お買い物ガイド

アラ・ポラッカで販売しておりますアイテムを
Yahoo!ショッピングでお買い求めいただく際の
ご案内を掲載しております。
お支払い方法や送料など重要な事柄の
ご説明を掲載しておりますので、
商品を購入される前にぜひこちらをご確認ください。

配送・送料について
- 配送方法から選ぶ！
  - 宅配便
    - ・1配送先につき送料は一律800円（税込）。
      ⇒ レビュー記入で送料無料中！
      ・佐川急便、日本郵便またはヤマト運輸の宅配便です。ご指定は頂けません。
      ・配達日時指定が可能です。
      ※地域配送料として別途、北海道・沖縄・離島への配送は600円が発生いたします。ご了承くださいませ。
      ⇒ レビュー記入で基本送料800円無料中ですが、地域配送料のみご請求させて頂きます。
      ※「メール便送料無料」の商品を宅配便で配送の場合は送料800円が発生いたします。
    メール便
    - ・1配送先につき送料は一律300円（税込）。
      ⇒ レビュー記入で送料無料中！
      ・ヤマト運輸または日本郵便のメール便です。ご指定は頂けません。
      ※商品ページに「メール便可」と記載の商品のみ利用可能です。小さな商品が対象で、婦人水着にはご利用頂けません。
      ※お買上げ点数１点の場合のみご利用できます。他商品との同梱はできません。
      ※"代金引換" のご利用ができません。
      ※"配達日時指定" のご利用ができません。
      ※ポストへ投函されて配達が完了します。万一、紛失・盗難・破損などが発生しても補償はございません。
      上記内容を満たさないご注文の場合、当店にて配送方法を"宅配便" へ変更いたしますので、予めご了承下さい。
    海外へ配送
    - ・EMSにて発送対応します。
      ・送料は実費で請求させて頂きます。
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  - 明日欲しい！（あすつく）
    - 14：00までのご注文・決済で即日発送（土日祝日除く）
      
      今から4月15日（火）14:00 までにご注文・ご決済いただくと
      最短出荷日は4月15日（火）です。
      ※ご注文の混雑状況等により多少前後する場合がございます。
      ※あすつくご希望の方は宅配便をご選択ください！
      ※クレジットカード・代引き決済がおすすめです！その他の支払い方法は前払いのため、ご入金後の発送になります。
    なるべく早くほしい！
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      ・あすつくや日時指定が可能なので、宅配便がおすすめです！
      ・クレジットカード・代引き決済がおすすめです！
      ※その他の支払い方法は前払いのため、ご入金後の発送になります。
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    いつでも良い、安くすませたい！
    - ・メール便がおすすめです。
      ※商品ページに「メール便可」と記載の商品のみ利用可能です。小さな商品が対象で、婦人水着にはご利用頂けません。
      ※お買上げ点数１点の場合のみご利用できます。他商品との同梱はできません。
      ※"代金引換" のご利用ができません。
      ※ポストへ投函されて配達が完了します。万一、紛失・盗難・破損などが発生しても補償はございません。
      上記内容を満たさないご注文の場合、当店にて配送方法を"宅配便" へ変更いたしますので、予めご了承下さい。
- お届け日数の目安
  - 宅配便の場合
    - お客様にいち早く商品をお届けできるよう、最短出荷手配を心がけております。
      14：00までのご注文・決済で即日発送（土日祝日除く）
      
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      ※ご注文の混雑状況などにより多少前後する場合がございます。
      ※上記の表示は目安です、交通事情などにより、多少前後する場合がございます。
      ※北海道・沖縄・離島への配送は別途地域配送料が発生します。
    メール便の場合
    - お客様にいち早く商品をお届けできるよう、最短出荷手配を心がけております。
      14：00までのご注文・決済で即日発送（土日祝日除く）
      
      今から4月15日（火）14:00 までにご注文・ご決済いただくと
      最短出荷日は4月15日（火）です。
      ※ご注文の混雑状況などにより多少前後する場合がございます。
      
      発送から2～4営業日でのお届けとなります。
      ※ポスト投函のため、代金引換・お届け日時指定ができません！
      ※メール便OKと記載の商品のみ対象です！
      ※郵送上の紛失・破損・盗難の補償は一切ございません。
- 長期不在・住所の誤りについて
  - 運送会社のお荷物保管期間は約1週間～2週間（最長）です。
    保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返送料が発生いたします。
    発生した返送料はお客様へご請求させていただく事になりますので、あらかじめご了承くださいませ。
    ※ご注意ください！ご住所不明などでお届けできない場合も対象となります！
    ※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご登録下さいます様お願い申し上げます。
お支払い方法について
- クレジットカード
  - 下記のクレジットカードがご利用頂けます。
    ・一括払い／分割払い／リボ払いからお選び頂けます。
    （AMERICAN EXPRESSはリボ払い不可です。）
    
    ご注文から発送までの流れ
    
    ※何らかの理由によりカードの承認エラーが発生した場合にはご発送を止め、メールにてご連絡させて頂きます。その場合、日時指定に間に合わない場合がございます。ご了承くださいませ。
    ※Yahoo!ショッピングのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さいませ。
- 代金引換
  - ・商品お届け時に、配達スタッフへ直接【現金】にてお支払ください。
    ・お支払総額は、【商品代金（税込）】+【送料（税込）】+【代引手数料（税込）330円】となります。
    
    ご注文から発送までの流れ
    
    ※代金引換が利用可能な配送方法は宅配便のみです。
- コンビニ決済　前払
  - ・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
    
    ご注文から発送までの流れ
    
    ※Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールでは手数料が含まれておりませんので、当店がお送りするメール記載のお支払い総額をご確認ください。
    ※払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニにてお支払いください。
    または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
    ※決済手数料はお客様ご負担でお願いします。(\1～\7,999は\220、\8,000～\29,999は金額の3.3%、\30,000～は\990)
    ※詳しくはこちらをご覧ください。
- Yahoo!マネー/預金払い　前払
  - ・ご注文確認後、お振込のご案内をメールにてお送り致します。お支払総額は、【商品代金（税込）】+【送料（税込）】となります。
    
    ご注文から発送までの流れ
    
    ※ご注文より7日（定休日を含む）以内にお振込をお願い致します。尚、7日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。
    ※お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
    ※営業日14：00までにご入金が確認できた場合は当日発送です。
    ※ご注文者とお振込者名義が異なる場合、ご注文時【備考欄】にお書き添えくださいませ。
    ※ポイントをご利用の場合など、Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。
    ※詳しい支払い方法↓
    ・Yahoo!ウォレット預金払いについて
    ・Yahoo!マネー決済について
- ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い　前払
  - ・お支払い方法を選択頂き、注文完了画面までいくと、お支払い画面へのリンクがございます。そこからお支払い手続きをお願いします。お支払総額は、【商品代金（税込）】+【送料（税込）】となります。
    
    ご注文から発送までの流れ
    
    ※ご注文より7日（定休日を含む）以内にお振込をお願い致します。尚、7日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。
    ※お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
    ※営業日14：00までにご入金が確認できた場合は当日発送です。
    ※ご注文者とお振込者名義が異なる場合、ご注文時【備考欄】にお書き添えくださいませ。
    ※詳しい支払い方法↓
    ・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いについて
返品・交換・キャンセルについて
- 不良品・誤送品の場合
  - 商品発送の際には当社スタッフが検品しておりますが、万が一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、お手数をお掛けいたしますが商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。
    
    ・届いた商品が不良品の場合
    ・商品にキズや汚れがある場合
    ・お届け商品が注文商品と違っていた場合
    
    ※返品の場合は、お手数ですが電話またはメールでご連絡後、着払いにて返送先住所までご返送ください。
    ※交換の場合、新しい商品の配送の際に商品を引き取りさせて頂きます。
- お客様のご都合の場合
  - 「注文を間違えた」、「商品がイメージと違う」、「サイズが合わない」、「気に入らない」などのお客様のご都合による返品・交換は、7日間以内にご連絡を頂ければ返品・交換をお受けいたします。(事前にご連絡が無い場合はお受けできません)
    こちらまでご連絡ください。
    
    下記の項目が条件となります。
    ※下着の上からのご試着のみである
    ※商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態である
    ※商品到着後7日以内に連絡・14日以内に商品のご返送をしていただける場合
    ※返送時の配送料金をお客様にご負担頂ける場合
    ※送料無料サービスをご利用頂いた場合でも、返送する際は配送料をお客様でご負担頂ける場合
    ※返金の際、指定口座への振込み手数料をお客様でご負担頂ける場合
    ※クレジットカード決済の手数料をお客様でご負担頂ける場合
- 注意事項
  - 下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。
    
    ・商品到着後7日以上経過してしまった場合
    ・タグなどを取り外された場合
    ・商品が素肌に直接触れた場合（水着）
    ・商品を着用・利用された場合
    ・お客様の元で商品の破損・汚損が生じた場合
- 長期不在・住所の誤りについて
  - 運送会社のお荷物保管期間は約1週間～2週間（最長）です。
    保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返送料が発生いたします。
    発生した返送料はお客様へご請求させていただく事になりますので、あらかじめご了承くださいませ。
    ※ご注意ください！ご住所不明などでお届けできない場合も対象となります！
    ※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご登録下さいます様お願い申し上げます。
- 返送先住所
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