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ご注文について
- ▼ ご注文からお届けまで
- 当店にてご注文してから、商品がお手元に届くまでの流れは下記図のようになります。
- ご注文頂いたお支払方法により流れも変わりますのでご確認下さい。また、ご注文後すぐにYahooよりご注文確認メールが届き（STEP2）、その後当店よりご注文確認メールが送信されます。(STEP3)※ご注文された時間帯によりますが、、当日または、翌営業日には必ず送信されております。
→ 当店よりメールが届かない場合はこちら - ▼ ご注文の際のご注意 ※必ずご確認下さい
- ※天候不良や自然災害の影響によりお届けまでにお日にちをいただく場合がございます。
※郵便番号の間違いや住所不明などの場合、配送が遅れる可能性がございます。
※ネコポスでは転送が行えませんので、配送先情報をご入力いただく際には十分ご確認ください。
※備考欄及びメールにてお問い合わせいただいた内容について、発送前に確認が必要な場合は、営業時間内にメールにてご連絡させていただきます。営業時間内にお客様からのご返信が確認できない場合は発送の保留をさせていただく場合がございます。 なお、配達日のご指定をいただいている場合につきましては、出荷を優先させていただきますので備考欄およびメールお問い合わせでのご要望にお応えできない場合があることを予めご了承下さい。
※ 商品発送後の、キャンセルはできません。 ご注文の際はご注文内容をご確認の上でお申込みください。 キャンセルをご希望される場合は、お早めにお問い合わせください。
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宅配便限定商品をご購入されたお客様について
◎宅配便限定商品とは？ ネコポスの規格サイズでは発送できず、宅配便のみご利用可能となる商品の事です。
ネコポスの規格サイズは、角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内 厚さ2.5cm以内 重さ1Kg以内です。 ネコポスの規格サイズを超えた場合、宅配便に変更し商品を発送いたします。 送料が追加で発生する場合は、発送を保留させていただきお客様へメールにてご連絡させていただきます。 お客様の承諾なく送料を追加することはございませんのでご安心ください。 宅配便限定商品は、商品名、商品説明に【宅配便限定】と記載しておりますのでご注文の際にご確認いただけますようお願いいたします。
- 『配送業者のセンター留めをご希望される場合』
宅配便サービスのみセンター（営業所）留めが可能です。
※ネコポスではセンター留めはご指定いただけません。 お届け先のご住所をご希望のセンターにご指定下さい。 尚、センター留めをご希望される場合はコンビニ後払いはご利用不可となりますので、別の決済方法をご選択ください。 備考欄にセンター留め希望とご記入いただいた場合は、お客様のお届け先ご住所を変更せずに末尾に「センター留め希望」と追記させていただきます。 この場合は、配達員の見落としが原因でセンター留めではなく、お届け先ご住所へのお届けとなる場合がございますので予めご了承ください。
- ▼ 領収書について
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ネイルタウンはインボイス制度適格請求書発行事業者です。
商品の発送通知メールにございます専用URLよりインボイスに対応した領収書・納品書をダウンロードいただけます。
なお、一部の決済方法については領収書の二重発行防止の観点から、インボイスに対応した納品書のみとなります。
※郵送は対応しておりませんので予めご了承ください。 なお、インボイス制度に関するご不明点については税理士または所轄の税務署までお問い合わせください。 - ▼ 商品の同梱について
- 発送前に限り同梱できる商品が確認できた場合、お一つにおまとめして発送いたします。
その際、同梱内容確認メールを送信させていただきます。
なお、同梱希望ではない場合はご注文時に備考欄にご入力下さい。
また、同梱は下記の条件を満たした場合に限ります。
【同梱についてのご注意】
・ 商品発送前
・ 同じ決済方法のご注文
・ 同じご注文者様、同じ発送先ご住所
・ 同梱により送料等の再計算が必要な場合、請求額変更が可能な決済方法であること
