ご利用ガイド

配送について

配送のタイミング

・商品は通常翌日以内に発送いたします。

※決済方法により異なります。

・決済方法によりましては「あすつく」対象外となる場合がございます。

配送日時のご指定について

ご注文確定日(在庫確定メール)より5営業日とさせて頂いております。

土日祝も出荷

当店では土日祝も営業・発送しております。

配送業者について

日本郵便でのお届けとなります。(※一部、佐川急便またはヤマト運輸)

営業所留めについて

申し訳ございません。配送業者の営業所留めでのお届けは承っておりません。

配送料金について

一部地域を除いて10,000円以上のご注文で送料無料で日本全国へ配送いたします。

【1注文の合計金額が10,000円以上の場合】
北海道・沖縄県・一部離島を除く全国:送料無料
北海道:1,500円
沖縄県・一部離島:実費

【1注文の合計金額が9,999円円以下の場合】
北海道・沖縄県・一部離島を除く全国:700円
北海道:1,500円
沖縄県・一部離島:実費

沖縄県・一部離島への送料につきましては、システム上ご注文時の送料より高くなる場合がございます。
予めご了承ください。

同梱発送について

同梱とは ・・・ 別々のご注文でもお届け日を同一にして配送を1回にすることです。


【ご注意】同梱できないケース

□ ご注文日が異なる日付の場合

※ 正午12時に当日ご注文分は締め切らせていただきます(一部商品は除く)

□ お支払い方法が異なる場合

□ お届け先情報が異なる場合

□ 先にご注文頂いた商品の発送処理が完了している場合

取り置きについて

誠に申し訳ございません。当店では商品の取り置きは行っておりません。

またネットではなく、直接店舗までお越し頂く際にもご来店当日のみの取り置きとさせて頂きます。

海外発送について

申し訳ございません。承っておりません。日本国内のみの発送となります。

(Sorry,This service is only domestic.)

配送完了の連絡がきたが、商品が届かない

番地や号室が抜けている等、送付先情報が誤っていて配送が不達になっている可能性があります。

発送完了メールに記載されております送り状Noにて配送業者へ状況を確認下さい。

長期不在・受取拒否について

長期不在等で当店に商品が戻ってきてしまった場合、非常に残念ではございますが悪質な行為として今後のお取引をお断りする場合がございます。

万が一、長期のご不在にて商品を受け取れなく再配送をご希望の場合は一度戻ってきてしまった際の送料分もご負担いただくことで、ご要望をお受けしておりますのでご連絡下さい。

あすつくについて

※土日祝日のご注文のあすつくは対象外です※

お急ぎの方は【代金引換便】をお選び下さい。

お問い合わせ

10:00~18:00(日曜日を除く)

電話:0570-000-467
メール:info@brandcity.co.jp