A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、電話やメール・FAXからはご注文を受け付けておりません。 インターネット上より購入の手続きをお願いいたします。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の同梱は受け付けておりません。

A　商品ページに記載の「お届け方法とお届け日情報」をご確認ください。
メール便をご利用の場合は、記載の「お届け方法とお届け日情報」より1〜2日後の発送になります。
在庫のある商品と取り寄せ品を一緒にご注文の場合、取り寄せ品の入荷に合わせて、まとめて発送いたします。

A　はい、発送しております。※年末年始の完全休業日を除く
ただし、土日祝日発送不可の商品が一部ございます。
該当商品には、商品ページの「配送予定」に（土日祝日不可）の記載がございます。

A　在庫のある商品は、Yahooのシステム上在庫数分しかカートに入れることができません。
在庫数以上をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「購入希望数：〇点」と記載のうえ在庫数分をご購入下さい。
当店でご注文個数を変更し、必要な個数分をメーカーより取り寄せいたします。
納期は確認でき次第、メールにてご連絡させていただきます。

A　1回の注文でまとめてご購入いただければ、送料690円になります。
注文を分けてご購入いただくと、注文ごとに送料が発生いたします。
別々のご注文を同梱することはできませんのでご注意ください。

A　在庫のある商品をご注文いただいた場合は、日時指定が可能です（メール便のご注文を除く）。
ただし、お届け日を2週間以上先に設定することはできません。

A　通常、ご注文日から翌営業日以内にメールをお送りしております。
ご登録のメールアドレスが違っている場合やメール受信設定において迷惑メール等のドメイン指定がされている可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。

A　いいえ、できません
ただし、ご注文履歴一覧で「注文をキャンセルする」ボタンが表示されているご注文は、ご注文履歴から注文のキャンセルが可能です。
その他のご注文につきまして、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご注文内容をご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、注文後にクーポンをご利用することはできません。

A　ご注文内容の確認、または配送状況の確認をお願いいたします。
ご注文商品が取り寄せ品の場合、入荷後に最短で発送しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
商品が入荷した際と発送の際に、メールにてご連絡いたします。
すでに商品が発送済みの場合、ご不在のため商品が持ち戻り（配送業者で保管）になっている場合がございます。
発送完了時にお送りしているメールに記載の荷物番号とURLより、配送状況をご確認ください。

A　姉妹店と同一の在庫を共有しておりますので、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
在庫切れ発生時には、当店よりメールまたは電話にてご連絡させていただいております。
誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

A　振込先は下記になります。

A　ご注文履歴から決済番号を確認することが可能です。
またYahoo!ショッピングより、お支払いについてメールが送信されますので、ご確認をお願いいたします。

A　ご注文日から11日以内にご入金をお願いいたします。
お支払い期日を過ぎますと、ご注文が自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

A　ご注文商品の発送完了後に、クレジットカード決済を行います。
ご請求日はカード会社によって異なりますので、詳細はカード会社へお問い合わせください。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが。ご注文後は別のお支払い方法に変更することができません。

A　委託先の物流倉庫（神奈川県・愛知県のいずれか）より発送させていただきます。
発送元や配送業者を指定することはできません。

A　日本郵便ゆうパックまたは佐川急便で発送いたします。
一部大型品はメーカー直送となります。
配送業者のご指定はお受けできませんので、あらかじめご容赦ください。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、配送業者のご指定はお受けできません。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、当店では海外配送を行っておりません。

A　いいえ、追加料金は発生しません。
送料無料の商品は、全国一律で送料無料になります。
お届け先が沖縄・離島の場合、船便輸送につき発送〜お届けまでに1週間程度かかります。
また、一部沖縄・離島に発送不可の商品がございます。
該当商品には商品名に「(沖縄・離島 配送不可)」の記載がございますので、あらかじめご確認ください。

A　はい、可能です。
ご注文時の備考欄に「宅配BOX投函希望」とご記入をお願いいたします。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、置き配には対応しておりません。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、店頭受取は対応しておりません。

A　はい、可能です。
ご注文時の配送先住所に取付店の住所・ご担当者名・電話番号をご指定ください。

A　はい、正規品です。
当店は、メーカーから商品を正式に扱うことを許可されている正規代理店です。どうぞご安心ください。

A　はい、新品です。
当店取り扱い品はすべて新品・未使用・未開封品になります。

A　未開封の状態で発送するため、保証書への捺印、記入は行っておりません。
「商品に添付されている保証書」と、「領収書または請求書のいずれか」で保証を受けることができますので大切に保管してください。

A　車両情報（車種/年式/型式等）をお知らせください。
適合を調べるためには、車両情報が必要になります。
お手数ですが、商品ページ内の「ストアに質問を投稿する」よりお問い合わせをお願いいたします。

A　いいえ、できません。
お客様から伺った確実な情報を基に適合をお調べしますので、双方の聞き間違い防止のために、お電話でのご返答は対応しておりません。 お手数ですが、商品ページの「ストアに質問を投稿する」よりお問い合わせをお願いいたします。

A　はい、当店に在庫のあるバッテリーでしたらお調べすることが可能です。
お手数ですが、商品ページ内の「ストアに質問を投稿する」よりお問い合わせをお願いいたします。

A　廃バッテリーの回収は有料になります。
当店でバッテリーをご購入いただく際に、バッテリーと同時に廃バッテリー回収チケットをご購入いただけましたら、交換後不要になった廃バッテリーを回収・処分させていただきます。 詳細はこちらをご確認ください。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、ETCのセットアップ対応は行っておりません。

A　いいえ、できません。
ご注文後のお客様都合による返品・交換等は、理由の如何を問わず受け付けておりません。 あらかじめご注文内容をご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。

A　メーカーのカスタマーサポートセンターにご連絡いただいて、対応の確認をお願いいたします。
販売店で対応いただくよう指示があった場合には、その後の対応について案内をさせていただきます。

A　メーカーのカスタマーサポートセンターにご連絡いただいて、対応の確認をお願いいたします。
販売店から修理依頼をするよう指示があった場合には、その後の対応についてご案内をさせていただきます。

A　通信販売はクーリングオフ制度の対象外となります。
通信販売は特定商取引法上のクーリングオフ規定がないため、クーリングオフはできません。

A　車両への脱着費用や車両そのものに関する事項等については、いかなる場合でも保証はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

A　領収書は注文履歴より発行可能です。（インボイス制度に対応しております）
お支払い方法が代金引換・銀行振込・コンビニ決済・ゆっくり払いの場合は、領収書の発行はできません。

■代金引換の場合
配送業者より受け取る際の「代引金額領収書(送り状)」が正式な領収書になります。

■銀行振込の場合
ご入金時の振込明細書が正式な領収書になります。または振込完了時の画面を印刷いただくことでも正式な領収書としてご利用いただけます。

■コンビニ決済の場合
お支払い時に発行される「領収書」が正式な領収書になります。

■ゆっくり払いの場合
⇒後払い事業者のネットプロテクションズ社へお問い合わせください。

上記お支払い方法で適格請求書の発行を希望される場合は、注文履歴の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

A　書類などは発送時に同梱しませんのでご安心ください。
ペーパーレス化とお客様個人情報保護の観点から、当店では書類等の同梱は行っておりません。

A　個別でのお値引き対応はお受けしておりません。
販売価格はその時の市場変動を調査したうえで、当店でできる最安値にてご提供をさせていただいております。 何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

A　いいえ、できません。
誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピングサービスは行っておりません。