返品・交換・返金について
商品の返品受付について
商品の返品受付について当店商品ご購入後の返品については、商品の破損や、身に覚えの無い注文や当店側の不手際で発生した注文等、特別な理由がない限りは行っておりません。また、商品の破損や不備等で返品する際の送料に関しては、当店で負担させて頂きます。
※開封後の破損や汚れについてはお受け出来ません。
※商品内容の不備等がございませたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。7日以上経過してからのご連絡の場合はご対応できない場合がございます。
商品サイズ・色の交換について
当店で販売致しました衣料品は、未使用未開封の同種商品であれば交換をお受けいたします。
商品発送日より10日以内に当店までご連絡下さい。当店での受付完了後、送料お客様負担にて商品を当店に返送下さいませ。当店へ商品が到着次第、ご希望サイズ・色の同種商品を発送致します。
※衣料品はご使用前に必ずご試着をお願いいたします。
※サイズ確認の試着で1袋のみ開封された商品でも交換をお受けいたします。受付時にお申し付け下さい。
商品の受取拒否について
商品の受取を拒否される場合であっても、発送した商品代金と往復分送料のお支払いは行って頂きます。
定期商品は指定の継続購入終了後、期間内にキャンセル依頼がない限り自動継続となります。
指定購入が完了し、その後の定期継続を希望しない場合は、継続終了の旨を次回発送日の20日前までにメールかお電話、又はマイアカウントにてキャンセルのお手続き下さい。
20日前までにご連絡が頂けなかった場合は、当店利用規約に基づき次回のご購入は行って頂きます。決済等の関係上、次月以降の事前キャンセルはできませんので、ご了承下さいませ。
HMBサプリの90日間全額返金保証について
バルクアップHMBプロの90日間全額返金保証について
当店が販売しているHMBサプリ3ヶ月又は4ヶ月の定期継続プランを初めて購入頂いた時に限り、90日間全額返金保証制度がございます。その他の商品は対象外となります。
初月から3ヶ月分の商品代金を保証する内容となっており、送料や支払手数料は保証外となります。
また、4ヶ月継続プランの場合も、90日間全額返金保証の対象となるのは初日からの90日間分のみとなります。
90日間全額返金保証を受ける際には、必ず指定期間内にご連絡頂き受付をする事が条件となります。（※詳しくは下記「HMBサプリ商品の90日間全額返金保証の受付期間について」をご参照下さい。）尚、定期継続プランの停止処理（キャンセル受付）と全額返金の受付は別々となっておりますので、ご注意下さいませ。
90日間全額返金の際には、初回分から3ヶ月分の商品パッケージ（サプリが入っていた袋）とその商品明細書を、受付確認日から7日以内に全て当店に返送して頂く事が条件となります。 7日以内の消印が有効となりますので、返送の詳しい期日は受付後に当店から指定致します。
また返送時に、ご本人確認書類として免許証、又は住民票（発行から90日間以内に限る）の写しを同封して頂く事も条件となります。ご本人確認書類の提出に関しては、返金時の安全性を考慮したものとなりますので、ご理解下さいませ。
上記の条件が一つでも満たされない場合は、90日間全額返金保証対象外となります。商品等が当店に到着し確認完了後、当店既定の期日（※詳しくは下記「全額返金保証の振込について」を参照下さい）に商品代金の返金処理をさせて頂きます。
HMBサプリ商品の90日間全額返金保証の受付期間について
90日間全額返金保証を希望する際は受付期間がございますので、必ず受付期間内にご連絡下さい。ご連絡が無い場合や受付期間外のご連絡は、90日間全額返金保証対象外となります。
90日間全額返金保証受付期間は定期継続満了後、次の商品発送予定日の10日前から5日前の6日間となります。
商品発送日と次回商品発送予定日については、商品に同梱されている商品明細書をご確認頂くか、メール又はお電話にてご確認下さいませ。
ご連絡が店休日の場合
90日間全額返金保証のご連絡をメールにて店休日に頂いた場合は、メールを頂いた日を受付日として処理させて頂きます。
その後の返送期日等については、当店での処理日から換算した日付を改めてご案内しております。
店休日中は、お電話での受付けは出来かねますので、メールにてご連絡下さいませ
※90日間全額返金のサービスは、当店規約を全て守って頂いた方のみのサービスとなります。必ず利用規約をご確認下さい
※同ブランドであるチョコ味のHMBサプリも、上記保証内容と一緒となります
■HMBサプリの90日間全額返金保証のまとめ
必要書類
・商品明細書 初回から3回分全て
・商品パッケージ（サプリが入っていた袋） 初回から3ヶ月分全て
・免許証、又は住民票（発行から90日間以内に限る）の写し
受付期間
・3ヶ月継続プランの場合は、4ヶ月目商品発送予定日の10日前から5日前の6日間
（例）3ヶ月目発送8月11日→4ヶ月目発送予定日9月11日 【受付期間9月1日～9月6日】
・4ヶ月継続プランの場合は、5ヶ月目商品発送予定日の10日前から5日前の6日間
（例）4ヶ月目発送8月11日→5ヶ月目発送予定日9月11日 【受付期間9月1日～9月6日】
書類返送期間
・当店受付日より7日以内の消印有効
加圧シャツの10日間全額返金保証について
バルクアップアーマープロの10日間全額返金保証について
こちらは、期間限定のキャンペーンとなります。
当店が販売しているバルクアップアーマープロ（加圧シャツと表記させて頂きます。）を購入し全額返金を希望する際は、必ず指定期間内にご連絡頂き受付をする事が条件となります。（※詳しくは下記「加圧シャツの10日間全額返金保証の受付期間について」をご参照下さい。
10日間全額返金の際には、ご購入された全ての加圧シャツとその商品明細書、ご本人確認書類として免許証、又は住民票（発行から90日間以内に限る）の写しを全額返金受付日より、7日以内に全て当店に返送して頂く事が条件となります。 7日以内の消印が有効となりますので、返送の詳しい期日は受付後に当店から指定致します。
ご本人確認書類の提出に関しては、返金時の安全性を考慮したものとなりますので、ご理解下さいませ。
商品等が当店に到着し確認完了後、当店既定の期日（※下記「全額返金保証のお支払いについて」を参照下さい）に商品代金の返金処理をさせて頂きます。
上記の条件が一つでも満たされない場合は、10日間全額返金保証対象外となります。
※10日間全額返金のサービスは、当店規約を全て守って頂いた方のみのサービスとなります。必ず利用規約をご確認下さい
加圧シャツの10日間全額返金保証の受付期間について
こちらは、期間限定のキャンペーンとなります。
バルクアップアーマープロ（加圧シャツと表記させて頂きます。）を初めてご購入して頂いた時のみ、お一人様1回限りの保証内容となります。
当店が販売している加圧シャツの全額返金を希望する際は、必ず指定期間内にご連絡頂き受付をする事が条件となります。（※詳しくは下記「加圧シャツの10日間全額返金保証の受付期間について」をご参照下さい。
10日間全額返金の際には、ご購入された全ての加圧シャツとその商品明細書、ご本人確認書類として免許証、又は住民票（発行から90日間以内に限る）の写しを全額返金受付日より、7日以内に全て当店に返送して頂く事が条件となります。 7日以内の消印が有効となりますので、返送の詳しい期日は受付後に当店から指定致します。
ご本人確認書類の提出に関しては、返金時の安全性を考慮したものとなりますので、ご理解下さいませ。
商品等が当店に到着し確認完了後、当店既定の期日（※下記「全額返金保証のお支払いについて」を参照下さい）に商品代金の返金処理をさせて頂きます。
上記の条件が一つでも満たされない場合は、10日間全額返金保証対象外となります。
ご連絡が店休日の場合
10日間全額返金のご連絡をメールにて店休日に頂いた場合は、メールを頂いた日を受付日として処理させて頂きます。
その後の返送期日等については、当店での処理日から換算した日付をご案内しております。
店休日中は、お電話での受付けは出来かねますので、メールにてご連絡下さいませ。
■加圧シャツの10日間全額返金保証のまとめ
必要書類
・商品明細書
・商品 お買い上げ分全て
・免許証、又は住民票（発行から90日間以内に限る）の写し
受付期間
・商品発送日から10日以内
書類返送期間
・当店受付日より7日以内の消印有効
オールイワンジェル90日間全額返金保証について
オールインワンジェルAZの90日間全額返金保証について
当店が販売しているオールインワンジェル3ヶ月定期継続プランに限り、90日間全額返金保証制度がございます。その他の商品は対象外となります。
初月から3ヶ月分の商品代金を保証する内容となっており、送料や支払手数料は保証外となります。
90日間全額返金保証を受ける際には、必ず指定期間内にご連絡頂き受付をする事が条件となります。（※詳しくは下記「オールインワンジェルAZの90日間全額返金保証の受付期間について」をご参照下さい。）
90日間全額返金の際には、初回分から3ヶ月分の商品とその商品明細書を、受付確認日から7日以内に全て当店に返送して頂く事が条件となります。 7日以内の消印が有効となりますので、返送の詳しい期日は受付後に当店から指定致します。
また返送時に、ご本人確認書類として免許証、又は住民票（発行から90日間以内に限る）の写しを同封して頂く事も条件となります。ご本人確認書類の提出に関しては、返金時の安全性を考慮したものとなりますので、ご理解下さいませ。
上記の条件が一つでも満たされない場合は、90日間全額返金保証対象外となります。商品等が当店に到着し確認完了後、当店既定の期日（※詳しくは下記「全額返金保証の振込について」を参照下さい）に商品代金の返金処理をさせて頂きます。
オールインワンジェルAZの90日間全額返金保証の受付期間について
90日間全額返金保証を希望する際は受付期間がございますので、必ず受付期間内にご連絡下さい。ご連絡が無い場合や受付期間外のご連絡は、90日間全額返金保証対象外となります。
90日間全額返金保証受付期間は定期継続満了後、次の商品発送予定日の10日前から5日前の6日間となります。
商品発送日と次回商品発送予定日については、商品に同梱されている商品明細書をご確認頂くか、メール又はお電話にてご確認下さいませ。
ご連絡が店休日の場合
90日間全額返金保証のご連絡をメールにて店休日に頂いた場合は、メールを頂いた日を受付日として処理させて頂きます。
その後の返送期日等については、当店での処理日から換算した日付を改めてご案内しております。
店休日中は、お電話での受付けは出来かねますので、メールにてご連絡下さいませ
※90日間全額返金のサービスは、当店規約を全て守って頂いた方のみのサービスとなります。必ず利用規約をご確認下さい
■オールインワンジェルAZの90日間全額返金保証のまとめ
必要書類
・商品明細書 初回から3回分全て
・商品本体 初回から3ヶ月分全て
・免許証、又は住民票（発行から90日間以内に限る）の写し
受付期間
4ヶ月目商品発送予定日の10日前から5日前の6日間
（例）3ヶ月目発送8月11日→4ヶ月目発送予定日9月11日 【受付期間9月1日～9月6日】
書類返送期間
・当店受付日より7日以内の消印有効
全額返金保証の振込について
振込先の確認
全額返金保証受付をし、期間内に必要書類を全て期間内に返送頂いた後、当店よりお客様宛てに振込先の口座情報をお伺いするメールをお送り致します。メールでお知らせが難しい方はお電話にてお知らせ頂くか、書類送付時にメモ等でお知らせ下さい。
（※当店の返金システム上、農協系の口座情報であると振込が正常に行えない可能性がございます。農協系をお考えの場合は、お手数ですがご相談下さいませ。）
振込日について
指定の期間内に全額返金保証の受付と、必要書類の確認が取れた後、その月の3ヶ月後（月末）に返金額をご指定頂いた口座に振込させて頂きます。
全額返金保証の振込は処理までに時間を要する作業となりますので、ご了承下さいませ。
（例）1月に全額返金保証の手続きが完了した場合、4月末のお支払いとなります。
レンタル商品の返品方法について
一部の商品はレンタル可能商品となっております。
お届け後、規定の日付まで当店にご返却下さい。
レンタル期間内にご返却頂けなかった場合、単品価格からレンタル代金を差し引いた金額をご請求させて頂きます。
返却の際は、商品お届時に同封しております返信用封筒にて当店までご返却をお願い致します。返送代金は当社が負担致します。
当店指定の返信用封筒以外でのご返却の場合は、送料はお客様負担となります。また、郵送事故などで商品が紛失した場合は、単品価格からレンタル代金を差し引いた金額をご請求させて頂きます。