• ※当店からのメールを受信いただける様、設定をお願い致します。メールの受信設定について
• ※確定後、あらゆるご注文内容の変更・追加は承る事ができません。

出来る限りスムーズにお届けできます様、すぐに自動システムにより発送準備を進めて参ります。
注文手続時に内容を充分、ご確認の上、確定ボタンへお進みくださいます様お願い致します。
なお、注文手続時、変更方法で、何か不明な点がございましたら、確定前にご相談下さい。
お問い合わせ

※以下の場合を除き、1～5営業日内に出荷します。

• ・前払いまたはカード決済エラーの場合（ご入金確認後の発送となります。）
• ・ご注文混雑時、出荷量が多く、発送までにお日にちを頂戴する場合
• ・ご注文内容に確認事項や、不明点がある場合
• ・メーカー直送商品のご注文
• ・先行アップ、ご予約商品等、入荷後に発送する商品を含むご注文の場合
  　（商品がすべて揃い次第、まとめて発送します）
• ・ラッピング点数が10点以上の場合

電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。
インターネットより、24時間受け付けております。

各モール購入履歴、または当店からのメールにてご注文内容に誤りがないか、
ご確認をお願い致します。

在庫が完売している場合は、ページよりお買い物かごに入れていただく事ができません。
販売ページ問い合わせボタンより、次回入荷についてお問い合わせ下さい。

また、在庫管理には厳重なる管理を行っておりますが、複数の店舗と在庫を共有しており、 ご注文が集中した場合、在庫更新システムの連動が追い付かず、 稀に完売しているものについても在庫有と表示され、購入可能となっている場合があります。
その際は、恐れ入りますがご注文確定順とさせていただき、 商品のご用意が難しい場合は、キャンセルとして別途ご連絡致します。

何卒ご容赦賜ります様お願い致します。

お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込) になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。

クレジットカード

代金引換

コンビニ・ペイジー・ネットバンク

領収書については、商品発送後に Yahoo!ショッピング店の注文履歴(PCサイト）より、お手元にて発行いただくことが可能です。

• ※コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済、または一部金額での発行をご希望の場合は、 恐れ入りますが、当店まで宛名、但し書きとあわせてお申し付け下さい。PDFデータにて発行しメールにてご案内致します。
  (当店は、ネットショップでの販売を行っております為、正規の領収書とは異なります。)
• ※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
• ※注文履歴や注文履歴詳細から発行する領収書の請求額（合計金額）には、クーポン利用額、ポイントやPayPay残高の利用額は含まれません。また、税率は区分ごとに表記されません。

「代金引換」決済は発行できません。

ヤマト運輸

• ※沖縄県については、一切の送料無料サービスが適応されません。

• 基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、 当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

• ・海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
  　日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
• ・クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。 　　（海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。）
• ・代金引換・コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。その際、ご指定口座番号をおうかがいすることがございますので、予めご了承ください。
• ・お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。

お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

• 午前中
• 14-16時
• 16-18時
• 18-20時
• 19-21時

• ・ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、 いちばん早い時間帯が優先されます。
• ・交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
• ・一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。

• ・お届け日のご指定については、注文お手続きの中で選択いただけます。
• ・ご指定のない場合はのお届け日は、下表の「お届け日の目安」を参考にして下さい。
• ・交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

• ・配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
• ・ お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
• ・こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。
• ・ご注文前の詳しい配送日数のお問い合わせについては、当社「お客様サポートセンター」まで、商品名、お届け先の情報などをご連絡ください。お客様サポートスタッフがお答えいたします。

※天候状況により、各交通機関に乱れが発生した場合や物流の急激な増加による運送会社の混雑等により、
ご案内のお届け予定日時よりも、遅れが出る場合がございます。どうぞご了承下さい。

通常商品　（生活雑貨、ファッション　などの小型商品）

• 送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表は下記の通りになります。
• お買い物商品の 合計金額 が11,000円（税込）以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。（ただし、沖縄県を除く） （※限定イベント開催時には、送料無料条件が変わることがございます。）

沖縄県へのお届けについては、お買い上げ金額の合計が11,000円（税込、送料含まない)以上の場合、送料無料クーポンをご利用の場合、個別に送料無料が設定されている商品の場合でも、送料無料サービスは適応されません。ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、のちほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきます。

※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。

• ※複数の商品を同時にご注文いただいている場合は、商品が入荷次第、最も出荷が遅いものに合わせてご発送致します。
• ※商品の一部を別配送で先にお届けをご希望の際は、お手数ですが、それぞれ配送ごとのご注文をお願い致します。なお、その際「○○円以上送料無料」などの高額購入割引特典は、それぞれのご注文に対して適用されます。

その他の商品　（家具などの大型商品　食品などの直送品）

※その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料表とは送料が異なります。

• ヤマト運輸のネコポス配送でお届け致します。
  配送料は、全国一律330円
  ※限定イベント開催時には、配送料が変わることがございます。

• ■サービス対象外となります。
• ・配送日時指定サービス
• ・ラッピングサービス
• ・紛失、破損、遅延、投函後の盗難等の補償

• ■下記の注文の際は、ネコポス配送を承れません。
• ※通常配送に変更し佐川急便の通常配送料に変更致します。
• ・対象商品以外の商品との同梱
• ・2点以上のご注文
• ・代金引換の決済方法

無料ラッピングをご希望の際には、 【備考欄】へ 商品名やその個数、組み合わせなどを記載下さい。 ラッピングイメージなど詳細は下記にてご案内しております。
詳しくはコチラ

注文者情報、送付先情報、利用ポイント、利用クーポン、お届け日指定、ラッピングについては、
注文お手続き時にご指定内容を入力下さい。

誠に恐れ入りますが、ご注文確定後の変更は承っておりません。
内容をご確認の上、確定ボタンへお進み下さい。
また、不明点・ご要望がある際は、【確定前】に、サポートセンターまでご相談下さい。

誠に恐れ入りますが、注文確定後の変更は承っておりません。

※確定後の商品追加、変更は承ることができません。やむを得ないご事情がある際は、キャンセルを承ります。キャンセル完了後、ご希望の内容で再注文をお願い致します。

注文確定後、複数注文の同梱は承っておりません。

同一配送をご希望の場合は、同じお買い物かごに入れて、 注文手続きをお願い致します。
なお、複数のご注文の場合は、別々の注文としてそれぞれに発送致します。
配送料は、1配送ごとに頂戴します。

キャンセルについて、下記の通り手数料を頂戴します。

すでに物流センターで発送準備段階に入っている場合、キャンセル手数料を頂戴いたします。
なお、発送完了後のキャンセルは、【発送時送料+引き戻し送料】を、キャンセル手数料として頂戴いたします。

※前払い決済の場合【キャンセル手数料+お振込手数料】を差し引き、商品代金を、ご指定口座へご返金します。

お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）は、お届けから30日以内にその旨お申し付け下さい。すぐに手配させていただきます。 この場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。

• ・お届けから31日以上経過した商品
• ・お客様が一度ご使用になられた商品
• ・お客様が汚損・破損された商品
• ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 　
• ・お客様が加工された商品 　
• ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 　
• ・ＳＡＬＥ対象品 　
• ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。ご了承下さい。
また、サイズ・カラー等の交換につきましては、お手元の商品は上記返品として承り、ご希望のサイズ・カラー等の商品は、新規ご注文としてページよりご注文お手続きくださいます様お願い致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、 当店負担にて直ちに交換、または返品の手配をさせて頂きます。誠に恐れ入りますが、ご連絡下さいます様お願い致します。

【@angers-web.com】からのメールを受信いただける様、ご登録・設定をお願い致します。
お使いのプロバイダやサーバー側のセキュリティによって、送信したメールが迷惑メールに判別され、 自動的に迷惑メールフォルダ内へ移動、または削除される可能性がございます。

「Yahoo!メール（@yahoo.co.jp）」ご使用の方は、下記をご参照下さい。
■Yahoo!メールヘルプ
[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある ＞フィルターを設定する
詳しくはコチラ

当店では、2営業日以内にご案内メールを送信しておりますので、メールが届かない場合は、お手数ですが、 受信設定をご確認の上、当店までご一報下さいます様、お願い申し上げます。

当店では、お客様の個人情報保護を最重要責務と認識し、お客様がご安心してお買物を楽しんでいただけるショップ作りに努めております。詳細は、当社プライバシーポリシーに定めておりますので、よろしければご覧下さい。
プライバシーポリシー

〒604-0835
京都府京都市中京区高宮町206御池ビル6F
TEL　0120-760-607
FAX　075-241-0208
10：00～17：30
月～金（土・日・祝日・夏季、冬季休暇あり） お問い合わせフォーム

数ある店舗の中から、アンジェ web shopにご来店下さり、本当にありがとうございます。
お客様に直接お目にかかることができないネットショップですが、お買い物をお楽しみいただきたい、とスタッフ一同、心から願っております。

お買い物から、お届けまで、精一杯サポートさせていただきます。
お買い物前に、気になる点や、分かりにくいことがありましたら、ご遠慮なくお声掛け下さい。

また、商品が、お客様のお気に入りのひとつに加わり、末長くご愛用いただける様、サポートしたいと思っております。
実際に商品をお使いいただく中で、お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご相談下さいませ。