A. 平日13時までのご注文は当日中にご注文確認メールをお送りいたします ( 休業日を除く)。
13時以降のご注文に対するメール(ご注文確認メール/出荷のご案内等) は、翌営業日よりお送りいたします。

A. 原則、出荷予定メールをお送りするまでにご連絡いただけましら、ご注文の変更は承っております。

A. ヤフーショッピングのシステムの仕様上、ご注文確定後の変更・追加はできません。
　一旦ご注文をキャンセルし、再注文をする形であれば可能ですが、その際の商品は確保いたしかねます。

A. 当店でご注文を確認後、メールをお送りいたします。
　その為、休業日・平日13 時以降にご注文いただいた場合は、翌営業日にメールが届きます。

A. ご注文日より１週間以内であれば可能でございます。

A. 当店でお取り扱いしております商品は、全て本物（正規商品）・新品でございます。
　日本流通自主管理協会(AACD) に加入しており、並行輸入品については取引の際、エビデンスと呼ばれる取引書類の確認など、万が一にも贋作を仕入れぬよう細心の注意を払っております。
　姉妹店の時計倉庫TOKIA は全国に店舗を展開し、10年以上の並行輸入によるブランド販売の実績がございます。
　取り扱いの並行輸入品は全て信頼のおける確かなルートより仕入れを行っておりますので、安心してお買い求めください。

A. 並行輸入品は代理店を通さずに仕入れておりますので、国内正規代理店のように販売価格( 定価) に縛られず、
　仕入れ原価に合わせたお求めやすい価格での提供が可能となっております。
　並行輸入品は商品に対するブランドの保証はございませんので、そういった点も含め、日本の正規代理店に比べ魅力的な価格でご提供いたしております。
　また、直接大量にオーダーすることにより、コストダウンしております。

A. 販売店が正規代理店契約をしていない場合、本物にも関わらず海外から直接仕入れた商品は全て並行輸入品扱いとなります。

A. メーカーの予告なく、入荷時期によりサイズやブランドタグ、ポケットなどの一部仕様・デザインが異なる場合がございます。
決して偽物ではなく、本物ですのでご安心ください。

A.※縫い始めや縫い終わり等の糸端の始末が甘く、糸が飛び出していることがございますが、ご使用に問題がございませんので不良には当たりません(糸が飛び出ているだけでは、ほつれとなりません)。
　気になる場合は飛び出ている糸をカットしてご使用下さい。
　縫い目が明らかにほつれてくる(縫い糸が取れてくる)ような場合は不良品となりますので、お手数をおかけしますがご連絡ください。
※天然皮革を使用している商品は、微細な傷やスレ、汚れ、筋状のシワ、色ムラなどが見受けられる場合がございますが、革本来の特性や製造過程で発生するものでございます。
※天然皮革以外の商品も微細な傷やスレ、汚れが見受けられる場合がございますが、海外より輸入しました正規品で海外基準を合格した商品でございます。
　品質基準が少し甘いこともございますので、インポート商品の品質を十分にご理解頂き、予めご了承のうえご注文下さい。

A. 掲載している画像はできるだけ忠実に再現するよう努力しておりますが、ご使用いただいておりますコンピュータのディスプレイなどの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なる場合がございます。

A. 無料で承っております。
ご希望の方はお手数をおかけいたしますが、ご注文の際ご要望欄に「ラッピング希望」の記載をお願いいたします。
　ただしキャリーバッグ等の大型商品や特殊な形状の商品につきましては、ラッピング対象外とさせていただいております。

A. Yahoo会員は注文履歴または注文履歴詳細から領収書を発行できます。
領収書発行手順は以下の通りです。
１.注文したYahoo! JAPAN IDでログインして注文履歴を表示します。
２.発行したい注文に表示されている［領収書発行］または注文履歴詳細の［領収書を発行する］を押します。
３.領収書の確認ページを表示します。
４.上部の［このページをプレビューして印刷する］からプリントアウトするかPDFファイルを保存するかを選びます。


Yahoo! JAPAN IDでログインせず注文した場合、または非会員は注文確認メールから発行できます。


当店ではご返品をスムーズに承れるように、注文完了処理を一週間ほど保留にしております。
※その為、領収書発行が可能になりますのは一週間ほど後になります。
領収書を早急に発行ご希望の場合はご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※以下のお支払方法の場合、yahooショッピングまたは当店での領収書発行は行えません。
領収書につきましてはお支払い頂いた会社にお問い合わせください。

コンビニ決済「コンビニエンスストア」
銀行振込決済（ペイジー）「金融機関」
ゆっくり払い「株式会社ネットプロテクションズ」
代金引換「運送会社」

A. 未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料( 初回発送分+返送分)+手数料(代引き、銀行振込などの手数料)をご負担いただければ、可能でございます。
　ご希望の方は一週間以内に当店までご連絡をお願いいたします。
※衛生管理上の理由によりマスク・下着等の商品に関しましては、ご着用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。
　詳しくは、返品・交換についてをご覧ください。

A. 往復分の送料をお客様にご負担いただくかたちとなります。
　送料無料の商品であっても、商品発送時に当店が送料を負担しており、代金自体は発生しております。
　その為、お客様都合の理由になりますと、ご負担いただくかたちとなります。

A. 土日祝日は休業日になります。
　また、大型連休も休業日になります。

A. 営業時間内にいただきましたお問い合わせは24 時間以内にお返事いたします。
　休日中のお問い合わせ、または営業後のお問い合わせは翌営業日以降にお返事させていただきます。
　確認にお時間を要する場合もございますので、その場合は確認ができ次第、ご連絡いたします。
　当店の営業時間は平日11：00 ～ 17：00 までとなります。