商品について

取扱商品は新品・未使用の商品です。

当店が販売するブランド品は、国内の流通販社より仕入れておりますので「並行輸入品」扱いとなります。

販売するブランド品は全て本物です。中古品・偽物・コピー品は一切取り扱っておりません。

商品の仕様についてはメーカーに準じます。
JANコードや商品型番を記載しておりますので、お客さまご自身でご確認いただきますようお願いいたします。

ブランド品は出荷前にすべての商品を検品しております。

当店では国内の流通販社からの仕入となるため、お客様個々に各種証明書を発行することはできません。

並行輸入品とは

当店で取り扱っているブランド品の多くが並行輸入品です。

輸入品には「正規輸入品」と「並行輸入品」の2種類があり、「正規輸入品」はブランドの決まったルートを介して日本に輸入されるもの、「並行輸入品」は海外の直営店などでブランド品を直接買い付けるなど、ブランドが定めるルート以外で日本に輸入される商品です。

並行輸入品とは？
並行輸入とは、海外ブランドの商品を国内直営店・総代理店などを介す総代理店ルートとことなり、海外直営店や海外正規代理店などから商品を買い付けるなどして日本に輸入することです。



商品自体は代理店ルートで流通する商品と同じもの（マーク等が適法に付されている、出所・品質が同じ）ですが、外箱・内袋・ギャランティーカードや保証サービスなどが若干異なることがあります。

並行輸入の特性上、商品にギャランティカードや紙タグが付属しない場合がございます。
商品ページの付属欄に記載のないものにつきましては、出荷の際カード・タグの有無に関わらず良品とさせていただきますので、予めご了承ください。

正規品と並行輸入品の違いは？
外箱・梱包・ギャランティーカードなどが異なる場合があります。
ブランド品の初期不良・修理保証は当店または当店が仕入れている流通販社で受付いたします。

付属品について

各ブランド・商品によって商品に付属するものが異なります。

商品の付属品は各商品ページでご確認ください。

ギャランティーカードについては直営店で購入した場合でも付属しないブランドや商品もございますので、ギャランティーカードの有無が本物・偽物を判断する基準にはなりません。

「当店オリジナルBOX」の表記がある商品には、当店ロゴ入りの箱が付属します。
メーカー純正箱ではございません。

コーチアウトレットについて

コーチのアウトレット商品について
アウトレット商品とは、『メーカーの過剰在庫』 『季節入替え商品』 『アウトレット専用デザイン』『若干のキズ・汚れ・シワ・押し跡』 『チャーム・レザータグの欠品・刻印無し』などコーチ直営のアウトレットショップで販売されている商品になります。
B級品や中古品ではございません。新品・未使用品の商品になります。
当店では出荷前にスタッフによる手作業での検品作業をおこなっておりますので、商品状態を理由とした返品・交換は受付けいたしかねます。

付属品について
バッグには、純正BOX・保存袋は付属しておりません。
財布・小物には、純正BOXは付属しておりません。
チャーム・レザータグは、入荷時期により付属していない場合があります。
原則として保証書・ギャランティーカードは付属しておりません。予めご了承ください。

入荷時期による仕様変更について
入荷時期・ロットにより、ファスナーの仕様・ロゴデザインが異なります。
ファスナー部分の素材が革または金属に変更になり、ファスナーサイズも異なります。
仕様変更や付属品を理由とした返品・交換は受付けいたしかねます。

生産国表記について
コーチは、ブティック商品、アウトレット商品ともに中国又はアジア地域で製造されております。
商品には『MADE IN CHINA』等の表記が入っておりますが、正規国内コーチ直営店も同様になります。偽物やコピー品という事ではありませんので、ご安心ください。

アウトレット商品は直営店で販売している商品と区別するため型番が異なっております。
また、タグなどにアウトレット品であると証明するマークが刻印されている場合があります。
当店では出荷前にスタッフによる手作業での検品作業をおこなっておりますので、商品状態を理由とした返品・交換は受け付けいたしかねます。

製品の保証について

当店でご購入商品の保証は、商品詳細画面に記載されている製品保証が付属します。


メーカー直営店で購入する場合の保証と異なる場合があります。


布・革製品の性質上生じる、色ムラ、擦れ、しわ、軽微なキズなどは不良ではございませんので、不良品として交換はいたしかねます。

初期不良について

お買い求めいただいたブランド品・時計に初期不良が認められる場合は、商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。
状態を確認し、当社の判断により修理対応したします。

腕時計のベルト調整を行なっているなど、商品に明らかな使用が認められる場合には通常の修理対応とさせていただくことがございますので、必ず商品が届いた状態のまま動作の確認を行なっていただけますようお願いいたします。

ブランド品の初期不良診断・修理・交換はセンドバック方式で受け付けいたします。
商品（時計の場合は本体と国際保証書、当店のギャランティカード）を当店まで元払いでお送りください。
センドバック方式（送料相互負担）とは、商品を送料お客様負担（元払い）で当店までお送りいただき、修理後、送料当店負担で商品を返送する方式です。

修理について

お買い求めいただいたブランド品・時計に不具合が発生した場合は、当店までご連絡ください。

保証期間内の正常な使用状態が認められた中での故障は、無償修理をおこないます。
ただし、保証期間外の修理や、お客様の過失による故障・修理は有償とさせていただきます。

バック・財布・小物等など、時計以外のブランド品は保証期間がございません。修理の際は全て有償となります。

修理には2ヶ月～1年ほどかかる場合がございます。ご理解の上、予めご了承ください。
※部材の変更で修理できない場合もございます

ブランド品の故障診断・修理はセンドバック方式で受け付けいたします。
商品（時計の場合は本体と国際保証書、当店のギャランティカード）を当店まで元払いでお送りください。
センドバック方式（送料相互負担）とは、商品を送料お客様負担（元払い）で当店までお送りいただき、修理後、送料当店負担で商品を返送する方式です。

無償修理の対象外となるケース
・当店で購入したことが証明できない商品
・保証書の提示がない場合
・誤使用や不注意による損傷の場合
・電池、革バンドなどの消耗品の交換や、ガラス・ベゼルなど外装修理の場合

保証期間内の修理については、当店を経由しないルートでの修理（メーカー直営店へ持ち込み修理・海外店舗及び時計店での修理）を行った場合は、有償修理となる場合があります。

当店でお買上いただいた商品につきましては、当店または当店が仕入れている流通販社で修理等の対応をさせていただきますので、ブランド品専用フォームからお問い合わせください。

指輪・シューズのサイズ交換について

指輪・シューズのサイズ交換についての記載が商品ページにある商品のみ、1回に限り対応いたします。
（同一商品・当店に在庫があるサイズに限る）
商品到着後10日以内にご連絡ください。
サイズ交換は未使用品（試着のみ）で、付属品に欠品がないことが条件となります。
商品は発送時と同じ状態でお送りください。

ラッピングについて

ご注文手続きの際、【ご注文手続き】画面より【ギフト設定】をチェックしていただくと、 ギフトラッピング（有料：税込200円）がご利用いただけます。
ギフトラッピングは男性・女性どちらにもお使いいただけるリボン付きラッピングバッグでのお届けとなります。

ご注意事項
一部の大型バッグ等はラッピングサービスの対象外となります。商品情報をご確認ください。
ラッピングサービスを利用したご注文は「あすつく」対象外です。
また、ラッピングサービスをご利用の場合、納品書を入れずに発送いたします。ご希望の方は備考欄に【納品書希望】とご記入ください。