Yahoo!ショッピングの会員登録をされている方は、ページ上でご確認いただけます。
会員登録をされている方：お買い物情報の画面にて、「注文履歴」のページへお進み下さい。
会員登録をされていない方：会員登録をされていない方は、ご本人確認をさせて頂いた上で、ご注文の内容をお調べ致します。お手数ですが、当店までご一報ください。

お問い合わせフォームへ

発送準備前でしたら、追加のご注文を承ることができる場合もございます。
すぐに確認いたしますので、まずは、お電話またはメールにてお気軽にお問合せ下さい。

092-273-1818 お問合せフォーム

大変申し訳ございません。システム上「注文する」ボタンを押された段階で、在庫が減る仕組みになっており、数秒前に他のお客様が最後の在庫をお買い求めになられた可能性がございます。
「お知らせメール」をご希望下されば、キャンセルが発生した際などに、お知らせすることができます。

お知らせメールとは?
在庫が入荷した場合、ご案内するメールです。入荷案内メールをご希望の方は、「この商品への問い合わせ」より「入荷お知らせメール希望！」と送信して下さい。商品が再入荷し、ページ上でお買物できる状態になったら、その旨メールでご案内いたします。

ご心配をお掛けしております。お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず、2営業日以内に返信させていただいております。 万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、下記フォームより、ご連絡下さいますようお願いいたします。

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。

◇フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

◇お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、 ご確認をお願いいたします。

◇メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

Yahoo!ショッピングでのお支払いにＴポイントを利用していた注文をキャンセルした場合は、お客様都合、ストア都合のどちらであっても利用予定だったＴポイントは返却されます。

Ｔポイントはストアがポイント返却処理を行った後に返却されますが、利用したＴポイントの種類（通常ポイント、期間固定Ｔポイント）によって返却日が異なります。

返却されるＴポイントは、ポイント通帳で確認できます。
ストアやＴポイント提携店舗・サービスから注文キャンセルやポイント返却のお知らせを受け取ってから数日後にポイント通帳をご確認ください。

下記の決済方法がご利用いただけます。

• クレジットカード
• Yahoo!マネー／預金払い
• ソフトバンクまとめて支払い
• コンビニ支払い
• 銀行振込

システム上、支払い方法の変更は致しかねますので、一度キャンセルして頂いて、再度ご注文をお願いしております。

キャンセル手続きにつきましては、お手数ですが当店までご一報ください。

発行可能です。
請求書のご希望は、ご注文ステップ途中にある「その他　ストアへのご要望」へその旨をお書き添え下さい。商品と一緒に送付致します。

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

ZAKZAKの商品は、全品送料無料でお買い求めいただく事ができます！

• 配送会社：日本郵政
• 配送方法：ゆうパケット(ポストへの投函)
• 料金：無料

複数注文の場合、当店側の判断で宅配便にてお送りさせて頂く場合がございます。
その場合の追加費用を頂くことはございません。　

お急ぎの場合や時間指定をご希望される場合は、オプションで宅配便でのお届けもお受けしております。

• 配送会社：日本郵政
• 配送方法：宅配便
• 料金：500円 ※北海道・離島は1,000円

下記より宅配便サービスをご購入下さいませ。

宅配便サービスはコチラ

北海道・離島の方はコチラ

ポスト投函の場合は着日や時間指定はできかねます。
お客様の方で宅配便のご指定をされている場合は指定できます。

着日・着時間のご希望は、「その他　ストアへのご要望」へその旨をお書き添え下さい。
また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。

ご入金確認後、翌営業日発送いたします。クレジット決済の場合は、ご注文/決済審査通過後、翌営業日発送いたします。

お届け日の目安は、下記のお届け日の目安をご覧くださいませ。

※地域や交通状況等によっては予定日よりお届けが遅れる場合がございます。

配送のお荷物は、「お問い合わせ番号」で現在地をご確認頂けます。
「お問い合わせ番号」は、発送完了メールにてお知らせさせて頂いております。

日本郵政 郵便追跡サービス

お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。

例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。

ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。

※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。

配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。

ポストに入らないものはお客様へ直接お渡しします。ご不在の場合は不在通知を投函し、配達支店にてお荷物の一時保管を行います。お客様からのご指定がない限り玄関等への差し置きはいたしません。

※ポストがある場合はポスト投函にて配達します。

・ポストが小さくポスト投函ができなかった場合
不在の場合は不在通知を投函し配達支店で保管。（一時保管期間は不在通知投函日から7日間。再配達は電話・郵便・FAX・ネットから依頼でき、同じ場所へ再配達・勤務地へ転送・ご近所様へ配達・他の支店での受取り・支店等の窓口での受取りを指定いただけます。）
・ポストの物がぱんぱんに詰まっていて入れられない場合
・ドアポストが直接玄関の床のパターンは投函できない場合

住所不備や建物名がないなど、配送業者で配送が困難と判断した場合、商品は即日で弊社に返送となります。
返送商品の再送はできませんので、正しいご住所の記載をお願いいたします。
なお、返送商品の商品代金に関しましては送料・手数料を差し引いてのご返金となります。

申し訳ございません。現在、1度のご注文で複数のお届け先を指定して頂くことができません。
複数のお届け先をご希望の方は、恐れ入りますが、送付先ごとに別々にご注文下さいますようお願い致します。

ZAKZAKでは、ニュースレターを発行しております。

登録はコチラ

お送りしているニュースレターの下部にて、「アドレス変更・配信停止」のお手続きができるページをご案内しております。
ご希望の方は、お手数ですが、そちらからご変更手続きをお願いいたします。

設定変更後の配信システムへの反映に最大で49時間かかるため、手続き完了後も、配信停止の設定が反映されるまではストアニュースレターが届くことがあります。それ以上配信が続く場合は、大変お手数ですが、当店までご連絡下さい。

お問い合わせフォームへ

当店では、ラッピングサービス、簡易ラッピング、お客様ご自身でラッピングしていただける「ラッピングキット」を販売しております。ご希望のお客様は、下記からご購入くださいませ。

ラッピングはコチラ

※商品によってはラッピングができないものがございます。予めご了承くださいませ。

当店では、お客様の個人情報保護を最重要責務と認識し、お客様がご安心してお買物を楽しんでいただけるショップ作りに努めております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

いち早くお届けする為に、腕時計のバンド調整は行っておりません。

実際にお客様の腕周りの確認しないで腕時計のバンド調整をすると、きつすぎたりゆるすぎたりする場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、お近くの時計のお店の方でお願いいたします。

電池交換は、お近くの時計店でお願いします。

時計に最初からセットされている電池は、出荷時に動作チェック用に組み込まれたテスト電池です。テスト電池の価格は商品価格に含まれておりません。工場出荷から時間が経っている時計は、すぐに電池切れになる場合がございます。恐れ入りますが、電池交換方法は下記をご覧ください。

腕時計用のナイフはコチラ