoya-info@voice.ocn.ne.jp

◆休業日にいただいた商品発送やお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。
※休業日(土曜日・日曜日・祝日・夏期休暇・年末年始)

※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなど一部のフリーメールアドレスでは送信エラーまたは迷惑フォルダへ受信される恐れがあります。ご確認をお願いします。


◆個人情報保護について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、特定の条件を除いて第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくはご利用ガイド >>プライバシーポリシー をご覧ください。


◆お支払いについて

・クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用できます。(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)
クレジットカード決済
詳しくはご利用ガイド >>クレジットカード決済 をご覧ください。
※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・Yahoo!マネー/預金払い

・モバイルSuica

・コンビニ(セブン-イレブン)

・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

・銀行振込(ペイジー)

・銀行振込(ペイジー)

・ゆうちょ銀行(振替/前払い)

・銀行振込(前払い/ジャパンネット銀行)

 ※手数料は、1~9,999円までは324円、10,000~29,999円までは432円、30,000~99,999円は、648円、100,000円?は、1,080円となります。


詳しくはご利用ガイド >>お支払について をご覧ください。


◆ご注文の受付について

土日、祝日は休業日になります

【営業時間】
・平日 AM11:00 - PM4:00?
インターネットによるご注文は24時間受付ておりますが、休業日にいただいた商品発送やお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。
※金曜午後以降のご注文は翌週の出荷になる場合があります。


◆返品・キャンセルについて

【返品】

中古不良品以外の返品交換はお受け出来ません、ご了承ください。 中古不良品の返品は、商品到着後7日以内のご連絡に限り可能です。
商品の品質、お届けにつきましては万全を期しておりますが、万が一、商品の不 良及びご注文商品と異なっていた場合がございましたらお手数ですが、 商品到着後、7日間以内にご連絡ください。「弊社指定の返送方法」で「双方の同意の後」でないと受け取れませんのでご了承ください。

【キャンセル】

キャンセルのご連絡は当社営業時間内にお電話にてお願い致します。
※発送後のキャンセルは、送料等(往復分)をご負担願います。
詳しくはご利用ガイド >>返品・キャンセルについて をご覧ください。


◆店舗情報

店舗名:うめのやonline

・住所:〒780-8012 高知県高知市天神町7-20
・電話:050-3537-5093  ・FAX:088-833-7861
・E-mail:umenoya-info@voice.ocn.ne.jp
・営業時間:月曜日~金曜日 AM10:00~PM6:00  ※定休日:土・日・祝日
・古物商許可番号:第831020000850号
・公安委員会名:高知県公安委員会