■お届け日について重要なお知らせ
あすつく対象商品でも「翌日配達(あすつく)」または最短日をご指定いただかないと2~3営業日後の発送になります。
最短のお届けをご希望の場合は必ず最短のお届け希望日を選択してください

あすつく対象商品(翌日お届け)は、営業日の午前11時59分までにあすつくでご注文頂いた商品が対象となります。
※あすつく対象外地域:北海道、東北、中部、四国、九州、その他離島・一部地域。

※佐川急便 配送時間帯指定不可地域一覧 ⇒


■「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性と、選手村等あてのお荷物に関する注意事項について (2021/07/09 NEW)
2021年7月13日(火)から9月5日(日)の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、
大会開催期間となるため、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧ください。


■yahooショッピングでの転売ページにご注意ください。
洋菓子店クリオロの商品が、ヤフーショッピング内の一部の店舗で転売されております。
転売されているものは、公式ページに比べ、高額な価格設定がされておりますため、ご注意ください。
当店クリオロが販売・管理しているヤフーショッピングページは、以下になります。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/ecole-criollo/


■当店からのメールが届かない問題について
下記3つのフリーメールでご登録のお客様は、迷惑メールとして当店からのメールが届かないということが多発しておりますので、
他のメールアドレスの使用をご検討ください。

・ホットメール(hotmail.comなど)
・アウトルック(outlook.jp)
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)


■ネット注文フォーム以外からの注文廃止のお知らせ
2021年4月30日を以って電話やメールなどネットの注文フォーム以外から注文の受付を廃止させていただきます。
尚、お問い合わせにつきましては、従来どおり受け付けさせていただきます。
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※大口注文のお客様はご注文方法などご相談くださいませ。


■ろうそく+紙プレートの有料化
この度、2021年4月30日のご注文を以って「ろうそく + 紙プレート」の無料サービスを終了させていただきます。
2021年5月1日より、有料50円(税込)にて販売させていただきますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


■「あすつく注文」の内容変更不可のお知らせ
「あすつく注文」でご注文頂いた場合、当店の自動受注システムにより、すぐに発送手続きが進みますので、
ご注文後の内容変更・キャンセルはできかねます。ご了承ください。


■ご注文後の内容変更・キャンセルについて
発送準備に入る前のご注文のお届け日時変更のみ、お問い合わせにて変更対応が可能です。
その他のご注文内容の変更は出来かねますのでご変更が無いよう間違いがないか十分ご確認の上ご注文ください。
万が一変更をご希望の場合は一度キャンセルさせて頂きますので、改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。
キャンセルをご希望の旨を当店へご連絡くださいませ。
尚、発送準備に入っていた場合はキャンセルが出来ませんのでご了承ください。


■PayPay残高払いについて
冷凍便商品と常温便商品、冷凍便商品と冷蔵便商品など、異なる温度帯の商品をまとめてご注文頂いた場合、
自動計算の送料がうまく算出されずに当店側で調整となる場合がございます。
PayPay残高払いの場合調整後の金額で再度PayPay残高が引かれ、別途変更前の金額が返金されるという流れになります。
PayPay残高不足の場合は決済確定が出来ず保留状態となりますのでお手数ですが温度帯ごとに別々にご注文されることをおすすめいたします。


About CRIOLLO

洋菓子店クリオロ

時代に合ったおいしいもので幸せに

「クリオロ」はフランス人パティシエ「サントス・アントワーヌ」のパティスリーです。
生まれながらのフランス人独特のセンスに、日本が大好きなシェフならではの繊細な感覚を融合させたオリジナルスイーツをお楽しみいただけます。

世界でも高い評価を受ける
サントス・アントワーヌ

CRIOLLO

オーナーシェフ、サントス・アントワーヌは【世界パティスリー2009】において最優秀味覚賞を受賞するなど、世界的にも高い評価を得るパティシエとして様々なメディアにも取り上げられています。
サントスシェフのスイーツの特徴は、ひとつひとつの食感をとても大事にするところ。カリッとしたものはカリッと、フワッとしたものはフワッと、そしてクリーミーなものはよりクリーミーに。素材本来の個性を活かし絶妙なバランスで仕上げた味わいは多くのファンを魅了しています。

世界パティスリー2009にて優秀味覚賞受賞 サロンデュ・ショコラ2017、2018にて二年連続金賞サロンデュ・ショコラ2017、2018にて二年連続金賞
パティシエ、サントス・アントワーヌとして数々の賞を受賞、
さらに「クリオロ」が数あるネットショップの中から優良ショップとして評価されています。

世界コンクール最優秀味覚賞受賞(2009年)
サロン・デュ・ショコラ・パリCCC金賞(2017年、2018年)&アワード(2017年)受賞
サロン・デュ・ショコラ25周年記念ベストオブチョコレートショップ(2019年)
ベストお取り寄せ大賞で準大賞&部門賞金賞(2019年)
【楽天】ショップ・オブ・ザ・マンス 2019年2月、10月 ジャンル賞受賞(2019年)
【楽天】5月度 月間優良ショップ受賞(2020年)
ガイア ニルヴァナ スリム・ショコラ
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