商品の配送について

宅配便
【備考】

■業者■
「佐川急便」「ヤマト運輸」※申し訳ございませんがご選択は頂けません。
Z-CRAFTではお客様から頂いたご注文順に、順次お客様へご案内メールをお送りしております。 ご注文確認後の1営業日後から3営業日後に商品を発送いたします。実際お客様のお手元へお届けできますのは商品発送後1〜4日程度とお考えください。弊社 完全休業日には受付は行っておりません。ご注文日の翌日が完全休業日のご注文に関しまして は、休業日明に順次ご案内を致します。




※商品が姉妹店より取り寄せとなった場合は、ご注文確認日より2〜3営業日が発送日でございます。
※弊社完全休業日には受付は行っておりません。ご注文日の翌日が完全営業日になるご注文に関しましては、
 休業日明けに順次ご案内を致します。
 特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)は、ご注文のご案内日程が変わる場合もございます。

ご不明な点がございましたら、必ずご注文前に下記までお問い合わせください。
[zcraftstaff_yahoo@ryl.co.jp]



基本的に営業日とは「平日」でございます。
「土曜・日曜・祝日・特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)」の物流センター休業日は
「ご注文確認のみ」で、上記営業日には含まれません。
お電話でのご対応も営業日外は行っておりませんので何かお問い合わせ等ございましたら
メールにてお問い合わせくださいませ。
本営業日に関しての詳細は会社概要ページ商品配送欄の営業日カレンダーをご確認ください。

また、特別休業期間を頂いた場合は当店の営業日カレンダーや、ページ上でご案内させて頂いておりますので
詳しいスケジュールはそちらをご確認下さい。

※ご指定のカードで決済ができない、到着日指定などがお受けできない、ご注文商品の初期不良、長期連休期間及び
 その前後期間、などの理由により上記の発送までの期間より更に数日遅れてしまう場合もございますので、
 商品到着までに予め余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。

※ヤマト運輸センター留をご希望の場合は送付先情報を下記の通りご記入下さい。

 ・送り状住所:希望のセンター住所・郵便番号
 ・送付先名:センター名+お客様のお名前
 ・送付先お電話番号:お客様の連絡先

以上を必ずご注文時に備考欄へご明記ください。 確認ができない場合はご指定の送付先へ配送させて頂きます。

※お支払方法がクレジットカード決済の場合、ご注文者様と送付先様のご登録内容が異なるご注文は納品書を
 発行いたしておりませんのでご注意くださいませ。





ご注文後の変更・キャンセルについて■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

当店では、基本的にご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりませんが、
発送準備前でしたら、 ご注文のキャンセルのみお受けできる場合がございます。
発送準備に入っているかどうか確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、予約商品など、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございます。


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連絡先
メール:zcraftstaff_yahoo@ryl.co.jp
TEL:052-231-2340(平日10:00-12:00 13:30-16:00)

お電話が繋がらない場合がございますので、お急ぎの場合はメールでのご連絡をお勧めしております。

必要事項
○ 注文者様の名前(フルネーム)
○ 6桁の受注番号
○ 注文時の電話番号

ご連絡内容の不足・連絡期限超過等の場合は、キャンセル希望のご連絡を頂きましても
お受けできませんのでご注意下さい。



■変更・キャンセルできないご注文■
○ご注文商品の内容変更(商品・カラー・サイズ等)はできません。
○以下の注文はキャンセル・変更できませんので、予めご了承ください。
・発送準備になったご変更・キャンセル依頼
○発送準備前までに、ご注文内容の特定・変更希望内容が確認出来ない場合。
○通常注文以外のご注文。


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●ご注文後の在庫切れについて
当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、
在庫切れとなる場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店判断でキャンセル手続きを行う場合がございますので
予めご了承下さい。
※キャンセル手続きをさせて頂いたご注文データは個人情報保護により全て削除されるように管理されております。
※店舗側ではクレジットカード情報を閲覧出来ないようになっており(ヤフーショッピング市場側での管理)、
ご注文キャンセルと同時にシステムから削除されます。
※在庫更新システムの関係上、キャンセルさせて頂いた後も画面上では購入不可能な場合もございますので
何卒ご容赦ください。

●ご注文のお取り消しについて
当店にて転売目的とみなされる大量注文や、同一と思われるお客様より複数のご注文をいただいた場合、ご注文をお取消しさせて頂くことがございます。予めご了承くださいませ。

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●環境保存・資源の有効利用(ECO)について
資源の有効利用や環境保存(ECO)の観点からお客様にお送りするお買上げ商品の梱包等を極力簡素化した
簡易包装に取り組んでおります。
その為、お客様にご迷惑をおかけする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。


ご連絡内容の不足、連絡期限超過、在庫切れ等の場合はお受けできかねます。

●事前にご注文内容などをよくお確かめの上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。




■商品のお届けについて■
1. 順次ご注文のお手続きを実施いたしております。
お客様の在庫確認後、当店よりご注文日の翌営業日以内にお知らせのメールをお送りします。
※弊社休業日などでご案内にお時間を頂く場合もございます。お手数をお掛けしますが営業日を下記よりご確認ください。


土日祝日 配送サービスについて
Z-CRAFTではお客様のご要望にお応えして、土・日・祝日の配送サービスを開始しました。
今までの平日のみの倉庫出荷を、土日祝日まで倉庫出荷日を拡大しております。
スタッフ一同全力で頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
※お問い合わせ・返品を含む受付業務は平日のみの対応とさせていただきます。何卒ご了承ください。





2. 基本的にご注文日の1〜3営業日後が商品発送日となり、その後1〜4日間程度(お届け地域により異なります)で
商品が到着予定でございます。
※決済方法や連休、在庫状況により、商品発送日が更に数日遅れる場合もございます。
営業日に関しては営業カレンダーをご参照ください。
※商品の配送日指定はご注文日から最大で1週間以内でお承りいたします。

■お届け時間帯指定について■
配達する宅配業者の業務上、お届けする地域、及び交通状況などによって当店が指定をかけてもその指定された時間内にお届けできない場合がございます。 また指定されましたお時間によってはお届けする日付が通常よりも1〜2日程遅れる場合がございます。 上記のようにご指定通りにお届けすることが難しい場合もございますので、ご理解の頂いた上でご指定下さいますようお願い申し上げます。



■高額購入割引特典について■
お買上げ合計金額が5,500円(税込)以上の場合のみ送料無料でございます。

【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5,500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】




【メール便概要】
 

・1配送先につき、送料は200円(税込)です。

・メール便のサイズは以下の通りです。
 角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内・厚さ2.5cm以内・重量1kg以内

・メール便は配達時、受領印を必要としない発送方法のため、お手渡しは行っておりません。
ポストに入らない場合は持ち戻ります。

・宅急便同様のお届け日数で全国発送 ※一部地域を除く

・配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。
※ヤフーのシステム上、配送時間の選択ができますが、万が一ご選択された場合は配送時間なしで発送します。
 予めご了承ください。


・お支払方法は元払い決済(代金引換払い以外)の場合のみご利用いただけます。

・メール便はお買い上げ点数1点(商品名に【メール便可】と記載のある商品)のみご利用いただけます。

・メール便で複数点の商品をご注文された場合は、注文確認時に当店にて宅配便(送料550円)へ変更させていただきます。
※ヤフーのシステム上、注文履歴などの配送方法は「メール便」と表記されますが、
 複数点ご注文の場合は「宅配便」に変更して発送しております。何卒ご理解くださいませ。


・発送のご案内後は、商品・お客様情報に関係なく一切のご変更・キャンセル等はお承り致しかねますので、
 内容をよくお確かめの上ご注文をお願い致します。

・ご注文確定後の配送方法の変更はできません。

・追跡サービス上のお届け日から8日以上経過した場合、返品・返金につきましてはいかなる場合でも
 ご相談致しかねますのでご了承ください。

※荷物の紛失・破損に対する引受限度額(補償)は3,000円(税込)となります。

メール便をご希望の場合は必ず上記項目をご了承の上ご利用ください。
ご理解頂けない場合は、宅配便をご選択ください。



【送料料金表】   1個:200円  2〜99999個:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5,500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。





消費税について

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