配送遅延について

いつもデサント公式通販 Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在配送に遅延が生じております。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

■配送について

ご注文いただいた商品の発送に関しましては通常のお届けより2～5日ほどお時間をいただいております。

発送の準備ができ次第順次発送させていただきますので今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

■お問い合わせについて

ただいまお問い合わせが集中しており、ご回答までにお時間をいただいております。

順次回答させていただいておりますので今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

※営業時間：10:00～17:00

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

倉庫移転及び配送会社変更のお知らせ

いつもデサント公式通販 Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年6月29日（土）より、弊社物流倉庫及び配送業者が以下の通り変更となりますのでお知らせします。
そのため、6月29日（土）以降発送させていただくご注文はヤマト運輸でのお届けとなります。
※出荷完了のお知らせメールにお届けの配送会社を記載させていただいておりますのでご確認ください。

■物流倉庫及び配送業者変更日
6月29日（土）以降の発送より

■配送会社
ヤマト運輸

■物流倉庫
〒276-0040
千葉県八千代市緑が丘西8-7-2　GLP八千代Ⅱ　LOCOPORT

配送会社変更に伴い、6月17日（月）よりご指定いただける配送時間が変更になります。
■配送日時指定
お支払い方法選択画面で配送日時指定が可能です。
【お届け時間帯（宅配便）】
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

DESCENTE STORE デサント公式通販 Yahoo!店の新商品・クーポンなどのお知らせメールマガジンは配信終了いたしました。

平素よりデサント公式通販 Yahoo!店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

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今後はLINEにて新商品の情報やお得なクーポン、その他のおしらせを配信いたします。
この機会にぜひLINEお友だちにご登録ください。

令和6年能登半島地震のお見舞いと配送のお知らせ

平素よりデサント公式通販 Yahoo!店をご利用いただき誠にありがとうございます。

令和6年能登半島地震により被災された皆様ならびにそのご家族の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

地震の影響により、一部地域で商品のお届けに遅れが発生しております。
詳しくは、以下日本郵便のホームページ内、「お知らせ」をご確認ください。

■日本郵便　お知らせ
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2023/10/20 【注意喚起】悪質サイト・偽サイトにご注意ください

平素はデサント公式通販　Yahoo!店をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

本日現在、デサントジャパン株式会社（以下、当社）の会社情報および当社が展開するブランドの画像、名前、ロゴなどの情報を無断で盗用している「偽通販サイト」の存在を確認しました。お客様からも複数のお問い合わせをいただいております。

「偽サイト」と当社とは一切の関わりはございません。
お客様がこのような「偽サイト」を利用された場合、お客様のIDやパスワード、個人情報を不正に詐取され、商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられる、クレジットカードが不正利用されるなどの被害に遭う可能性が考えられます。
くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。

【偽サイトの特徴】
・商品を極端に安い価格で販売している。
・支払い方法が銀行振り込みなど前払いのみ。
・代金振込先口座の名義が個人名義になっている。
・連絡先に電話番号の記載が一切ない。または、携帯電話（080や090から始まる番号）などが使われている。
・お問合せ先として記載されているメールアドレスに問い合わせしても返信がこない。
・お問合せ先のメールアドレスがフリーメールのドメインになっている。
・説明文などに不自然な日本語が使われている。
・日本円以外（ドル、ユーロなど）で価格表示がされている。
・当社で取り扱いのない商品を取り扱っている。
など

【デサントジャパン株式会社が運営する通販一覧】
当社が直接運営している通販は下記になります。

DESCENTE STORE　https://store.descente.co.jp/
DESCENTE STORE 楽天市場店　https://www.rakuten.ne.jp/gold/store-descente/
DESCENTE STORE Yahoo!店　https://shopping.geocities.jp/descente-store/
※お買い物の際、URLにご注意ください。

【実際に被害に遭われた場合】
取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、最寄りの警察署に事前に連絡の上、ご相談ください。

警視庁サイバー犯罪窓口
03-3431-8109

警視庁 相談窓口
https://www.syaanken.or.jp/wp-content/uploads/2012/05/posh21leaflet_ura.pdf（Yahoo以外の外部サイトへ遷移します）

2022/06/27 更新 【お詫び】アリーナ　セームタオル　商品回収のお願いと点検及び交換のお知らせ

平素より『デサント公式通販 Yahoo!店』及び『アリーナ』商品をご愛用賜りまして誠にありがと うございます。
このたび、弊社が製造した商品（アリーナ　セームタオル）におきまして、一部の商品に 針状の異物混入があることが判明いたしました。当該商品をご購入いただきましたお客様 には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

【対象商品】
品名：アリーナ　セームタオル
品番：FAR-4931、FAR-4932

詳しいご案内はこちらからご確認をお願いいたします。

▼アリーナ セームタオル 商品回収のお願いと点検及び交換のお知らせ
https://shopping.geocities.jp/descente-store/information/220624ARN.pdf

2022/04/11 更新 ご返品対応につきまして

平素より、デサント公式通販 Yahoo!店をご利用いただきありがとうございます。

2022年4月1日より、当ストアの「お買い物ガイド」を一部更新致しました。
下記より詳細をご覧いただけますので、お買い物の際にぜひご覧ください。

▼会社概要 / お買い物ガイド
https://store.shopping.yahoo.co.jp/descente-store/guide.html

2022/02/16 更新 【アリーナ】水着のパッケージ変更のお知らせ

平素よりアリーナ製品をご愛用いただきましてありがとうございます。
この度、環境への配慮として、水着の商品箱を環境にやさしいバイオマス配合袋に随時切替えしております（一部商品除く）。
お買い物のタイミングによって、商品箱のものとバイオマス配合袋のものが混在いたしますので、ご了承ください。