返品交換について

Q.注文した商品と違う商品（もしくは個数間違い）が届きました。
A.大変申し訳ございません。恐れ入りますが当店へご連絡願います。
その際には、ご注文した商品名と間違って届いた商品名（もしくは個数）をご記載願います。
内容を確認のうえ正しい商品（もしくは足りない個数分）をお送りします。
お急ぎの際はお電話でも構いません。

お問合せ先：スマホ画面の場合はTOPページの一番下、PC画面の場合は一番上の方に記載の「お問合せ」のところからご連絡願います。
電話番号：050-3692-1428
Q.届いた商品を確認したら破損（潰れ、汚れ等）がありました。
A.大変申し訳ございません。
恐れ入りますが当店へご連絡願います。
内容を確認し、検品し直した商品をお届けさせて頂きます。
Q.注文した商品をキャンセルできますか？
A.商品発送前であればキャンセル可能でございます。
すぐにメールにてご連絡願います。
また申し訳ございませんが、商品発送後のキャンセルはお受けすることが出来ません。
恐れ入りますが予めご了承ください。

お問合せ先：スマホ画面の場合はTOPページの一番下、PC画面の場合は一番上の方に記載の「お問合せ」のところからご連絡願います。
Q.届いた商品を返品したいです。
A.返品可能でございます。
返品時の送料については作家様元払いにてお願いします。

(1)返品依頼のメールをお送りください。

(2)下記宛てまで返送してください。

アップフェル(高橋商会株式会社)
郵便番号：750-0006
住所：山口県下関市南部町8-10　下関マンション204号
電話番号：050-3692-1428

(3)商品到着後、返金手続きを致します。
 
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